Meubles Concept avis

Je viens de commander des chaises… en déballant, j’ai cru que c’était des chaises d’occasion : bois griffé, abîmé, taché et même des manques par endroit. Qualité plus que médiocre, je suis plus que déçue…

A FUIR ! 
Le 18/06/23, je commande une table (178,95 euros) sur le site de Meubles Concept. Je reçois un mail pour me dire qu’elle est en rupture de stock. Finalement, la table est livrée le 31/07. Elle est arrivée cassée. Je contacte immédiatement le service clientèle et j’envoie les photos. Un incident est ouvert. Le vendeur veut me renvoyer un colis, ce que je refuse étant donné le temps d’attente du 1er (plus d’un mois) et l’état dans lequel il est arrivé. J’ai signalé deux fois par mail mon désir d’annuler le renvoi d’une nouvelle table et pourtant elle m a été livrée mi-août. Je n’ai pas pu refuser le colis car il a été déposé dans mon jardin alors que j’étais en vacances à l’étranger. Je décide donc de renvoyer ce colis non demandé. Le vendeur me réclame 59,90 euros de frais de renvoi (contre 29,95 euros pour l’envoi) et propose un remboursement de seulement 119 euros (contre 149 euros d’achat). Devant le mur du service clientèle avec ses réponses toutes faites et mon manque d’arguments, j’accepte le remboursement où je suis perdante car je suis lasse de tous ces mails. Le service clientèle me dit que le remboursement sera effectué dans les 30 à 60 jours, bien entendu le délai des 60 jours est largement dépassé et aucune trace du dit remboursement. Le service clients me dit que mon dossier est à la comptabilité… Je ne vois pas le bout de cette mauvais expérience où j’ai la nette impression d’avoir été forcée à un achat et d’être lésée financièrement.
Bref, cette entreprise frôle l’arnaque, fonctionne à la vente forcée et va à l’encontre de la loi qui exige un remboursement intégral de tous mes frais engagés, à savoir 178,95 euros.

ATTENTION ⚠️ ⚠️ ⛔️ ATTENTION
MEUBLES CONCEPT EST UNE ENTREPRISE BASÉE EN ESPAGNE QUI FAIT FRUCTIFIER L.ARGENT QU’ELLE DOIT VOUS REMBOURSER PENDANT 1a3MOIS, AU PRÉTEXTE QU’il Y A DES DÉLAIS TRANSPORTEUR , MÊME SI VOUS AVEZ ANNULÉ UNE COMMANDE NON ENCORE EXPÉDIÉE !
CELA S’APPARENTE À UN COMPORTEMENT VOYOU .
A FUIR ABSOLUMENT, DIFFUSER L.‘INFORMATION AU MAXIMUM .NE MÉRITE EN RÉALITÉ AUCUNE ÉTOILE.

L’entreprise vient de passer avec Courbet ..ça peut vous arrivez la personne à envoyée 20 mails pour remboursement.,la personne au tel a répondu à Courbet qu’il fallait en envoyer un 21ieme…en + l’entreprise se trouve a l’étranger…

l’émission « ça peut vous arriver » M6, https://www.facebook.com/CaPeutVousArriver cherche des témoignages sur meublesconcept n’hésitez pas !

A FUIR !!! Commande passée en décembre 2022 mais jamais reçue malgré plusieurs appels.
Commande annulée en mars 2023 : 6 mois après toujours pas de remboursement effectué. Pas de service client, aucun moyen de récupérer son argent hormis attendre le bon vouloir de la direction et du service comptable.

Commande passée le 14 janvier 2023 de 6 chaises Victoria, en stock. Une fois la commande payée, je reçois un mail m’expliquant un délai de 8 semaines de réapprovisionnement. Remboursement demandé le 17 mars, à ce jour malgré 10 relance, je reçois toujours le même mail d’une dénomée Judith Arus m’expliquant :

« Nous sommes désolés de vous informer que votre remboursement est toujours en attente, nous attendons toujours une date exacte de remboursement de la part du service comptable.
Oui, si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer des alternatives plus efficaces et plus rapides, comme l’échange du produit contre un produit similaire, même si le prix est un peu plus élevé.
Si vous souhaitez évaluer cette option et consulter notre catalogue au cas où vous aimeriez un produit, nous sommes ici pour vous conseiller.
Tout de même, nous laissons le remboursement en attente, si le service comptable effectue le remboursement, nous vous en informerons immédiatement par mail. »

Je vais tenter de saisir la médiation eureopéene pour avancer, je vous décommande vivement de commander sur ce site. La note est salée, 544e de chaises dans le vent..

Surtout ne commandez rien sur ce site , arnaque complète!!
commande effectuée et payée le 27 avril 2023, aussitôt je reçois un message m’informant que les 2 produits ne sont pas disponibles…. je ne peux pas attendre et demande alors un remboursement, j’attends toujours….on me propose d’autres produits mais hors de question de commander quoique ce soit sur ce site, à fuir!!

J’ai commandé un fauteuil egg blanc mais en ouvrant le colis en présence du livreur nous avons constaté qu’il était taché. Nous avons refait le colis, retour à l’expéditeur. Deux mois après, toujours pas de nouvelles de meubles concept, je les relance et ils me disent ne pas avoir reçu le colis ! Quelques jours plus tard, ils m’envoient des photos du fauteuil taché en disant qu’il l’avait reçu sans emballage et que les tâches étaient dues à cela, que c’était de ma faute et que je ne pouvais pas être remboursée !!

Je passe tous les détails et échanges qu’il y a eu avec ce fournisseur foncièrement malhonnête. J’avais lu beaucoup d’avis négatifs sur ce fournisseur, j’aurais dû m’abstenir et commander ailleurs.

