Espace Bricolage avis

Suite à un achat sur Manomano dont ils sont dans le panel de vendeurs , il m’a fallu six mails pour obtenir le remplacement d’une pièce cassée sous garantie. Le premier mail contenait toutes le informations n° machine , photos,facture ect……………Donc avec achat sur Manomano :vérifier le vendeur. En même temps il est de tout temps connu que les entreprises au sud de 26 Valence sont moins fiables sauf exception………………
Date de l’expérience: 18 juillet 2022

Première commande qui sera la dernière.
Cette société ne sait pas gérer son stock.
Commande d’une tondeuse qui n’est jamais sortie de leur entrepôt et que DPD n’a jamais pu me livrer because elle n’existait! (Apparaît en attente chez l’expéditeur)
Le 28 mars à 17h il y avait 9 pièces en stock, donc j’en achète une, je paie, j’obtiens une date de livraison pour le 1er avril🐟, à 17h45 je retourne sur la page du produit pour y chercher une précision, page introuvable, supprimée, je trouve ça louche!

Depuis le jour prévue de livraison le service client me mène en 🛶 bateau, le colis n’a pas été prélevé, puis n’a pas été flashé par DPD, puis il l’on perdu, puis nous faisons notre enquête, puis finalement il est définitivement perdu.

Vu que d’après la personne qui s’occupe du « service client » il n’y en aurait plus en stock et ne sait pas quand aura lieu la remise en stock…

Donc mon hypothèse est que la tondeuse n’a jamais existé dans le stock, je n’en suis pas sur à 100%, mais ce dont je suis sûr par contre c’est de l’Incompétence de cette société et de l’Hypocrisie de son service client qui m’a tout de même envoyé TROIS FOIS la facture ( en pièce jointe d’un mail standardisé) d’un produit qui ne m’a jamais été envoyé ni même peut-être existé.

En conclusion, en regardant (après mes déboires) les avis, nous pouvons constater que cette toute jeune société avait très bien démarré et subit depuis quelques temps certains facteurs interne, qui l’ont propulsé au niveau de ce qui se fait de pire actuellement sur le web.

À éviter de toutes vos forces et particulièrement en vente directe sur leur site.

Cette entreprise manque sérieusement de compếtence sinon plus… Une tronconneuse commandée neuve commande 22319. Arrivée pleine d’huile ; des traces d’usure et une poche leclerc dans le colis. Je demande par tel ce qui se passe et la dame me dit de faire des photos du colis abimé. Je luis redit que le colis n’est pas endommagé mais elle insiste. Je lui dis que le facteur n’a pas pu ouvrir le colis, mettre de l’huile et une poche leclerc quand même !!! Elle me répond pourquoi pas ! A partir de là j’ai compris que j’avais bien fait de commander avec Paypal (ce que je vous recommande si jamais vous tentez l’exp »rience malgré les avis sur le net) . Moi j’ai compris que les retours n’etaient pas vérifies et etaient renvoyes au prochain en panne ou pas !!!!!

Les outillages sont très bien présenté et de très bonne qualité. Problème avec la livraison, mais ça a fini par s’arranger.