Securinorme avis

Je trouve que le service est impeccable. Ils sont vraiment méticuleux dans leur manière de faire les choses. Je suis satisfait.

Presque satisfait. Le service client est top et la qualité de la marchandise livrée est au rendez-vous. Seulement, j’ai dû galérer pour récupérer mon colis. Le changement d’adresse de livraison n’a pas été pris en compte par la société transporteur. Après avoir contacté le service client et appris que mon colis a été livré à la mauvaise adresse, j’ai dû aller moi-même chercher mon colis.

Aujourd’hui, j’ai reçu le produit commandé. Cependant, il y a eu une petite erreur lors du suivi de livraison sur le site, car la case « livré » a été cochée le même jour que son arrivée sur la plateforme la plus proche. En ce qui concerne la qualité du produit, il faudra voir à l’usage.

Pour ce qui est du service client, conseil et demande d’information, ainsi que pour la qualité des produits, il n’y a rien à redire, tout est parfait. En revanche pour ce qui est du service de livraison, il est à améliorer car peu fiable, en retard une fois sur deux et des fois des colis sont manquants ou intervertis avec ceux d’autres clients.

Securinorme est une entreprise sérieuse avec toute une équipe dévouée à la satisfaction client. Le personnel est vraiment sympathique, toujours souriant et prêt à rendre service. Toutes mes demandes ont été traitées à temps et mes commandes ont été livrées sans retard. Je recommande.

Il a fallu attendre 10 jours pour recevoir une confirmation de paiement par virement. De plus, l’envoi s’est fait en deux colis, dont l’un a été livré à une adresse différente de celle prévue (sans mention du nom de l’entreprise destinataire) et le colis s’est perdu chez les voisins ! L’autre colis a été déposé dans un dépôt Chronopost non choisi.