Enfin, heureusement que j’avais commandé sur la plateforme manomano qui, au vu des photos prises du fauteuil lors du déballage et des bordereaux de retour, a déclenché la garantie béton et m’a remboursé le fauteuil.

Meme histoire pour moi. Ne pas commander auprès de cette société. Je ne comprends pas pourquoi Trustpilot les vérifie. C’es tune honte. J’ai passé commande chez eux en avril 2022, les chaises ont été immediatement en rupture.J’ai attendu et toujours pas de stock. Enfin j’ai demandé l’annulation et remboursement en octobre 2022. Mais depuis novembre, on m’a toujours dit d’attendre.Toujours pas de remboursement à ce jour, plus d’un an après la commande. Prenez garde et ne vous laissez pas entrainer dans ce vol flagrant.

Site d’arnaque!!!
J’ai reçu un fauteuil de très mauvaise qualité, je savais que j’achetais une copie « bon marché » mais là vraiment c’était trop mal fichu et inconfortable. Sitôt reçu , sitôt renvoyé en respectant bien les consignes et délais. Depuis : nada
On se fait balader par le service client depuis 6 mois , ils nous doivent 700€ qu’ils promettent tantôt de nous rembourser , tantôt de ne pas pouvoir à cause de difficultés économiques de la boîte …
On va devoir intenter une action en justice .
Si vous hésitez encore , fuyez ce site avant de vous retrouver dans la galère …

Grosse arnaque !
Même en contactant le service du consommateur européen, meuble concept nous doit 140 euros depuis Août 2022.
Nous allons malheureusement poursuivre une action en justice !!
Ils nous volent et nous baratinent à chaque appels…. des mensonges !
Honte à cette société Espagnole!!!

Bonjour,
Meme cas que mr chaunis , nous avons commandé le 12/09/22 nous devions recevoir 1 mois après, deux mois après toujours pas de visibilité, nous avons commandé les chaises sur un site concurrent et les avons reçu 4 jours après!
Nous avons demander le remboursement fin novembre 22 , nous devions être remboursés 60 jours après nous sommes le 27/02/23 et nous sommes toujours pas remboursés fuyez ces voleurs!

Commande passée le 13/03/22
Reçue début octobre 2022 SOIT 7 mois après!!!!
fauteuil retourné le 18/10/22 car ne convenait pas et MMe Brigitte Lopez en charge des clients nous dit que le remboursement ne sera effectif entre 30J ET 60J aprés ce que nous acceptons.
A CE JOUR, soit 4 mois plus tard nous n’avons toujours AUCUN REMBOURSEMENT
ce sont des voleurs ne jamais commander chez eux.

Entreprise à fuir
Table plein de malfaçons retournée mais toujours pas remboursé à ce jour.
De nombreux mails échangés depuis 2 mois
Voici leur dernière réponse qui reprend le contenu des précédentes
« Nous sommes désolés de vous informer que votre remboursement est toujours en attente, nous attendons toujours une date exacte de remboursement de la part du service comptable.
Oui, si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer des alternatives plus efficaces et plus rapides, comme l’échange du produit contre un produit similaire, même si le prix est un peu plus élevé.

Si vous souhaitez évaluer cette option et consulter notre catalogue au cas où vous aimeriez un produit, nous sommes ici pour vous conseiller.

Tout de même, nous laissons le remboursement en attente, si le service comptable effectue le remboursement, nous vous en informerons immédiatement par mail. »

Arnaque ! Ils vous prélèvent l’argent malgré l’annulation de la commande et pour le remboursement rien. J’attends depuis 6 mois. Ils me baladent à chaque fois. Vous ne pouvez avoir personne au téléphone

ARNAQUE !!!

Effectivement : « LES MEUBLES QUE VOUS PAYEZ NE SONT PAS DISPONIBLES ET LE REMBOURSEMENT NON PLUS. »

A fuir absolument.

Site à fuir ,commandé 6 chaises reçue 2 et aucune explication. Ils ne répondent pas au téléphone, aux mails et le chat sur le site ne marche pas. Je sens la grosse arnaque….

Attention le site arnaque ses clients, articles livrés mais pas conforme aux photos, donc renvoyé. Après réception de la marchandise le site m’indique qu’à cause des conditions économiques actuelles ils ne peuvent plus rembourser leurs clients…
ça fait deux mois que j’attends un remboursement que je n’aurai probablement jamais… à fuir !

ATTENTION ARNAQUE

LES MEUBLES QUE VOUS PAYEZ NE SONT PAS DISPONIBLES ET LE REMBOURSEMENT NON PLUS

J’ai contacté le 5 avril 2022 la société MEUBLESCONCEPT.FR pour m’assurer la disponibilité d’un article . Une fois meublesconcept.fr m’ont confirmé la disponibilité, j’ai procédé au payment.
3 jours après ils m’ont annoncé que mon produit serait disponible dans 8-9 semaines.
J’ai demandé le remboursement au moins 10 fois par email et j’ai eu Ca comme réponse:

Barcelone, 5 de mai 2022

Chers clients,

La direction de l’entreprise informe à tus ces clients qu’à cause des circonstances économiques ont s’est vu obligés à suspendre les remboursements temporellement.
Les options que nous pouvons vous offrir pour l’instant sont ;
Maintenir la commande jusqu’à ce que le fabricant nous fournisse la marchandise commandée, et à la fois nous vous offrons un geste commercial.
Remplacer les articles annulés ou retournés par d’autres qui soient en stock.
Attendre le remboursement jusqu’à ce que notre situation financière nous permette de les réaliser.
Pour plus d’informations, nous vous remercions que vous contactiez notre service client pour qui vous informent de l’état de votre commande.
La direction
Avec nos remerciements,