The Bradery avis

    

24 avis - 1.5/5

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Siret :83944225800019
Activité :Vente à distance sur catalogue spécialisé (4791B)
Téléphone :08 92 97 63 79
E-mail :[email protected]
Site web :https://thebradery.com/
Adresse :111 Avenue Achille Peretti, 92200 Neuilly-sur-Seine, France

Avis de The Bradery

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Sophie
il y a 1 jour
Avis :
     

Paire de baskets reçue avec deux pieds gauches … c’est contrariant mais bon, l’erreur est humaine! Le plus honteux c’est que je n’ai aucune réponse à ma réclamation, même pas un accusé de réception. Je fais un retour et les frais d’expédition sont à ma charge !!
Et je ne suis pas encore remboursée, suspense..
Bref je déconseille vivement.

Michel
il y a 3 mois
Avis :
     

Bon site avec des marques interessantes mais déception après ma dernière commande.Ca s’est bien passé pour plusieurs de mes commandes, rien à dire mais au final concernant ma dernière commande j’ai reçu l’article avec des tâches ! Robe de mariée de la marque Rime Arodaky, un modèle d’exposition j’imagine mais ce n’était pas stipulé sur l’annonce, et à certains prix malgré tout. et puis c’est devenue MA robe après l’avoir essayé forcément … (toute les mariés comprendront de quoi je parle).J’ai donc demandé un geste commercial pour payer le pressing (car bon c’est la moindre des choses) et on me propose un bon d’achat de 10€ (pour 50€ d’achat bien sur) sur leur site … bref une réponse pas du tout adéquate au problème rencontré. Et on me dit que ça sera ça ou rien bref je trouve cela dommage qu’un site qui affiche un certain « standing » en matière de marque n’est pas un service client qui suit derrière …Bref, on est loin de refléter l’image d’un service client centré sur la satisfaction des consommateurs…

anouk
il y a 3 mois
Avis :
     

Je suis furieuse,

Remboursez ma commande 1262884 jamais livrée c’est une honte ! Cela fait 3 mois que je tombe sur un service client douteux qui me mène en bateau.

Ils disent d’abord que je vais être remboursée puis rien. Puis que finalement ils se sont trompés et que je dois faire une attestation sur l’honneur comme quoi je n’ai jamais reçu ma commande. Puis qu’il vont traiter ma demande et être en contact avec bobochic mais c’est faux puisque je n’ai jamais de nouvelles. Je dois constamment les relancer et je tombe toujours sur des interlocuteurs différents qui me répondent comme des robots la même chose à l’identique.

Très mauvaise expérience avec un SAV en carton ! Dommage j’étais une très bonne cliente mais là je suis écœurée par cette expérience. Je suis victime d’une arnaque par The Bradery.

Tesiorowski
il y a 7 jours
Répondre à  anouk

Exactement l’expérience que je suis en train de vivre!!! C’est une honte ce service client pas de réponse aux mails on vous laisse complètement tomber.
Je suis handicapée, le livreur de la commande n’a pas voulu descendre du camion et exigeait que je descende dans la rue pour récupérer le colis (tapis que je suis bien incapable de porter) et est reparti avec la marchandise. Depuis 2 mois J’essaye d’obtenir un remboursement de the Bradery mais rien plus un son plus une image. C’est INADMISSIBLE.
Franchement évitez à tout prix ce marchand c’est déplorable.

Nicolas
il y a 4 mois
Avis :
     

Bonjour,

Après avoir passé une commande, je reçois une notification : mon colis est arrivé.

Cependant, sur les 2 paires de chaussures commandées, 1 seule est dans le colis … Il me manque déjà une paire sur les 2 …
De plus, je m’aperçois que ce n’est pas la bonne couleur de ce que j’avais commandé initialement.
On me demande de payer également les frais de retour alors que ce n’est pas de mon ressort mais celui de The Bradery.

Je vous déconseille de commander, première et dernière fois !

Dtz
il y a 4 mois
Avis :
     

Colis non conforme aux visuels de l annonce, article de 2nde main vendu comme neuf, emballage tres abîmé, ervice de livraison calamiteux: facturation un colissimo, a domicile mais livraison en box pick up
….cela fait 23 jours que j attends remboursement de 198.95€
Alors qu on m annonçait 1 max de 19jours
Design icons ( SILVERA) × THE BRADERY : du VOL

Marie M
il y a 5 mois
Avis :
     

EFFECTUEZ UN SIGNALEMENT SUR SIGNALCONSO ! plateforme de l’autorité de répression des fraudes (DGCCRF)
Pour moi : Commande comptée en double et envoyée en un exemplaire, the Bradery me doit 125 euros et ne répond pas.

Lou
il y a 5 mois
Avis :
     

Terrible, le service après vente est complètement pourrie, j’ai renvoyé un manteau il y a plus d’un mois, toujours pas remboursé et il faut envoyé 5 messages avant d’avoir une réponse qui en général n’a aucun sens.

