Musique Shop avis

Site internet à fuir !!!

Commande effectuée le 07 décembre pour un article en stock envoi sous 24 heures.
Encaissement direct à la commande et non à l’expédition.
Réception d’un mail automatique confirmant la commande avec délai d’expédition estimé au 09 décembre.

Impossible de joindre le vendeur au téléphone! (standard bloqué)
Impossible de le contacter par mail ni sur les réseaux sociaux!
Je consulte quotidiennement le site, l’article est toujours « disponible expédié sous 2 jours » !!!

Création d’un ticket sur le site le 12 décembre demandant un délai de livraison, réponse automatique avec promesse de réponse sous 7 jours…

A ce jour, aucune livraison, aucune réponse ni explication, commande toujours en attente d’expédition…

Seuls les avis déposés sont traités par le vendeur avec une réponse générique…

Comme d’autres clients insatisfaits, je déconseille fortement de commander sur ce site !!!

C’est à vous dégouter d’acheter sur un site Français.

Très mauvaise experience avec ce site : clavier haut de gamme reçu défectueux, le sav ne répond plus, pas moyen de faire marcher la garantie.
Cette enseigne ne respecte pas ses obligations légales en termes de garantie légale de conformité.
Évitez absolument cette enseigne !

Attention: pratiques commerciales répréhensibles

– Des produits indiqués en stock sur le site et dont la disponibilité immédiate a été confirmée par email par Musique Shop ne sont en fait pas disponibles

– La promesse d’un remboursement sous 14 jours pour une commande annulée n’est pas tenue: 3 mois plus tard j’attends toujours, malgré d’innombrables relances et une mise en demeure.

Sous les conseils de mon avocat, j’ai donc décidé de saisir le tribunal de commerce pour obtenir remboursement et réparation. Je vais aussi signaler les pratiques de Musique Shop à la DGCCRF et aux associations de consommateurs.

Si vous aussi êtes victime des agissements malhonnêtes de ce commerce, ne vous contentez pas de vaines relances. Envoyez dès que possible une mise en demeure, enregistrez bien tous vos échanges téléphoniques, prévenez la DGCCRF et les associations de consommateurs et n’hésitez pas à me contacter à l’adresse [email protected]

Je veux rassembler les clients victimes de Musique Shop pour faire cesser ces pratiques commerciales illégales et faire valoir nos droits.

J’annule la commande d’une guitare, car rupture de stock, et impossible d’obtenir une date de livraison.
1 mois plus tard on me demande si je désire toujours cette guitare, je réponds « non la commande est annulée ». On me l’expédie quand même. Je refuse la livraison. Depuis c’est le carnaval des excuses pour justifier l’absence de remboursement.
– Incompétence du comptable
– changement de cabinet comptable
– on ne peut pas rembourser tant que la guitare n’est pas revenue
Ils sont difficiles a joindre par téléphone, ne répondent pas aux tickets, et se moquent ouvertement de vous lorsque vous arrivez a les joindre au téléphone.
Pour ma part ce sera une action en justice.
Si seulement j’avais tenu comptes des nombreux avis négatifs.

Bonjour
Je recherche des clients ayant été lésés par ce magasin, en groupe nous pouvons agir auprès d’un tribunal de commerce afin de faire une action en justice contre les malversations de ce vendeur ayant des pratiques douteuses, faux stock, promesse téléphonique de livraison sans suite, mails de relance de livraison sans suite, intimidation téléphonique, il faut que ce magasin cesse son activité de vente sur le net.
Soyons unis pour faire une injonction en justice auprès d’un tribunal de commerce, contre ce vendeur qui n’honore pas sa profession.
Conseil : Enregistrer vos conversations téléphoniques avec les collaborateurs de ce magasin, Luc et le M. qui se présente comme ancien gendarme au téléphone.
Cdlt
Mon mail : [email protected]

Le magasin MUSIQUE SHOP, à éviter comme la peste : J’ai passé une commande pour un un instrument de musique en début de mois. Quinze jours plus tard, j’envoi un message pour demander où en est ma livraison. Une semaine plus tard aucune réponse. A la fin du mois je ne sais toujours pas quand je devrais recevoir ma commande. J’ai été contraint d’appeler deux fois la hotline qui ne m’a donné aucune date de livraison. Au téléphone les vendeurs se foutent littéralement de ma gueule en me disant  » vous pouvez répondre à 500 emails par jour vous !? » Le délai de livraison affiché sur leur site est de 5 jours, je vous laisse compter… J’exprime mon mécontentement poliment au téléphone et on me répond d’aller lire les conditions générales de vente « ça ira plus vite ». Il n’y a pas à dire, ils ont le respect de la clientèle à MUSIQUE SHOP. Par contre, la somme était débitée le jour même. Moralité, ne vous laisser berner par leurs tarifs attractifs et passez votre chemin. Eviter le magasin en ligne MUSIQUE SHOP !

Le 16 février 2023, j’ai effectué un versement de 200 euros par virement pour l’achat d’un piano numérique auprès de Musique Shop. Cependant, le 2 mars, n’ayant reçu aucune nouvelle de leur part, j’ai décidé d’exercer mon droit de rétractation.
Malheureusement, jusqu’au 17 mars, soit un mois après mon achat, je n’ai pas reçu la moindre communication de leur part, ni par téléphone ni par e-mail. Ils m’ont finalement transféré un e-mail que je n’ai jamais reçu et que je soupçonne fortement d’être un faux. Pire encore, ils ont refusé de me rembourser sur mon compte bancaire et ont cherché à me forcer à acheter chez eux.
Le 25 mars, j’ai donc décidé d’écrire au marchand et j’ai également envoyé une copie de ma plainte à la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF). Cependant, à ce jour, le 4 avril, je n’ai toujours pas reçu de réponse de leur part.
Il est évident que ce marchand ne respecte ni la loi ni ses propres conditions générales de vente. Je conseille donc aux consommateurs d’acheter chez des marchands en ligne reconnus pour leur service client, comme Amazon, même si cela peut coûter un peu plus cher. Cela évitera les tracas et les risques de perdre son argent.
Si vous avez également été victime de cette entreprise malhonnête, n’hésitez pas à me contacter au 0749007706. Je compte réunir un groupe de personnes lésées pour engager une action en justice et faire valoir nos droits.
En conclusion, je souhaite rappeler que la défense des consommateurs est une priorité et que nous ne devons pas laisser les entreprises malhonnêtes continuer leurs agissements. Nous devons agir ensemble pour faire respecter nos droits et protéger nos intérêts.

Il serait judicieux de ne plus passer par UPS pour vos livraisons; délai catastrophique et aucune communication. Commande reçue 10 jours après sans pouvoir la suivre !!!