Déménagement Gabin avis

DEMENAGEMENT GABIN   Fuyez 
 »Déménagez avec des pros » Déménagement Gabin assure un service de qualité.
 Hélas ce ne sont que des slogans, la réalité est bien différente.
Sans vous prévenir ils font appel à un sous-traitant qui pompeusement se nomme  »Luxe Déménagement » camion vétuste, et couvert de graisse, les employés ne parlent pas français. Manifestement ils n’ ont aucune connaissance dans le domaine du déménagement. Ils tassent et empilent votre mobilier pour faire un autre déménagement sur la route.
Dans le devis il était mentionné à l’ article 10, que Gabin a la possibilité de faire appel à un sous-traitant et qu’ il doit vous en informer 48 h à l’ avance, ils ne m’ en ont jamais informé. Pour vous rassurer une assurance est incluse dans le devis.
Malgré les nombreux dommages, aucune assurance n’ est intervenue. Assurance fantôme ?
Nous avons déménagé le 25 juillet 2022. J’ avais acheté toute une série de cartons d’ emballage plus des cartons spécial verres, spécial vaisselle et des cartons penderies à une société que Gabin m’ avait conseillée.
 J’ avais tout emballé moi-même soigneusement, les grosses pièces devaient être emballées et protégées par les déménageurs au moment du chargement,
Le déménagement était prévu le lundi 25 juillet le matin pour le chargement du camion et faire la route l’ après-midi car nous avions l’ obligation d’ être à Montpellier le mardi 26 à 9h pour la remise des clés du nouvel appartement. Le jeudi 21 n’ ayant aucune information j’ ai contacté la société pour connaître l’ heure d’ arrivée du camion. C’ est alors que j’ ai appris qu’ il n’ arriverait que dans l’ après-midi
On ne pouvait pas être sur place en région parisienne et être le lendemain à 9 h à Montpellier. Nous avons donc réservé un billet de train pour que mon mari se rende sur place dans l’ après-midi.
Il y avait deux appartements à déménager, de région parisienne des meubles à laisser sur le second lieu et d’ autres à prendre à cette seconde adresse. Le lundi matin vers 7 h, je reçois un coup de fil le déménageur est arrivé sur place. Je m’ attendais à voir un camion de déménagement avec le sigle Déménagement Gabin et bien non ! Ils avaient fait appel à un sous-traitant  »Luxe déménagement » sans m’ en avertir contrairement à leur engagement. Quand j’ ai vu l’ état du camion vétuste et affreusement sale, j’ ai compris que ce n’ était pas un déménageur mais un transporteur qui devait véhiculer toutes sortes de marchandises. On vide ce premier appartement et je rappelle au déménageur la liste des meubles à laisser à la seconde adresse.
Arrivé à cette deuxième adresse, je constate qu’ ils sont en train d’ empiler tous les meubles et cartons les uns sur les autres sans aucune précaution du sol au plafond et qu’ en plus ils ont oublié de descendre quelques objets qui devaient rester sur place. Evidemment ils étaient dans le fond du chargement et difficiles à récupérer, tout énervé le chauffeur a escaladé les cartons sans se poser de questions, j’ ai craint le pire ! Voyant le chargement j’ ai compris qu’ ils devaient avoir un autre chargement à faire sur la route, J’ ai en plus constaté qu’ ils avaient posé des chaises sur le haut des cartons sans les avoir attachées, j’ ai alors demandé à ce que le chargement soit bien arrimé pour éviter que les chaises ne tombent. Ce n’ est quand même pas au client de donner des conseils sur la façon de faire un chargement…
Arrivés à Montpellier j’ ai constaté de nombreux dégâts, un bahut en bois, une table de séjour en alu laqué, une console en métal d’ un grand designer, des chaises éraflées, une table de jardin Fermob, un sommier avec une grosse trace de graisse, le frigo poinçonné en plusieurs endroits en façade, un socle de lampadaire de créateur écrasé, un carton de vaisselle défoncé avec une tasse de porcelaine de Limoges cassée, de nombreux cartons avec des traces de graisse. Aucun dédommagement à ce jour 15 mois après

