Dogteur avis
7 avis - 2.9/5
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| Siret : | 89835452700019 |
| Activité : | Autres services personnels n.c.a. (9609Z) |
| Téléphone : | 0646804978 |
| E-mail : | [email protected] |
| Site web : | https://www.dogteur.com/ |
| Adresse : | 51 rue du Pelvoux, Courcouronnes, France |
La compagnie des animaux renvoie automatiquement sur le site dogteur.com qui nous promet des dates de consommation les meilleures, on peut lire sur leur site en gros: « Nous n’effectuons pas de surstock et sommes livrés tous les jours par les principaux fournisseurs de produits vétérinaires. Vous êtes ainsi sûrs de recevoir des produits neufs dont la fraîcheur est exemplaire et avec une date de péremption optimale. »
FAUX, j’ai reçu un produit (venu des Pays Bas, dixit le SAV) qui périme dans 5 mois, j’ai fait une réclamation au SAV car si j’avais eu connaissance de cette date limite excessivement courte je n’aurais jamais acheté sur leur site, leur réponse est hallucinante, je cite : » La date de péremption n’est pas dépassée et suffisante pour un délais de traitement de l’animal ». Donc 0 remboursement, 0 geste commercial, 0 retour possible et pour la date optimale on s’en balance!
Cette épicerie est donc une vaste fumisterie.
Si vous cherchez un service animalier de qualité, Dogteur est le choix parfait.
Je suis très déçu et je déconseille fortement ce site. J’ai commandé il y a un mois et j’ai reçu un colis vide. Malgré mes tentatives de contacter le service clients et mes démarches, je n’ai pas de réponse depuis un mois et j’ai perdu 90 € qui n’ont pas été remboursé. Il ne répondent plus à mes emails. Je vais contacter 60 millions de consommateurs et porter plainte pour vol.
Mon chien a été mal diagnostiqué, ce qui a aggravé son état de santé.
J’ai eu des difficultés pour charger la photo de ma prescription sur le site, j’ai donc dû contacter le service clientèle. Après avoir soumis une demande pour approuver ma prescription par courriel, j’ai dû attendre un jour pour recevoir une réponse. Finalement, lorsque j’ai voulu passer ma commande, j’ai été informé que les produits que je souhaitais acheter étaient en rupture de stock. Cela a été un gaspillage de temps et rien de plus.
L’équipe de Dogteur est extrêmement professionnelle, chaleureuse et attentionnée. Ils ont fourni un examen médical approfondi pour mon animal de compagnie et ont fourni des recommandations pour améliorer sa santé et son bien-être.
La compagnie Dogteur ne respecte pas ses conditions de vente et de livraison, et ne répond pas à mes demandes. Je ne recommanderai pas à mon entourage