Reference Pare-Brise avis

Expérience décevante suite à un remplacement de pare-brise en juillet 2025.

Les promesses : Leur site affiche « Franchise offerte à 100% » et « Aucun frais, ni avant, ni après ». Leur vidéo promotionnelle Facebook promet explicitement « Sans frais ET 4 places Europa-Park ».

Le contrat : Sur place, l’employé remplit l’Ordre de Réparation, coche lui-même la case « Franchise : NON » et inscrit « Reste à charge : 0 € ». Je signe ce document en toute confiance.

La réalité : 5 mois plus tard, on me réclame 80 € et on bloque l’envoi des places promises.

L’incohérence : On m’oppose soudainement une règle interne « l’un OU l’autre » (franchise ou cadeau), alors que toutes leurs publicités promettent « l’un ET l’autre ».

Il est aberrant de promettre « Franchise offerte » pour ensuite reprocher au client d’en avoir une.

Devant ce refus d’honorer le contrat signé, un signalement à la DGCCRF (SignalConso) a été effectué.

Conseil aux futurs clients : Ne vous fiez pas aux slogans, exigez tout par écrit et méfiez-vous des réclamations tardives.

Bonjour, rendez-vous le 27/07/2023 à 08H00 et véhicule récupéré à 11H30, nettoyé et changement du pare-brise impeccable. Deuxième pare-brise changé dans l’agence de Vandœuvre les Nancy avec une superbe équipe. Bravo et conseillons les autres automobilistes à ce rendre dans cette agence ou autre de ce groupe.

Bonjour, très satisfait de la prestation (changement du pare brise), très bon accueil, une voiture de prêt, travaux réalisés en temps et en heure.
Bravo !
Merci