Un déménageur avec qui cela se passe bien jusqu’au devis. Le jour du déménagement, des étrangers, en claquette, qui ne peuvent pas porter + de 25 kg chacun. Un véhicule dans un état déplorable. Un chargement chaotique, non respect du contrat, non protections des meubles. Arrivé sur les lieux bien avant l’heure prévus. Ont ralé pour le déchargement, j’ai du les aider. Pas de titre de lettre réglementaire. Proposition d’un protocole d’accord, non respecté en termes de délais. Attention entreprise radié mais continue de répondre au téléphone. N’hésitez pas a les dénoncez au Fraudes ou sur signal conso pour cessez leur agissement.

Un déménageur qui n’en est pas un.
Travail au noir, avec des camions pourris.
Attention il sont radiés mais continue de répondre au téléphone.
N’hésitez pas a les dénoncer aux fraudes, il sont déjà bien connu.
Incapable de donner un créneau de déménagement, j’ai du décaler mon état des lieux 5 fois.

Une catastrophe. Date non tenue en étant prévenu le jour même. Il a fallu décaler la vente chez le notaire et la signature d’achat en cascade. Ensuite prestation réalisée par un sous traitant sans être prévenu que ce serait sous traité .
Camion qui prenait l’eau par le toit, matelas, canapé, cartons abîmés par l’eau et par la saleté du camion puisque pas de protection contrairement à ce qui était prévu au contrat.
Fuyez! Ce ne sont pas des professionnels et encore moins une société fiable !
Une compensation de 250€ proposée qui devait être versée sous 3 mois. 6 mois papres… rien
Et le service client/réclamation aussi inefficace

Déménagement horrible : des menaces de tout arrêter si je ne paye pas 120 € en plus de ce qui est prévu dans contrat signé, fait en deux fois car camion trop petit, des meubles abimés, date reculée sous pretexte covid, déménageurs en retard de 24 h soit disant à cause d’une panne, déchargement à 22 h, pas d’informations, SAV désolant avec une indemnisation misérable.
A fuir absolument.

Demenageurs Gabin des ESCROTS

CATASTROPHIQUE ! A FUIR ! ABUS DE CONFIANCE !
Ma patience prend fin…Publication de mon expérience avec l’Ets GABIN .
Toutes celles et ceux qui liront ce commentaire, comprendront l’unique étoile pour cette société.
Et c’est peu dire pour notre expérience avec l’Ets Gabin déménagement pour une mission baclèe et inachevée qui s’est déroulée le 15 et 16 décembre 2022 ! Tout est clair à la signature du contrat mais la réalité est tout autre. Le jour j , deux Marocains les exécutants arrivent avec un camion qui nous interpelle sur son véritable volume ce qui se confirmera après enquête que ce camion n’était pas approprié pour transporter notre volume d’affaires et là commence un calvaire pour nous (retraités) dans un premier temps le chauffeur nous prévient d’entrée qu’il n’emmènera pas toutes nos affaires prétextant un dépassement de volume des cartons ( ce qui s’avéra faux suite à constat d’huissier)
Après un 1/4 d’heure de chargement pause et le chauffeur nous explique qu’ils sont des sous traitants ( non informé pour ma part par Gabin) et nous propose de revenir le lendemain pour revenir chercher ce qu’il ne peut pas emmener nous proposant un paiement de main à main et de plus ce camion sera chargé aux 3/4 de son volume ( photos) évoquant un problème de pneumatiques.
 Le lendemain le chauffeur me demande le chèque du solde « avant déchargement » et une fois le camion vidé ils s’en iront comme des voleurs avec mon chèque ( mis en opposition) et je ne les reverrai plus !
 Aucune excuse de la part de la société Gabin 3 semaines après leur intervention ni explications sur les malfaçons et le déroulement des opérations, seule le sav déplore notre situation suite à mon 1er mail de désolation et me réclame la feuille de voiture ( inexistante) et mes factures supplémentaires à venir !!! Michael notre correspondant nous avait promis qu’ils reviendraient le lendemain, en vain ! Ma compagne restée sur les lieux dans le froid pendant 3 jours…Inadmissible !
Nous avons dû libérer notre ancien domicile 3 semaines plus tard et finir donc nous même le déménagement avec la location d’un camion pour le volume resté sur place ( demande de remboursement en cours).
A ce jour attendons toujours le remboursement de nos frais d’intervention leur demandant un remboursement sous 8 jours la seule réponse du sav pas avant 30 jours pour une réponse…. un comble !!! Rien ne les perturbe ?
La Société GABIN est à éviter.
Le mode opératoire des sous traitants semble bien huilé à en lire beaucoup de commentaires.
Beaucoup de manquements et j’en apprend encore chaque jour sur la médiocrité des sous traitants (sous la responsabilité de l’Ets GABIN)…
Ma seule consolation ( qui s’avère une désolation) c’est le nombre effroyable de clients mécontents, qui sait se retrouveront peut être un jour devant les tribunaux pour faire stopper ce genre d’ Escroquerie

