OQORO avis
37 avis - 3.1/5
Plus d'informations
| Siret : | 84803898000019 |
| Activité : | Agences immobilières (6831Z) |
| Téléphone : | 04 13 33 37 35 |
| E-mail : | [email protected] |
| Site web : | https://www.oqoro.com/ |
| Adresse : | 69003 Lyon, France |
| Siret : | 84803898000019 |
| Activité : | Agences immobilières (6831Z) |
| Téléphone : | 04 13 33 37 35 |
| E-mail : | [email protected] |
| Site web : | https://www.oqoro.com/ |
| Adresse : | 69003 Lyon, France |
Agence fantôme qui se moque totalement de ses locataires.
Impossible d’avoir un contact téléphonique et aucune réponse aux demandes faites sur l’espace en ligne concernant une colocation très sale à l’emménagement . Des méthodes complètement malhonnêtes.
Au final nous avons vite donné notre congé mais la facture s’annonce salée.
A fuir absolument
Agence virtuelle fantôme type IA qui ne répond ni aux appels téléphoniques ni aux demandes sur l’espace locataire.
Aucun contact pour gérer les problèmes de la location mais ils savent vous harceler pour le paiement…
Nous avons très vite donné notre congé mais avons payé des frais pour une agence inexistante ( ou malhonnête ?)
A éviter absolument
Contrairement aux avis émis, je suis très satisfaite de cette agence avec laquelle je suis locataire depuis plusieurs mois, ils sont très réactifs et à l’écoute de nos besoins.
Super agence en ligne, j’ai pu louer un appartement à distance et le logement correspondait parfaitement. Je suis toujours locataire à ce jour et tout se passe bien.
Agence sérieuse qui gère notre collocation depuis plus d’un an. Chaque problème signalé a été traité dans un délais raisonnable.
Ca change de certaines agences que j’ai connu
Cela fait maintenant six mois que je suis client de cette agence, et je suis pleinement satisfait de leurs services. Leur équipe est à l’écoute, réactive et toujours prête à répondre à mes demandes avec professionnalisme. Jusqu’à présent, mon expérience a été entièrement positive, et je recommande vivement leurs services à toute personne recherchant une agence fiable et efficace.
Agence totalement virtuelle … Un contact de leur part au tout début pour signer un bail en urgence avec des documents annexes qui ne correspondent pas à l’appartement! Puis impossibles à joindre malgré d’innombrables tentatives, même le facteur a un mal fou à transmettre nos courriers recommandés.
Aucune visite, aucun contact avec les colocs, rien …
Nous nous sommes donc tournés au plus vite vers une autre location et maintenant relances par mails automatiques de leur part pour demander des sommes astronomiques qui ne correspondent à rien.
A FUIR absolument.
Je confirme…Agence fantôme et malhonnête.
Aucun contact possible, ne répond ni aux appels téléphoniques ni aux demandes en ligne sur l’espace locataire.
Nous aussi avons vite cherché une autre location mais la facture est salée
Oubliez votre caution !
Sachez que les états des lieux d’entrée et de sortie ne sont pas réalisés avec la même efficacité. Pas de photo avant mais elles sont là après pour vous faire payer. Aucune comparaison possible. Évaluation subjective plus sévère à la sortie pour vous facturer des dégradations anciennes. Les appareils qui sont signalés HS à l’entrée ne sont pas réparés. Et lorsque un appareil électroménager a fait son temps (utilisation normale), ce n’est pas le propriétaire qui paye comme la loi l’exige, c’est encore ponctionné sur la caution.
Locataire fuyez ou soyez très très vigilant Et si c’est votre première expérience (jeune étudiant) ne signez pas l’état des lieux sans demander les remarques qui y seront signalées et sans le relire en le comparant avec l’état des lieux d’entrée. La personne ne vous dit rien, ne vous montre rien, mais vous recevrez la facture !
