Rent and Drop avis

Pré réservation réalisée pour 2 camions (666 euros), annulée par RENT and DROP car pas de dispo mais évidement notre compte a été prélevé.
Cela fait maintenant plus de 2 mois que nous nous battons pour avoir notre remboursement
AUCUNE REPONSE SERIEUSE DE LEUR PART
Ce site est à fuir si vous ne voulez pas perdre de l’argent – RENT A CAR est un groupe bien plus sérieux !!!!

REMBOURSEZ NOUS SVP

50% de frais d’annulation! Train annulé à cause des mouvements sociaux et aucune considération pour le client même lorsqu’on désire utiliser leur services a une date ultérieure (après les grèves).

Pour faire un aller simple il semblerait que la majorité de leur clients dépendent d’un autre moyen de transport pour revenir / retourner.

Plus jamais, même si je dois payer plus cher ailleurs.

Je recommande PAS DU TOUT #rentanddrop!
Nous sommes tombés en panne (plus de freins, ni de direction) avec un 20m3 sur l’autoroute lors de notre déménagement ( je tiens à préciser que le remorquage a été pris en charge par drivalia donc pas d’avance de notre part) Malgré tout, le camion n’est plus sur l’autoroute certes, mais notre déménagement toujours dans le camion à 800km de notre futur résidence! A partir de là, le pingpong téléphonique entre rent and drop et drivalia commence…0 assistance, livré à nous même … d’ailleurs nous attendons toujours le coup de téléphone de l’assistance pour notre logement le soir de la panne! Nous avons dû prendre un hôtel le soir à nos frais. Le matin suivant c’est nous qui avons appelé l’assistance pour avoir un autre camion, car je le rappelle nous déménagions. Ils ont finis par nous trouver un camion à une heure d’où nous étions avec 500€ de caution (sans que celle de 1800€ soit supprimée)….et à la question : »quelqu’un nous ramène le camion? Comment ça se passe car nous avons pas de véhicule? » Réponse de l’assistance :  » non, mais il doit y avoir une gare où vous êtes, non? Vous y allez en train! » Heu!! Donc nous devions chercher un train pour aller chercher notre camion!!! 😂 (En plus, ils ont de l’ humour!) Bref, après Que NOUS Nous sommes débrouillés, nous récupérons le nouveau camion…il y avait plus qu’à le vider pour recharger le nouveau sur le parking du garage, et repartir. 24h de retard sur notre déménagement et de stress tout ça à cause d’un camion défaillant. Nous avons fait une réclamation auprès de rent and drop pour être remboursé de TOUS nos frais (plein d’essence du premier camion car loué le réservoir vide, hôtel, frais du déplacement pour aller chercher le deuxième camion) …et là SILENCE RADIO depuis un mois!!!! INCROYABLE!!! Je pense que nous avons été patients! Toutes ces informations sont vérifiables! #rentanddrop #drivalia #0assistance #LocationCamion #0services #camionenpanne