Ne tient pas ces engagements de remboursement. Fait signé un protocole d’accord non tenu. Retour chez Julien Courbet et mise en place d ´un dossier avec les nombreuses plaintes deja en cours.

Apres des mois de galère avec leur SAV, j’ai finalement reçu un bon d’achat de 200€ au lieu du bon d’achat de 100€ promis,mais bien que je trouve ça bien de leur part, je dois aussi dire que je ne suis pas réellement maître de ce que je peux acheter et où je peux acheter ; la logique aurait voulu que je puisse le depenser pour me racheter un meuble ( le mien étant irrécupérable) mais non je dois acheter dans le cercle de leurs partenaires avec un montant près déterminé par exemple j’ai eu droit à un achat de 50€ chez adidas mais pas plus et les frais de ports à ma charge, aucun de leur partenaire ne m’interresse je vais donc gaspiller 200€ en bêtises inutiles pour moi histoire de ne pas leur en faire cadeau mais je trouve ça nul et vraiment pas correct, c’est pourquoi je reviens sur la promesse de ne pas parler d’eux en mal, car même leur remboursement est un attrape nigaud

Fuyez cette arnaque, prix attractifs mais services qui n’ont rien à voir avec le devis signé
et le sav est en plusle service le pire de tous leurs services

Prestataire de cette plate-forme, une soixantaine de déménagements effectués, le paiement des premières prestations venait au compte-gouttes puis plus de nouvelles. Un service comptabilité lamentable, une tenue de compte catastrophique beaucoup d´anomalie de facturation afin de détourner des règlements. Aucun professionnalisme. A fuir, grosse arnaque!

Déménagement catastrophique… Pourtant nous avions eu un bon contact jusqu’à la signature du devis…
Des heures de retard, refus de vider le camion si nous n’acceptions pas de payer le solde à l’avance alors qu’il était bien stipulé dans le devis que celui-ci devait être payé à la fin de la prestation, menaces de tout déposer en garde-meubles à nos frais… Beaucoup de dégradations et de casse. (Sous-traitant LUXE déménagement sans avoir été prévenus)
Difficile de s’expliquer, les déménageurs ne parlant pas français sauf leur chef (qui sentait l’alcool…) Et aucune nouvelle suite à notre réclamation. A fuir absolument!
Impossible de mettre 0 étoile, dommage!

