SAHELINE avis

    

7 avis - 3.7/5

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Siret :79104619600030
Activité : Vente à distance sur catalogue général (4791A)
Téléphone :0892976341
E-mail :[email protected]
Site web :https://www.saheline.com
Adresse :37 Rue des Mathurins, 75008 Paris, France

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Clara
il y a 11 jours
Avis :
     

Bonjour,
Sac commandé en mai dernier, jamais arrivé. Le service client m’a fait patienté et dit que je serai remboursée. J’ai même eu un mail me confirmant que j’avais été remboursée…mais rien sur mon compte. Bizarrement, je fais des relances et je n’obtiens plus de réponses du service client 2 mois après mon achat (un cadeau pour ma fille)…ça traine et bizarrement aussi, cela fait des semaines que le site de Saheline est en maintenance, je n’ai jamais vu de site commercial avoir une maintenance aussi longue. Bref expérience déplorable !

Lautridou
il y a 1 année
Avis :
     

Problème de livraison sur un sac.impossible de joindre le service client .aucune réponse au SMS, wats app et mail

Saheline
il y a 1 année
Répondre à  Lautridou

Bonjour,
Nous sommes surpris de lire votre expérience qui est à l’opposé de ce que nos client.e.s décrivent habituellement.
Nous tenons à souligner que nous attachons une grande importance à chaque demande reçue et nous nous efforçons de fournir des réponses rapides et personnalisées à tous nos clients, y compris sur tous nos réseaux de communication tels que SMS, WhatsApp et e-mail.
Afin de mieux comprendre et clarifier la situation que vous expliquez, nous vous invitons à nous fournir davantage de détails sur votre commande.

Bien cordialement

Saheline

Elodie
il y a 1 année
Avis :
     

Ravie de mon achat encore une fois. J’ai commandé un sac cabas et j’en suis ravie. Il est conforme à la photo et au descriptif et surtout la qualité du cuir est excellente. C’est mon deuxième achat sur ce site et pas le dernier. Mention spéciale a Tissia du service client: c’est une perle très à l’écoute