Orent avis

Prix corrects, large éventail de choix de produits et de modèles et couleurs. Tout semblait parfait au debut… jusqu’a ce qu’on m’appelle 2 jours avant la date de la livraison des meubles (alors que la commande était passée 2 mois avant) pour me dire que la moitié des produits que j’avais choisis n’étaient finalement pas disponibles en me proposant des moins chers et pas adaptés au style du reste. Finalement, après une heure de conversation téléphonique on arrive enfin a faire une liste alternative, avec certains meubles moins chers, certains plus chers et 2 téléviseurs en plus en tant que geste commercial pour le désagrément causé. Super, je suis rassurée! Jusqu’à ce que la deuxième mensualité ne soit prélevée, plus élevée que celle du contrat. On dirait que finalement ils ont changé d’avis sur le geste commercial… Je contacte la société, ils m’assurent qu’ils vont regarder et me rembourser le trop perçu au moment de la restitution de la caution. Eh ben non! Le montant de la caution qui m’est restituée est meme plus faible que la caution initialement payée. Certes on a cassé 2-3 verres mais cela n’explique pas une telle différence + dans ce cas il faut envoyer un inventaire affichant le detail de ce qui fait l’objet de cette retenue de caution. Malgré plusieurs appels et plusieurs mails envoyés je n’ai plus jamais eu de réponse, ni sur la caution, ni sur le trop perçu de la deuxième et dernière mensualité. Le service client pas efficace, a chaque fois on me dit qu’on me rappelle et cela n’arrive jamais. Société pas sérieuse, a fuir!!!!!