Déménagement catastrophique et engagements SYSTEMATIQUEMENT non tenus, du début à la fin : (gros déménagement 100m3 plus de 9000€) date reculée sans justificatif (pretexte covid jamais justifié malgré leur engagement); puis déménageurs en retard de 24h sans explication, sans aucun service client capable de nous informer. Refus de vider le camion avant que 100% du paiement soit réalisé, contrairement au contrat et aux bonnes pratiques du secteur. Dédommagement de 1000€ (suite à une pénalité imposée par mon propriétaire) accordé par un protocole signé (c’est dire qu’ils reconnaissaient leurs défaillances graves), jamais versé.

Déménagement catastrophique et engagements SYSTEMATIQUEMENT non tenus, du début à la fin : (gros déménagement 100m3 plus de 9000€) date reculée sans justificatif (pretexte covid jamais justifié malgré leur engagement); puis déménageurs en retard de 24h sans explication, sans aucun service client capable de nous informer. Refus de vider le camion avant que 100% du paiement soit réalisé, contrairement au contrat et aux bonnes pratiques du secteur. Dédommagement de 1000€ (suite à une pénalité imposée par mon propriétaire) accordé par un protocole signé, jamais versé.

Suite à la publication de mes avis, Gabin m’a fait signer un protocole consistant à retirer tous mes avis contre 1000€. Chose faite, mais évidemment le protocole n’a pas été respecté de leur coté, donc mes avis sont republiés 😉

Il faut les dénoncer à https://signal.conso.gouv.fr/ (service aux particuliers) afin que la répression des fraudes s’occupe d’eux.

A fuir absolument ! Prestations calamiteuses et pratiques commerciales abusives !

Société à laquelle il ne faut surtout pas confier son déménagement. Notre déménagement, traité par des personnes ne parlant ni un mot de français ni un mot d’anglais, a été tout simplement catastrophique.

Électroménager et meubles abîmés, électroménager et cartons imbibés d’huile, nos affaires étaient complètement mélangées avec celles d’un autre client, impossible de communiquer avec les déménageurs…

Après avoir laissé un premier avis négatif, nous avons été contactés par le service après-vente et avons signé un protocole de dédommagement pour nous permettre de racheter au moins une partie de ce qui avait été complètement bousillé (frigo, lave-vaisselle…). Protocole pas du tout respecté  !!! Cette société nous doit encore 562 € et ne répond plus du tout à nos emails ni lettre recommandée. Ils vous font signer un protocole juste pour vous faire taire sans aucune intention de l’honorer !

Nous avons hélas appris que nous étions loin d’être les seuls., d’autres clients se sont retrouvés dans des situations similaires, et sont passés par l’émission de Julien Courbet « Ça peut vous arriver » sur M6 (émission diffusée le vendredi 04.11.2022) pour essayer d’obtenir une réponse et le paiement dû.

Il semble de toute évidence que cette société se livre à des pratiques commerciales abusives, incitant à signer des protocoles de dédommagement pour faire retirer les avis négatifs la concernant, sans avoir cependant l’intention d’honorer ces accords.

A fuir ! Ne mérite même pas une étoile. Ne respecte pas ses engagements sur les dates, facture des prestations non réalisées, force à régler la facture intégrale alors que des prestations ne sont pas effectuées, ne rembourse pas ces prestations fictives… sans compter un recours à la sous-traitance sans en informer le client, ce qui est illégal. Bref, selon le code pénal il s’agit d’un abus de confiance, motif pour lequel je vais déposer plainte. Signalement effectué auprès de la DGCCRF par SIGNAL CONSO, je recommande à toutes les victimes de cette société d’en faire de même !

A fuir !!! Des escrocs. Ne méritent pas la seule étoile ! Se faire lacher deux jours avant le déménagement car ces derniers ne sont pas capables de respecter la date de déménagement inscrite sur le devis signé par les deux parties, puis malgré le remboursement demandé comme stipulé dans les conditions générales de vente, ces derniers ne remboursent pas les arrhes qui est une grosse somme ! Donc incompétents et escrocs, pas de déménagement et gardent l’argent. Surbooking !!!