Je confirme en tout cas en ce qui concerne l’agence de Bordeaux ils sont très très malhonnêtes, retenues sans justificatifs (facture des articles rachetés inexistants), ménage « complémentaire » facture 492 euros pour un petit 50 m2 déjà nettoyé avant état des lieux, provision charges qui bien évidemment ne couvre pas les charges et donne lieu à une regul astronomique à la fin (toujours sans aucun justificatif), fuyez ou alors acceptez de ne pas revoir votre caution même si vous rendez l’appartement tel que vous l’avez trouvé en entrant….
Je confirme, j’ai vécu la même chose, ils ont pris 80% de ma caution
Je ne conseille pas cette agence.
Oqoro est une agence novatrice offrant des services de gestion à distance pour les biens immobiliers, y compris les appartements déjà occupés. Cependant, il est regrettable qu’une entreprise avec une idée aussi innovante ne soit pas efficace dans la gestion de ses dossiers. Il est presque impossible de contacter quelqu’un et, lorsque c’est le cas, le service est désagréable. Il est important de se montrer disponible lorsque les clients en ont besoin, mais cette disponibilité ne semble pas être réciproque. Un conseil : envisagez de revoir votre politique pour offrir un service plus accueillant et agréable envers les locataires, les propriétaires et les prestataires.
Incompréhension vis à vis des réponses apportées par OQORO
Nous sommes passés par l’agence OQORO de Lyon. Retour d’une partie de la caution pratiquement deux mois après l’état des lieux de sortie. Première excuse, il manque le RIB, alors qu’il a été demandé et fourni lors de la demande pour le rendez-vous de l’état des lieux de sortie. Ensuite, on nous a dit que ça a pris du temps pour trouver le meilleur devis pour une prestation de ménage pour les parties communes, alors qu’une femme de ménage passe tous les 15 jours dans cette collocation pour l’entretien des communs. On nous a enlevé un tiers de la caution. On nous a justifié que la somme déduite était la conséquence entre l’état des lieux d’entrée et celui de sortie sur les parties communes, nous avons beau comparé les deux, ils sont identiques au niveau des communs ( calcaire sur les robinetteries, insectes écrasés sur les murs….), notre fils est resté 6 mois dans cette collocation de 4 personnes. Nous sommes déçus des réponses d’ OQORO , pour nous c’est du vol. Nous venons de recevoir la réponse d’OQORO. Nous ne savions pas qu’en prenant une collocation pour notre fils qu’il serait responsable de ses collocataires si l’entretien des communs (vaisselles, entretien de la douche…) n’était pas fait, c’était à lui selon leur réponse de demander à ses collocataires de faire le ménage des communs le jour de l’état des lieux de sortie. Il a été noté dans l’état des lieux de sortie, que de la vaisselle traînait ainsi que le nettoyage des salles de bains, on nous a donc enlevé 120E sur la caution, ainsi que 120 E à un des collocataires est parti 8 jours avant pour les frais de ménage, tout en sachant qu’une femme de ménage passait pour les communs tous les 15 jours…..on nous a proposé de demander aux 2 autres collocataires s’ils voulaient participer aux frais…on marche sur la tête…la seule chose que nous retiendrons d’OQORO, c’est leur malhonnêteté, l’absence de principe, leur but est à priori de récupérer le maximum d’argent .Nous ne recommandons en aucun cas OQORO…à fuir.
J’ai eu exactement la même mésaventure avec l’agence de Bordeaux, je pensais que c’était cette agence en particulier qui était malhonnête mais je vois que c’est généralisé…. Ça doit faire partie des consignes managériales ….
Super content de cette agence avec qui j’ai pu réserver un appartement à Versailles en moins de 24h ce qui est trop bien, tout était parfait, juste l’appartement un peu sale mais bon ça a toujours était ça dans mes locations…
Je ne comprends d’ailleurs pas pourquoi les gens ne rendent pas des appartements propres, ça me semble la moins des politesses.
