Electro Cigarette avis

    

28 avis - 1.6/5

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Siret :79198827200021
Activité : Autres commerces de détail spécialisés divers (4778C)
Téléphone :+33 6 32 82 90 02
E-mail :[email protected]
Site web :https://www.electrocigarette.fr
Adresse :56 Rue de la République, 78100 Saint-Germain-en-Laye, France

Avis de Electro Cigarette

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MECONTENT
il y a 4 mois
Avis :
     

Commande non livrée depuis le 10 janvier 2024. Impossible de joindre le service client. C’est du flan ! ARNAQUE !

machefert
il y a 6 mois
Avis :
     

ARNAQUE – Commande livrée incomplète et malgré ma demande sur le site toujours aucun retour.
Ne surtout pas commander on ne peut pas les contacter par téléphone, mail que via le site mais une seule fois.
Dossier en cours de traitement depuis 2 mois et toujours pas de retour.

ALBERT
il y a 6 mois
Avis :
     

Le site refuse d’annuler ma commande et de me rembourser en pretendant ne pas etre responsable de l’absence de livraison de mon colis dont le suivi indique toujours qu’il est « en préparation chez l’expéditeur » depuis 3 semaines !!!

Ken
il y a 7 mois
Avis :
     

Attention arnaque!
J’ai récemment acquis la cigarette électronique Vuse ePen, fabrication datant de janvier 2021. Je suis pas étonné que la batterie ne se charge pas. Malheureusement, la batterie refuse de se charger. Malgré mes démarches auprès du service après-vente, on me redirige vers le support de Vuse ePen, alors que c’est Electro Cigarette qui m’a vendu le produit. Ma demande de retour suivie d’un remboursement est restée sans réponse. Ce site se révèle être une arnaque, incapable d’assumer les problèmes liés à leurs produits. Je vous recommande fortement de ne pas faire confiance à ce site, vous risqueriez d’être déçu en cas de soucis. J’ai fait signalement à la DGCCRF et ils mon répondu rapidement.

Ken
il y a 7 mois
Avis :
     

**Commande JEUNUMNZI 03/11/2023**

J’ai récemment acquis la cigarette électronique Vuse ePen, fabrication datant de janvier 2021. Je suis pas étonné que la batterie ne se charge pas. Malheureusement, la batterie refuse de se charger. Malgré mes démarches auprès du service après-vente, on me redirige vers le support de Vuse ePen, alors que c’est Electro Cigarette qui m’a vendu le produit. Ma demande de retour suivie d’un remboursement est restée sans réponse. Ce site se révèle être une arnaque, incapable d’assumer les problèmes liés à leurs produits. Je vous recommande fortement de ne pas faire confiance à ce site, vous risqueriez d’être déçu en cas de soucis.

Date de l’expérience: 03 novembre 2023

Elbaz
il y a 7 mois
Avis :
     

A fuir
Site malhonnête et injoignable pour une réclamation

fatou
il y a 9 mois
Avis :
     

Lamentable je passe commande pour 5 articles seuls 2 sont en état de marche !
Je cherche en vain à prendre contact avec le service client sans résultat car l’authentification n’aboutit pas .
Je contacte le numéro qui figure sur mon colis avec un expéditeur identifié comme Laurent Wagner au 0632829002 mais c’est une jeune femme qui me répond et dit ne pas être en lien avec l’entreprise Electro Cigarette .
A FUIR !!!!!!!

Eversteijn
il y a 6 mois
Répondre à  fatou

Bonjour MADAME J’AI EU AU TELEPHONE CE MONSIEUR WAGNER CAR JE CROYAIS AVOIR UN PROBLEME CE MONSIEUR MA RAPPELÉ ET A RESOLUE MON PROBLEME LE JOUR MÊME.

caro
il y a 10 mois
Avis :
     

A fuir …. impossible de faire une réclamation, pas de réponse , commande passée livrée dans un point relais à l’opposé de chez moi alors que j’avais choisi un de proximité, 3 produits manquants dans ma commande … aucune réponse malgré plusieurs demandes, c’était ma première et ma dernière commande.

marquis
il y a 10 mois
Avis :
     

A fuir, toujours pas reçue ma commande passée il y a plus d’un mois, pas moyen d’avoir quelqu’un au téléphone, ne réponds pas au message, il faudrait constituer un collectif pour faire un contentieux au tribunal, ce n’est pas possible que des sites comme cela puisse continuer à arnaquer les gens, à réfléchir sérieusement

Kamel
il y a 10 mois
Répondre à  marquis

Bonjour je suis dans même cas ont il fait faillite ?

mancellier
il y a 10 mois
Avis :
     

A fuir!!!jamais reçu ma commande et impossible de les joindre!!!

elkor
il y a 10 mois
Avis :
     

Commande payée mais jamais envoyée.
Ils ne répondent pas aux messages qu’on leur envoie.

doudou
il y a 10 mois
Avis :
     

Je suis ravi de vous donner mon avis élogieux sur le site https://www.electrocigarette.fr/boutique/bordo-2/6825-121744-pack-de-5-x-kiwi-fraise-basic-bordo2.html. Ce site offre une expérience d’achat exceptionnelle pour les amateurs de cigarettes électroniques.