En date du 27 avril 2022, j’ai signé un devis afin que l’entreprise Gabin déménagement procède au déménagement de mes meubles les 27 et 28 juillet 2022. Gabin n’a pas respecté le contrat qui nous lie car il n’y a pas eu de déménagement. Ils ne sont pas venus. Nous nous sommes donc retrouvés sans déménageur alors que nous préparions notre déménagement depuis plus de 3 mois avec Gabin. J’ai dû avancer un autre déménageur pour déménager mon appartement.

Malgré toutes mes relances faites par mails et appels téléphoniques laissés à ce jour sans réponse, j’ai demandé à Gabin de me régler la somme de 1687,00 euros au titre des arrhes que j’ai avancé. Depuis fin juillet j’attends une réponse de Gabin et le remboursement de cette somme.

Je déconseille fortement cette entreprise qui ne respecte pas ses engagements.

J’attends mon remboursement !!!!!

Déménagement prévue entre 8h et 10h, prévenu la veille par téléphone de leur arrivée pas avant 15h !! Finalement ils sont venus à 10h 3 albanais qui ne parlait pas français, au bout d une heure où on ne les voyait plus. Nous sommes descendus et nous avons trouvés le camion ouvert avec nos affaires dedans sans personne pour surveiller ils sont revenus 20 min plutard avec des packs de bières. Ils ont bu pendant plus d une heure et ont fini notre déménagement complètement saoul. Ils ont cassé des lustres, rien a été respecté du contrat. Par contre pour demander le chèque à la fin bizarrement l un d eux parler français. JE DÉCONSEILLE À 100% Le commercial [Nom retiré par Sirelo] est adorable mais l équipe sur la région Paca ne suivent pas.

Cette entreprise DEMENAGEMENT GABIN est définitivement à éviter :

• la date de déménagement a été modifiée unilatéralement
• la durée de déménagement est passé d’un jour à deux jours (conséquence : chambre à l’hôtel pour 4 de notre poche)
• le camion de déménagement ne correspondait pas au volume à déménager qui était indiqué sur le devis
• Le commercial affable et qui répond toujours avant le déménagement ne répond plus après le déménagement, aucune réponse à nos demandes.
• En conclusions :très mauvaise expérience avec cette société.
• Conseil : ne pas faire appel à une société via internet mais se rendre directement dans une entreprise de déménagement. Ca évite des intermédiaires qui sont tout sauf déménageurs et qui se rétribuent largement.

À fuir / Scandaleux. Déménagement reporté de 24h car camion soit disant en panne. Arrivée en retard. Travail de nuit. Appel à la sous traitance. Camion en mauvais état. Tentative d’escroquerie de 300 euros pour soit disant faire le plein de gazoil. Aucune protection des meubles. Chargement mêlé aux affaires personnelles des déménageurs. Avis négatifs supprimés à leur initiative sur trustpilot quand le client a eu la chance de recevoir une indemnisation. Avis négatifs sur visibles sur autres sites marchands. Dégradation des lieux et du mobilier. Commercial muet voire disparu. Recrudescence mécontentement sur les 3 derniers mois. Plusieurs litiges en cours pour cette société. 

Expérience catastrophique !
Un RDV bien confirmé le vendredi pour le lundi suivant, et le lundi… personne ne vient !! Quelle organisation… tous les meubles étaient dehors, prêts à être embarqués.

Après avoir appelé plusieurs fois, aucune excuse du « service planning », on me promet que le déménagement se fera le lendemain matin.
Et finalement ce ne sera que le mardi après-midi…

Sans compter un billet de train perdu et 2 décalages d’état des lieux de sortie avec un huissier. Un litige toujours en cours 3 mois après (SAV bien évidemment très difficile à joindre qui ne répond pas aux mails), pour me faire rembourser les dépenses occasionnées…