Delpierre
il y a 6 mois
Avis :
     

Fuyez ce site. C’est catastrophique. Ne livre pas des articles pourtant payés. Impossible de les contacter. Ne répondent pas aux mails de réclamation. Totalement non professionnel. A bannir. D’autres sites proposent les mêmes articles en étant honnêtes

Delpierre
il y a 6 mois
Avis :
     

Ce site est une arnaque. Une partie de la commande n’arrive pas. Ils rendent responsable le transporteur alors que la marchandise est notée en attente de préparation. Ces produits sont payés depuis plus d’un mois. Ils ne répondent pas aux réclamations autre qu’avec des mails automatiques. Ils ne veulent pas rembourser. Surtout fuyez ce site qui pourtant appartient à Shoroomprivé. Ne vous laissez pas berner par le site.

PHILIPPE Marie Chantal
il y a 6 mois
Avis :
     

je reçois aujourd’hui ma commande qui ne correspond pas du tout à mes attentes. J’ai commandé un pull en cachemire violet col V et je reçois un pull col roulé kaki. Il y a de quoi s’interroger sur le sérieux de votre entreprise. Comment confondre deux articles aussi peu semblables. Cela ressemble fortement à de la vente forcée, complètement illégale. Inadmissible !!!!

A Sylvie
il y a 6 mois
Avis :
     

Presque 3 mois à demander un remboursement d un article renvoyé même pas accusé de réception
Il me mène en bateau
J’ai envoyé au moins 10 e-mails
Site à fuir

Inès saheb
il y a 8 mois
Avis :
     

THE BRADERY VOUS ÊTES DES VOLEURS !!
Commande de matelas passée sur votre site pour la marque Emma en juillet (plus de 1500e), jamais reçu le matelas, sommier défectueux…
3 mois de mails sans jamais une réponse convenable, aucune explications, seulement des réponses automatiques ou on me dit qu’on reviendra rapidement vers moi….
Pas de réponse à mes demandes de remboursement, j’ai même envoyé une mise en demeure qui est resté sans réponse de votre part…C’est inadmissible !!

Vous n’avez pas honte d’arnaquer les gens de cette manière ??!

adeline
il y a 9 mois
Avis :
     

0 ! C’est honteux du jamais vu !! C’est incroyable pour un site aujourd’hui de ne pas avoir de numéro de service client. Aucun retour à mes emails. Problèmes répétés en cascade sur une meme commande. Idem je ne recommanderai plus et je déconseille vivement

Isabelle
il y a 9 mois
Avis :
     

FUYEZ. Lamentable. Aucun service. Commande de 580€ le 23 juillet, perdue…livraison 1 carton sir deux 1 mois et demi après. Aucun numéro de téléphone. Impossible de parler à qui que ce soit. Je ne sais toujours pas où est le second carton et on ne propose même pas de me rembourser. Une Honte

MICHEL
il y a 9 mois
Avis :
     

Service client injoignable, j’attends un remboursement conséquent depuis plusieurs semaines et aucune réponse de leur part ! À fuir !!!!!!

Rose
il y a 9 mois
Avis :
     

Une honte

Un SAV à fuir !!!
J’attend mon remboursement depuis plus d’un mois et toujours rien ! Aucunes réponses du SAV.
Cliente pourtant fidèle je ne renouvèlerai pas mon expérience.

Laurie M
il y a 9 mois
Répondre à  Rose

Moi depuis Mai ! Ils me disent qu’ils attendent un retour de la marque ! Pire arnaque !! Je recommande pas ! Et plus jamais chez eux !!

Maillard
il y a 9 mois
Avis :
     

Si seulement on pouvait mettre 0.
Service clients aux abonnés absents quand il y a un problème.
Commande jamais reçu, je demande à ce qu on me redonne mon argent mais aucune réponse.

THEVENIN
il y a 10 mois
Avis :
     

J’ai acheté une machine à café de la marque CREATE fin main 2023 (269 euros). Rapidement cette dernière n’a plus fonctionné correctement. J’ai contacté par mail le site ([email protected]) afin de savoir comment activer le Service Après Vente (sachant que THE BRADERY doit assurer selon la loi française et ses conditions générale de vente un SAV durant 2 ans). Je n’ai eu aucun retour. Devant ce mutisme j’ai demandé à PAYPAL d’interpeller THE BRADERY via leur messagerie interne. THE BRADERY a proposé au gestionnaire de litige de PAYPAL un remboursement de 5,90 euros ! De qui se fiche t-on ? Une incompétence inégalable de THE BRADERY qui est incapable de donner une réponse à ses clients une fois son argent encaissé ! A FUIR ABSOLUMENT ! 

LABARRE
il y a 11 mois
Avis :
     

Je ne suis pas du tout contente de ce site qui ne me dit m’avoir remboursée alors que je n’ai rien recu sur mon compte :! j’essaye de les joindre depuis 15 jours et mes mails et message restent sans réponse!! je ne comprends pas du tout ce qu’il se passe! si quelqu’un peut m’aider ? Je vais prendre avis auprès de mon conseil