Sobrico avis
16 avis - 2.5/5
Plus d'informations
| Siret : | 33768345200011 |
| Activité : | Fabrication de constructions métalliques (281A) |
| Téléphone : | 01 75 85 05 85 |
| E-mail : | webmaster@sobrico.com |
| Site web : | https://www.sobrico.com |
| Adresse : | 3, boulevard Jean Jaurès 93400 Saint Ouen France |
SAV Roublard et incompetant: « commande d’une scie sabre boch pro plus pack de lames avec supplément de 11.90 euro pour livraison 24 h
seul les lames on été envoyé, j’ai téléphoné 3 fois au SAV, impossible de se faire envoyé la scie malgré qu’elle soit signalé en stock je demande donc l’annulation de la commande
mais ils refusent de reprendre les lames qui ne me servent donc à rien et qui sont déduit du remboursement donc moins 54 euro
ce sont des procédés de vente scandaleux
donc chez sobrico si vous recevez votre commande tout va bien mais au moindre souci attention rien ne sera fait pour vous !!! »
Malhonnête. https://drive.google.com/file/d/1Hls-t7C1zmBxaIZeIaC8ex2VF4u4t0Gw/view?usp=drivesdk
Tronçonneuse achetée une demi journée de travail
Le lendemain, problème de démarrage je tronçonneuse quelque branche puis je pose la tronçonneuse fuite huile je redémarre et fait une vidéo
Puis le lendemain impossible de redémarrer, j envoi démontage par l atelier embrayage HS brûler par huile
Réponse refus de garantie mauvaise utilisation ou chaîne trop tendu va fait plus de ,30 que j utilise une tronçoneuse
On se fout de qui presque 300 euros de devis et on vous demande de.payer le devis
Fuyais !!!!!
NE JAMAIS ACHETER CHEZ SOBRICO !
2 expériences achat chez Sobrico.com en 3 semaines et 2 problèmes de livraison !
(le premier, envoyé sans emballage, dans son emballage d’origine qui a été ouvert ! et pire le second, COLIS JAMAIS RECU, APRES 2 APPELS AU SAV ET UNE SEMAINE D’ATTENTE, ON M’ANNONCE QUE LA PIECE EST PAS EN STOCK.
UNE SEMAINE POUR DIRE QU’UNE PIECE EST PAS EN STOCK ET BIEN-SUR ON NOUS LAISSE L’ACHETER SANS RIEN DIRE SUR LE SITE !!!
(Sympa en plus, c’était une pièce pour réparer une cheminée, nickel il fait -3°C en ce moment, merci Sobrico !)
=> plus Jamais Sobrico, ManoMano peuvent leur dire merci (commande idem reçue en 4j)
SAV bien ficellée, c’est là qu’ils rattrapent leur marge
60 € de devis pour changer un cable d’alimentation, ça vous dis quelque chose?
Si pas content: 40 € de frais de retour
Petit détail: de l’aveu meme du mecano, la machine fonctionne meme sans changer le cable???§§/§/.??.??.///??????
Je paie les 40 € , change mon cable pour 3 francs 6 sous et dénonce ces methodes partout ou c’est possible
Si vous avez l’intention de commander chez SOBRICO lisez ce commentaire
Vous serez prévenus
Sèche serviette reçu avec plusieurs impacts photo à la pluie.
Réponse du service client
Nous avons mandaté un expert pour étudier l’impact. rassurez-vous l’impact n’à aucune incidence sur son utilisation ) on croit rêver….
De plus afin de s’excuser il me propose une livraison gratuite sur ma prochaine commande.
Il se foute vraiment du monde car la livraison est gratuite pour tout achat supérieur à 100 €.
De mieux en mieux….
Je leur transmets mon mécontentement et refuse leur proposition.
Il me réponde que je n’ai pas émis de réserve sur le bon de livraison.
Difficile d’émettre une réserve quand le livreur n’est pas en possession du bon de livraison.
Je leur demande donc de me fournir ce bon.
En retour il me fournisse le bon de livraison de Chronopost avec une signature qui n’est pas la mienne et me demande de remplir une attestation sur l’honneur.
Je leur envoie donc la copie de ma pièce d’identité avec ma signature afin de leur prouver que ce n’est pas moi qui ai signé ce bordereau accompagné de cette attestation
En retour il se retranche vers les conditions générales de vente il me dise que je devais émettre des réserves lors de la livraison.
Un véritable dialogue de sourds ….
Une véritable arnaque de la part de ce site
À FUIR
Matériels de bonne qualité. Ma commande a été livrée rapidement. Délai de livraison respecté. Je suis satisfaite du service et de la qualité des produits. Je recommande
Attention si vous payez en bon d’achat chez ce marchand voici mon expérience :
– J’ai voulu payé en bon d’achat une partie de la commande, et le restant en CB
– pour une raison inconnu le paiement du restant par CB échouait constamment (même avec 2 cartes différentes)
– j’ai voulu recommencer la commande à zéro, et là… les bon d’achats ne pouvaient plus être utilisé car le site considère que je les avait déjà utilisé.
– Service client : oui pas de soucis on va regarder ça
– Le jour d’après : toujours pas de nouvelle
– Je reçois un code enfin au bout de 48H pour me dire que le problème était réglé, mais je n’ai que la moitié du montant de mes bons d’achats…
– Je recontacte le service client : ha désolé on va regarder, mais notre service marketing est débordé et ne peut pas vous aider tout de suite, vous devez attendre…
– Pendant que j’attends du coup j’en profite pour mettre mon avis sur leur site, première et dernière fois que je commande chez eux
Super service. Très bien.
Service impeccable. Commande livrée à temps. Les produits sont de bonne qualité et les prix sont attractifs. Je recommande
Commande envoyée rapidement, très bien emballée dans un emballage soigné et protecteur, prix compétitif pour des appareils de très bonnes qualités.
Produits conforme à mes attentes, pas trop chère et livré très vite merci beaucoup.
Je suis vraiment ravie de ma commande tout s’est fait tellement rapidement. Sans parler de la rapidité du service assistance.
C’est un très bon site. Personnel compétent et très sérieux. Et les produits proposés sur le site sont de bons produits. Moi personnellement, je ne regrette pas mon achat.
Livraison rapide et produits conformes au descriptif. Je recommande sans hésiter
RAS. C’est un bon magasin. Produits de qualité. Service de livraison ultra rapide. Site à visiter