En tout cas l’agence est réactive sur mes demandes, rien de négatif à dire pour l’instant.
C’est parce que vous n’avez pas encore fait l’état des lieux de sortie, courage à vous, à l’entrée ils font tout pour attirer le client, à la sortie ils font tout pour ne pas restituer la caution….
Très bonne agence, ils sont réactifs sur mes demandes, ça fait 6 mois que je suis client et pour l’instant que du positif.
Malgré un bon début et des échanges rapides, ce fut une expérience pas terrible.
Le logement en question avait des souris (obliger de râler pour un résultat). Obliger de rappeler la loi pour se faire entendre (ustensiles de cuisine dans un état lamentable). Des canalisations bouchées dues à une mauvaise installation de celles-ci, ils ont demandé que les locataires payent les réparations. Une retenue de caution pour un électroménager tombé en panne, ce qui n’est pas normal puisqu’il ne s’agit pas d’une négligence des locataires.
C’est vraiment dommage…
Mêle expérience, des souris, des ustensiles de cuisine qui ne chauffent même plus tellement le fond est gondolé, et qu’ils nous facturent à la fin sans jamais en racheter ds neuf…. Chaque départ d’occupants est pour eux le jack pot…
Une bonne expérience pour trouver un logement, les visites virtuelles sont bien faites
Oui, c’est la sortie qui est douloureuse …
Je viens de rentre mon appartement et tout s’est bien passé. Ma caution a été rendu assez vite (3 semaines environ).
J’ai trouvé un appartement en moins de 24h avec OQORO. L’état des lieux d’entrée s’est très bien passé, visite virtuelle conforme à la réalité. J’ai du mal à comprendre les mauvais avis alors que cette agence s’efforce à rendre le monde de la gestion locative plus simple pour tout le monde.
Un conseil ! Fuyez cette agence! Ou alors sachez d’avance qu’ils vont tout faire pour vous escroquer! Ils sont malhonnêtes! Refus de rendre la caution après 2 mois alors que l’état des lieux de sortie était ok
OQORO? FUYEZ VITE !Cette entreprise n est pas recommandable. (Et je ne suis pas le seul à le dire!!)
Tant que le locataire paye, tout va bien.
Mais au départ du locataire, j ai retrouvé mon appartement vandalisé par le locataire et son chat.
Depuis l état des lieux de sortie (aout 2023), OQORO ne m a toujours pas reversé la caution, qui ne couvre même pas les dégâts.
Impossible de les appeler au téléphone, je leur envoie un mail presque tous les jours, je reçois la réponse: « Merci pour votre message. On s’occupe de vous ! ».
Depuis octobre, on me dit que ce versement va être fait et à ce jour, TOUJOURS RIEN !
Des robots qui vous répondent, une entreprise sans manager, des promesses non tenues:
COURAGE, FUYEZ !
BREAKING NEWS: « Nous avons découvert que la façon dont cette entreprise affiche le contenu Trustpilot enfreint nos conditions d’utilisation. »
Bonjour je suis plus ou moins dans la même situation que vous. Propriétaire. Le locataire est parti avec des impayés et a rendu l appartement dans un état degueulasse ( excréments dans les WC, trous de cigarettes partout survie canapé , les couettes etc en gros il ne compte pas récupérer sa caution c est sur ) mais moi depuis fin janvier où le locataire est parti j attend quoi que ce soit d oqoro mais toujours rien et impossible de les joindre par téléphone. Mon contrat avec eux est valable jusqu au 5 avril, dans ces cas là puis je l arrêter avant ? Et surtout ai-je une chance de récupérer mon argent de la caution et des impayés ?