Tout d’abord, je tiens à souligner la rapidité de la livraison proposée par ce site. Il est toujours agréable de recevoir ses produits rapidement, et ElectroCigarette ne déçoit pas à cet égard. J’ai été impressionné par la vitesse à laquelle ma commande a été traitée et expédiée. En quelques jours seulement, j’ai reçu mon pack de 5 x Kiwi Fraise Basic Bordo2.

En ce qui concerne le prix, je suis ravi de constater que ce produit est proposé à un prix réduit de seulement 14,99€ TTC. Il est rare de trouver des offres aussi avantageuses pour des produits de qualité, et ElectroCigarette offre ici un excellent rapport qualité-prix. Cela rend l’achat encore plus attrayant et abordable pour les amateurs de saveurs fruitées.

Parlons maintenant du service client. J’ai été impressionné par la qualité du service client d’ElectroCigarette. Ils se sont montrés sérieux et irréprochables dans leur approche. Lorsque j’ai eu une question concernant ma commande, j’ai pu les contacter facilement via leur service client. Ils ont répondu rapidement et de manière courtoise, fournissant toutes les informations dont j’avais besoin. Cela témoigne de leur engagement envers la satisfaction du client.

En conclusion, je recommande vivement le site https://www.electrocigarette.fr/boutique/bordo-2/6825-121744-pack-de-5-x-kiwi-fraise-basic-bordo2.html. Leur livraison rapide, leur prix réduit à 14,99€ TTC et leur service client sérieux et irréprochable font d’ElectroCigarette un choix idéal pour les amateurs de cigarettes électroniques. Ne manquez pas cette occasion de profiter de saveurs délicieuses à un prix abordable.

Ken
il y a 6 mois
Répondre à  doudou

Je suppose que c’est un fake votre avis

Alizee
il y a 1 année
Avis :
     

Ah ! Un site sur lequel je n’ai pas encore publié d’avis, avec un peu de chance j’aurais des nouvelles après validation de celui ci !
Voilà maintenant presque 3 mois que ma commande a été faite et que mes 70€ de marchandises m’ont été volés ! Commande CFASIVNZO passée le 27/02, livrée dans un point relais qui n’était pas celui qui avait été convenu, après de nombreux échanges ma commande fini par repartir à l’expéditeur et depuis…. plus rien !! Le service client (si on peut l’appeler comme ça) me répond qu’ils cherchent, qu’ils contactent le mandataire de transport, ils me demandent un supplément de 4€ (que je paye !) pour renvoyer mon colis et voilà que j’attends. Alors maintenant je n’ai plus vraiment d’espoir hein ceci dit j’attends un peu d’honnêteté de la part de ces personnes qui n’hésitent pas à voler leur clients ! J’aurais dû vérifier les centaines d’avis TRES négatifs avant de commander, j’aurais pu éviter de me faire escroquer de la sorte ! J’envoie des messages qui restent sans réponses jusqu’à ce que je poste un avis sur un site, étrange tout de même ! La première fois, j’ai pu avoir une réponse du service client uniquement après un signalement à la DGCCRF, la c’est sur, ça booste un peu ! Quoi qu’il en soit, aujourd’hui je ne cherche pas à récupérer ma marchandise (que j’ai fini par trouver sur un autre site bien plus fiable !) mais à être remboursée… ah bah non, le service m’a indiqué que le remboursement n’était pas possible ! Comme quoi quand on est des voleurs, c’est jusqu’au bout ! Bref A FUIR VITE ET LOIN !!!

