Piles Batteries.com avis
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| Siret : | 44451662900045 |
| Activité : | Commerce de gros (commerce interentreprises) de matériel électrique (4669A) |
| Téléphone : | 06 62 90 00 45 |
| E-mail : | [email protected] |
| Site web : | https://www.pilesbatteries.com/ |
| Adresse : | 8 Rue Edouard Branly 58640 Varennes-Vauzelles, France |
Comme beaucoup d’autres clients, j’ai eu des problèmes avec ce site : des frais de livraisons exorbitants alors que le délai fixé n’est même pas respecté (j’ai choisi la livraison en 24h). Normal qu’on se tourne vers la concurrence.
Pour ma part, je m’attendais à beaucoup mieux de la part de ce site : je n’ai utilisé ma batterie que quelques mois et elle ne tient déjà plus la charge, et ne se recharge même plus. Lorsque j’ai contacté le service après-vente, on dirait que des robots ont répondu : aucune personnalisation dans leurs mails de retour, aucun engagement pour voir et régler leur problème. Ils ne veulent juste pas assumer que leurs articles sont des objets de pacotille.
Ma commande est arrivée chez moi en peu de temps et intacte. Mais pour améliorer l’expérience consommateurs, peut-être pourriez-vous instaurer un service de suivi de colis comme le font la majorité des sites ?