C’est quasi de l’arnaque attention à ne pas faire avec cette agence surtout quand il s’agit de remboursement de dépôt de garantie ! Ils deviennent experts à inventer des travaux dans l’appart, et surtout à vous facturer des choses imaginaires genre un petit trait sur une table à 40 Euro !! et le pire quand vous êtes en collocation ça alors c’est un vrai spectacle il facture les mêmes objets à chaque fois un colocataire quitte ! Genre on a payé le prix d’un seau et un balais 3 fois ! et pour terminer leurs services impitoyables, Il faut insister parce qu’il décroche pas dès la première fois, et quand tu demandes ton remboursement, ils te disent la personne qui gère ça soit en vacances, soit pas dispo ou bien elle est en ligne et elle vous rappellera (Bien évidement, elle rappellera jamais ) avant d’oublier si tu fais un jour de retard de versement de loyer, ils hésitent pas à vous harceler par tout les moyens de communication disponible.
A éviter c’est la pire expérience que j’ai eu de toute ma vie.
Vraiment éviter cette agence c’est la pire expérience
Voilà c’est exactement cela que nous avons vécu aussi avec l’agence de Bordeaux. Malhonnêtes, à fuir
Attention agence non-professionnelle.
J’ai payé un mois et demie une chambre dans une colocation sans y vivre afin d’être sûr d’avoir un logement pour la période où j’arrivais dans la région.
Je les ai prévenus dès le début de la date à laquelle je souhaitais aménager.
Je les ai relancés la semaine avant que j’emménage.
Pas de nouvelles, impossible de les joindre que cela soit de mon côté mais même le propriétaire n’arrive pas à les joindre.
De plus n’ayant toujours pas ma chambre et dormant dans le canapé, mes colocataires m’informe que ma chambre n’est pas en état de recevoir quelqu’un. Elle est sale avec un lit cassé alors que c’est un meublé.
Je décommande fortement !
Très content de mon expérience en tant que locataire d’un appartement OQORO.
Bonjour jai signé un bail avec oqoro et j’ai pas effectué de visites j’ai juste vu les photos en ligne et la visite virtuelle cependant j’aimerais vous demandez si l’appart correspondait aux photos sur leur site et si vous aviez eu des problèmes a récupérer votre caution .
Cherchant une maison après des déceptions, j’ai scruté les annonces. Le conseiller, après un moment, m’a proposé un bien. Il a été dispo pour les visites, a répondu à mes questions, et en connaît bien le secteur. Compétent et sympa.
Les entreprises ont fait preuve d’une grande réactivité pour entrer en communication avec moi. Il y avait diverses options pour obtenir un devis, que ce soit en ligne, par téléphone ou en personne sur place. Chacune de ces entreprises a pris en charge la réservation du stationnement pour le déménagement auprès de la mairie.
La personne qui m’a contacté fait preuve d’un engagement exceptionnel dans son travail. Elle inspire confiance et est constamment à l’écoute de ses clients. Je ne peux que faire l’éloge de ses services. Félicitations à OQORO pour avoir recruté des individus de grande qualité. Le concept que vous mettez en œuvre dans le domaine immobilier est positif. Je vais certainement en parler à mon entourage.
J’ai bien été accueillie. La personne avec qui j’ai traité était très gentille et très abordable. Les échanges s’établissaient de manière très courtoise au début. Ensuite, au fur et à mesure que je pose des questions, la dame devenait de plus en plus imprécise dans ses réponses, elle commençait même à esquiver certains sujets qui sont d’après moi très utiles. Je me suis méfiée et j’ai décidé de me raviser. Heureusement me diriez-vous ?
Mon bel appart… mon affreux appart oui !!! Le plafond était en piteux état, l’endroit se dégradait petit à petit. J’aurais dû insister pour visiter l’appartement avant d’y entrer. L’extérieur m’avait l’air bien, c’était magnifique même, mais l’intérieur est très décevant. J’ai décidé de solliciter le service d’une autre agence pour louer un autre appartement.
Cette entreprise ne joue absolument pas la totale transparence. Ils m’ont montré des photos qui ne correspondaient pas à l’état réel de l’appartement qui m’intéressait. Quelle honte !! Je ne veux plus jamais avoir affaire avec vous et je ne recommande pas votre service.