MACKIEWICZ
il y a 1 année
Avis :
     

Après une commande où tout c’est bien passé
J’ai donc passé une nouvelle commande.
Et là ce n’est pas la même histoire sur une commande de 54€ je n’ai reçu que 17€ de marchandise.
Là impossible de faire de réclamation par la méthode indiquée sur le site. Mes identifiants ne sont pas reconnus. Pourtant aucun problème lorsqu’il s’agit de passer une commande.
J’ai donc envoyé un mail pour faire ma réclamation mais aucun retour.
Impossible de les contacter par téléphone, car là encore il faut que les identifiants soient reconnus.
Bref à fuir comme le conseillent d’autres utilisateurs. Dommage

Jaubert
il y a 1 année
Avis :
     

Des escrocs, à fuir !!! Commande et paiement en octobre 2022 d’un atomiseur Solomon RTA qu’ils proposaient sur leur site et n’avaient, ils m’ont mis en place 2 mois après un avoir après les avoir mis en demeure et menacé de déposer plainte. j’ai recommandé d’un autre model le XRTA moins cher que j’ai recu encore 1 mois et demi après février 2023. Le comble ! Le calcul du prix du nouvel atomiseur moins l’avoir était faux ! résultat j’ai payé au total mon Solomon XRTA 41€ alors qu’on le trouve à 24€ partout ailleurs !

Lemey
il y a 1 année

2,5 mois
C’est le relais de livraison de ma commande
Un conseil? Changer de fournisseur sauf si vraiment vous n’est vraiment pas pressé

Erwan
il y a 2 années

Delai livraison long
Pas reçu la bonne commande. Me dit que lenproduit commande n existe plus. Reçu un équivalent degeu

Jeylani
il y a 2 années

VOLEURS
COMMANDE : AQPXICROZ
TRACKING: XT049987730TS
Madame, Monsieur,

Il manque juste 80 euros de marchandises sur les 117 commandés, sans compter les prétendus produits offerts.

Vu que vous avez mis un parcours du combattant pour que les clients ne puissent pas réclamer votre traitement merveilleusement bien ourdi et truffé si ce n’est gangréné de fautes d’orthographes. Plus d’un mois pour livrer moins de 50% de la commande et dans un colis manifestant un professionnalisme tel qu’il peut être compris par un enfant de 8ans.

C’est l’occasion de vous rappeler que vos conditions générales ou autre ne sont pas au dessus du code civil quant à l’exécution parfaite d’une obligation lors la conclusion d’un contrat ou encore au code de la consommation auquel vous êtes sujets.

Comme je vous l’ai annoncé dans ma  »mise en demeure » à laquelle vous avez accusé réception par l’envoi d’un e-mail formaté force est de constater que vous en avez pris acte, de même que la partie que vous n’avez pas contesté et qui mentionne bien que vous serez facturé – sur la base d’une tarification horaire (juriste) pour toute démarche supplémentaire nécessaire à l’exécution de votre obligation – à titre de dédommagement devant la juridiction civile de première instance en sus des intérêts légaux courant sur le montant dû à partir du 30 ème jour suivant la commande (je vous le rappel la commande date du 14 février).
Soyez assuré que je me ferai une joie de prendre congé et de venir en vacance gouter quelques fromages dans votre région pour la procédure judiciaire.

Pour les lecteurs: je vous déconseille vivement ce site.

En vous promettant détermination et accompagnement dans l’exécution de votre engagement en d’autre terme à honorer vos contrats, recevez, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Laure
il y a 2 années

1ere commande : un mois pour être livré sinon ras, 2eme commande : mauvaises références produits pour la moitié de la commande et dluo bien dépassé pour l’autre moitié, ne répond pas bien-sûr au réclamation.
Site à proscrire.

Tom
il y a 2 années

6 jours après la commande (5 boosters, 1 concentré 50ml) mon colis est toujours en préparation.
Le site n’accepte pas paypal, c’est la dernière commande chez eux.

Sebdelsol
il y a 2 années

A Fuir… Se permet de changer le mode de livraison et ou d’envoyer un produit « équivalent » sans prévenir. Refuse Paypal bien évidement, ainsi il bien difficile pour un client de se retourner contre ce genre de pratique vraiment limite…

RAM
il y a 3 années

ESCROQUERIE.
Réception du colis au bout de plus d’un mois – Manque la moitié des aromes – Bouchons tous descellés et dates limites de consommation dépassées de deux ans. Le vendeur fait la sourde oreille.
Une plainte sera donc déposée dans un premier temps auprès de l’INC et la RLL.

Chris
il y a 3 années

Colis et son contenu bien reçu Marchandise correcte et efficace. Je recommande sans hésiter

Nicolas
il y a 4 années

Produits très efficaces et de bonne qualité. Au top. La livraison s’est fait dans les délais. Merci

Andy
il y a 4 années

Large choix de produit sur un site bien présenté. Les parfums sont tous exceptionnels. Un site fiable pour commander facilement et rapidement.