PROMO THALASSO avis

sans aucun doutele meilleur tour opérateur dédié aux conseils et réservations de séjours bien-être , mercià Laetitia et au département Groupe et CE pour avoir fait de notre séjour cse une réussite !

A fuir… agence inefficace et qui vous dit faire le nécessaire pour avoir accès à certains services à l’oral … rien n’a été fait. Conseiller avec un ton condescendant qui se croit tout permis et vous méprise… aucun geste commercial …. passez directement par les hôtels cela vous simplifiera la vie …..

Une des meilleures expériences d’achat , que nous ayons eu , nous passions par l’alliance pornic depuis des années mais la conseillère s’est demenée pour nous obtenir le forfait qui nous convenait au juste prix , je recommande !
Jean-Michel & Aline

Très douteux, collecte de données, en se prétendent d’être un établissement connu – à éviter

Je déconseille vivement suite au problème rencontré.
Suite à l’annulation de mon séjour lié au covid (avril 2020) et malgré mes nombreuses relances, je n’ai jamais reçu le remboursement de l’acompte que j’avais versé. , conformément au décret gouvernemental.

Bonjour, mauvaise expérience avec un séjour reçu en cadeau, je voulais faire une modification pour prendre une chambre supérieure. Je contacte la société, une personne doit me rappeler, 2ième appel le lendemain, toujours rien. Je joins l’hôtel directement qui répond à mes désidératas.
Trois jours plus tard, SMS de la personne mal aimable qui me répond que mon dossier va être transféré au service contentieux alors que j’ai demandé à la correspondante de la société jointe le mardi que je paierai par virement, ce qui demande au minimum 48 heures. En conclusion, aucune écoute, relai des informations,néant. A fuir

Meilleur site de réservation en France de séjours thalasso , nous connaissons Philippe depuis 14 ans quand il était chez ThalassoPassion et l’avons retrouvé par hasard aujourd’hui grâce au hasard du web , une intelligence hors du commun et vive PromoThalasso !

Suite à un problème technique, la proposition validée initialement n’était plus disponible. Après plusieurs échanges, le service client a pu nous proposer une prestation similaire, bien que nous ne puissions pas bénéficier des soins que nous espérions. Expérience mitigée malgré l’effort consenti.

ARNAQUE ! A FUIR ! Site vous promettant des offres complètement mensongères ! J’ai validé un week-end thalasso en décembre pour avril, en demi-pension, avec nuitées et soins. Je paye l’acompte demandé et on me précise que le solde sera prélevé automatiquement 25 jours avant la prestation. Ne voyant aucun prélèvement, je rappelle en mars et là, SURPRISE ! On m’informe que l’offre validée se limite à 2 repas !!! Je ne comprends pas… On me passe un responsable qui m’explique que les offres doivent être validées dans un second temps par téléphone !? A aucun moment cela n’est précisé dans le mail de confirmation qui valide bien mon weekend avec l’ensemble des prestations et le prélèvement qui va avec ! Je n’ai pas trace non plus de quelque appel que ce soit, ni message sur répondeur ou encore d’email. C’est tout simplement UNE ARNAQUE, de la PUBLICITE MENSONGERE, et les personnes en charge de cette plateforme plus que douteuse (nombre de fautes d’orthographe dans les mails et CGV) ont eu bien de la peine à défendre leur politique marketing frauduleuse. Une proposition faite pour compenser leur arnaque, 2 nuitées, sans repas ni soins pour un tarif supérieur, UNE BLAGUE ! Résultat, un cadeau surprise qui tombe à l’eau, une grande déception et une incompréhension que ce genre de site puisse se livrer à ce genre de pratiques sans que cela ne pose de problème. Si vous souhaitez réserver une thalasso, PASSEZ VOTRE CHEMIN, sinon vous risquez de passer plus de temps au restaurant qu’à la piscine !