Trust and Go avis
12 avis - 1.9/5
Plus d'informations
| Siret : | 37930272200069 |
| Activité : | Commerce de détail d'autres équipements du foyer (4759B) |
| Téléphone : | +33615106325 |
| E-mail : | [email protected] |
| Site web : | https://trust-and-go.shop/ |
| Adresse : | 78 Avenue Anatole France, 54000 Nancy, France |
A fuir de toute urgence.
J’ai commandé 2 fauteuils de cinéma, livré au pieds de l’immeuble : 80kg tout seul à monter 4 étages sans ascenseur !
J’ai payé 70€ de frais de port mais comme la société de livraison Schenkel est en procès avec Trust & Go qui ne leur reversent pas les frais de port des clients, ils m’ont demandé de les régler à nouveau !!!
J’attends toujours le remboursement du responsable de Trust & Go depuis 3 ans !!!
Si te frauduleux et gérant escroc.
Commande passée en mai. J’appelle fin juin pour avoir des nouvelles. Un sms me dit mi-juillet. Plus de nouvelles de tout l’été et début septembre, je reçois un mail du patron qui me dit que la société est en dépôt de bilan, que la commande ne pourra être honorée et que désormais mon interlocuteur sera la mandataire judiciaire.
Attention donc d’autant plus que le site internet est toujours actif avec possibilité de commander
Bonjour,
A vouloir faire confiance, trop confiance, on finit par se faire rouler dans la farine. J’ai commandé et payé par virement 8 sièges en Novembre 2021 pour une livraison courant Janvier 2022. De report en déconvenues, de dates repoussées pour différentes raisons à ma volonté de faire confiance, la douche froide est donc tombée cette semaine pour nous signaler la notification de dépôt de bilan de l’entreprise Trust & Go. Je suis censé être contacté par un mandataire judiciaire nommé par le tribunal de commerce d’Epinal. J’ai essayé de joindre Pascal RENAUD pour avoir quelques renseignements supplémentaires (mail et téléphone) mais sans succès. Très franchement, ça sent mauvais. Je confirme que le site Trust & Go est toujours actif. A ce jour, aucune nouvelle et je ne sais pas comment procéder…
Toujours pas livré après plusieurs mois.
Aucun suivi
Bonjour à tous je vous déconseille fortement de commander chez Trust and Go. En effet en novembre 2021 j’ai commandé 6 fauteuils de cinéma sur leur site internet après avoir eu le patron au téléphone les fauteuils devait être livré 5 à 6 semaines au plus tard soit en décembre 2021. Pascal le responsable de la société me ballade en trouvant chaque fois des excuses foireuses. Je ne suis toujours pas livré au bout de 6 mois. A plusieurs reprises j’ai demandé un remboursement et cela n’a jamais été fait et j’ai décidé de lancer une procédure car il ne répond même plus à mes appels ou sms . Pour vous éviter des mauvaises surprises, des courriers, appels, mails, et sms de relance n’achetez pas chez eux croyais moi fuyez!!!!
maintenant il sont redressement judiciaire est j ai perdu mon argent mais le site est toujours ouvert
il y a 3 joursNOUVEAU
Très mauvaise expérience …
J’ai acheté 2 sièges de cinéma.
Au bout de quelques mois, je reçois une mise en demeure de la société de livraison Shenker me sommant de régler la somme de 76€ alors que j’avais déjà payé cette somme à Trust & Go.
Shenker m’a expliqué qu’ils étaient en procès avec Trust & Go qui ne leur reversait pas les frais de livraison.
J’ai donc envoyé plusieurs SMS à Trust & Go qui m’a assuré de me rembourser les frais de livraison pour que je les donnent a Shenker.
J’attends toujours le virement depuis 2 ans …..
Cette histoire a duré plus d’un an et Trust & Go a toujours fait la sourde oreille, lamentable pour une société pro …
De plus, le livreur m’a dit de me débrouiller alors que j’habite au 4eme étage sans ascenseur.
J’ai reçu les articles avec une housse déchirée et l’installation est très complexe.
Je tenais à vous faire par de cette expérience a vous avant d’acheter quoi que ce soit.
Bonjour Julien,
Votre expérience date de près de 3 ans, période de démarrage de notre activité, et nous sommes sincèrement désolés des désagréments occasionnés.
A l’époque, nous avions effectivement un partenaire transporteur peu scrupuleux, avec qui nous avons eu plusieurs litiges!
Sachez que depuis plus de deux ans, forts de cette expérience, nous livrons nous-mêmes nos produits sur toute la France et le Bénélux…
Les délais sont légèrement plus longs mais cela nous permet de rencontrer nos clients, de vérifier avec eux la marchandise à l’arrivée et de leur expliquer le process de montage – nous proposons également aujourd’hui le montage à domicile!
Nous vous invitons à nous envoyer votre rib en privé afin de vous restituer bien entendu la somme indûment déboursée.
Néanmoins, il aurait été préférable de nous contacter directement aujourd’hui plutôt que de nous « massacrer » à ce point – à chaque problème une solution!
Notre entreprise solidaire, dont l’activité est au coeur des principes du développement durable et de l’économie circulaire, a pour vocation première de réconcilier économie, écologie et solidarité… certainement pas de profiter ou d’escroquer qui que ce soit!!!
Bien Amicalement à votre disposition et à très bientôt.
Pascal & Valérie
Très bien… Cote pro.
J’apprécie la rapidité du service, le respect des délais et le sérieux de l’entreprise.
Ce site est vraiment sérieux. Ils sont très respectueux et le délai de livraison est tout à fait remarquable.
Travail formidable et difficile à résister. Nous sommes très satisfaits de vos chaises.