Hyundai Paris 13 avis
8 avis - 4/5
Plus d'informations
| Siret : | 41139489300043 |
| Activité : | Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers (4511Z) |
| Téléphone : | 01 45 86 73 73 |
| E-mail : | [email protected] |
| Site web : | https://www.hyundai-paris13.fr/ |
| Adresse : | 155 Rue Nationale, 75013 Paris, France |
Véhicule acheté en 2021 qui a présenté des défauts dès les premières heures d’utilisation à la sortie de la concession, entraînant des dangers majeurs lors de l’utilisation du Tucson. 3000km de plus au compteur que sur l’annonce, des rayures profondes et un défaut persistant qui met le véhicule en sécurité et bride le véhicule passant de 130 à 70 en quelques secondes sur autoroute… une vente bâclée ! Depuis, le service client de la concession et de Hyundai France ne sait dire que « nous allons vous répondre » alors que nous avons envoyé une vingtaine de mails et un courrier recommandé depuis plusieurs mois aux deux entités. En attendant, une vingtaine d’aller-retour au garage et pas moins de 3 dépannages nécessaires avec véhicule de remplacement… que de temps, d’argent et d’énergie perdus. Le problème est toujours d’actualité. Commercial incompétent et menteur. Service client inadmissible. Aucun professionnalisme. Une vente et dès que vous passez la porte, plus rien. Quand daignerez vous répondre à vos clients, assumer votre responsabilité du véhicule non conforme vendu et réparer le préjudice subi ? Un avis changera t’il la donne ?
Extrêmement satisfait par le relationnel de l’équipe, en particulier de Mr Stoeckel, avec la clientèle. Techniquement, la compétence est aussi au rendez vous par la clarté des explications. Pour ce qui est du produit, donc du véhicule, il a toutes les qualités que l’on attend de lui, et pas seulement pour la seule catégorie des suv. Très bonne maniabilité et tenue de route, innovations astucieuses et surtout, on ne ressent aucune fatigue après plusieurs heures de conduite. Bravo à tous.
Extrêmement satisfait par le relationnel avec le client. Techniquement, la compétence est au rendez vous pour la clarté des explications. Pour ce qui est des véhicules produits, on reconnaît immédiatement le savoir faire sud coréen, la maniabilité, voir la sophistication. Bravo.
Nous sommes, mon époux et moi très satisfaits des prestations de M. Corentin STOECKEL à notre égard. Nous tenons à le remercier.
Je tiens à remercier Corentin pour son efficacité et sa bienveillance. Merci également au Directeur Commercial et à toute son équipe. Mr RELMY 24/04/2023.
Je tiens vraiment ici à féliciter notre conseiller clientèle qui nous a été d’une très grande aide. On sent vraiment qu’il est très professionnel et ne prend pas à la légère la satisfaction de ses clients. Je reviendrai très certainement !
Ils m’ont fait voir de toutes les couleurs pour un simple problème d’écran tactile. Premier passage en juillet 2020 sans grand succès. Janvier de cette année, j’y retourne, on me rassure que ce sera réglé sous peu. Quelques mois et plusieurs relances plus tard… toujours rien. Je suis en train de perdre ma patience !
Je viens tout bonnement d’acheter ma première voiture. J’ai été très bien accompagnée depuis l’essai jusqu’à la livraison en passant par la négociation. Ils ont été d’une très grande patience et m’ont donné des conseils utiles. Vraiment, merci à eux !