Multiples défaillances du déménageur : 
1 retarde une première fois la date du déménagement (camion complet) pour « cause covid » = jamais malgré ma demande je n’ai eu la fameuse attestation de l’assurance maladie justifiant la maladie du déménageur
2 le jour du déménagement (la nouvelle date), les déménageurs ne se présentent pas.
Le service logistique a fait croire à une panne du camion mais le chauffeur nous a clairement dit que non, ils étaient juste en retard. Résultat j’ai pris une pénalité du nouveau propriétaire de l’appart et évidemment le SAV Gabin n’a JAMAIS (on est à 6 semaines apres le déménagement) donné suite à mes réclamations. Au passage les déménageurs ont refusé de décharger sans le chèque complet… Bref méfiez-vous, ne tenir compte d’autres de leurs promesses, et la formule confort annoncée n’a pas du tout été respectée, ils n’ont pas voulu remonter certains meubles, encore moins déballer le fragile comme prévu au contrat. Combo total pour un déménagement à 10000€.

Menteur et escroc du commercial et de l ensemble de leur plate-forme téléphonique j ai du payé un autre déménagement express,date du déménagement decale de 7 jours ,pas pro
A fuir

Du fake cette entreprise qui ne respecte pas ses engagements et qui est très malhonnête.

Attention, mon identité a été usurpée avec un commentaire plus bas et une note de 5 sur 5.

Voici mon avis complet :

Une CATASTROPHE Un seul mot : FUYEZ Nous avons fait confiance à l’entreprise. Un acompte de 1701€ payé avant la prestation. Pas de camion le jour de déménagement. Nous avons un appel de Gabin qui nous informe le matin même qu’ils ont eu un accident… Quelques minutes plus tard, un autre interlocuteur nous contacte et nous informe qu’un des déménageurs avait le COVID. Cherchez l’erreur… Bref pour nous c’est la même chose, la prestation n’est pas faite. Nous demandons le jour de ce fameux déménagement (le 16 août) le remboursement de l’acompte versé. Malgré des relances par mail et téléphone, nos demandes de remboursement et de prise en charge de nuits d’hôtels restent à ce jour sans réponse. La personne au bout du fil relance sans arrêt un responsable, que nous avons réussi à avoir 1 fois au téléphone. Mais depuis, silence radio. Bien entendu avant tout remboursement, la société vous envoie un protocole à signer et où on vous demande de ne pas dénigrer la société. Cela s’appelle… du chantage En gros, vous conditionnez un remboursement d’une prestation non effectuée à la signature de ce document. Les choses pourraient être beaucoup plus simple mais la société GABIN a choisi la difficulté et de se moquer de clients honnêtes.

Le déménageur est sérieux et compétent, ils sont aussi très sympathiques. Le jour du déménagement, tout s’est bien passé. Ils sont plus rapides que prévu. Fait intéressant, vous pouvez payer en plusieurs fois.

Mon avis sur Gabin : L’entreprise de déménagement est sérieuse et très compétente; ils sont aussi très sympathiques. Le jour du déménagement, tout s’est très bien passé. Ils sont plus rapides que prévu. Ce qui est intéressant, c’est que vous pouvez payer en plusieurs fois.

Déménagement avec Gabin Très bon service qualité/prix, conseiller à l’écoute. Porteurs sympathiques et réactifs. Je recommande fortement!

Entreprise à fuir. Des voleurs un SAV inexistant. Vos meubles sont endommagés et aucun dédommagement malgré l’assurance souscrite.

Bonjour, c’est une entreprise à fuir ne faite pas appel à eux. Au premier abord commercial sympas ect mais au final le déménagement n’a jamais eu lieu puisqu’il n’avait pas d’équipe pour nous et nous avons appris ça la veille du déménagement à 18h, c’est très compliqué de s’organiser en apprenant ça aussi tard. Du plus le commercial surestime le métrage du camion, nous a prévu un camion de 45m³ alors que nous avons fais notre déménagement avec seulement un 20m³. Pour ce faire rembourser de la somme verser vous pouvez vous accroché, nous on attend toujours et cela fais plus d’un mois qu’on attend, mais pour vous facturé le moindre détail qui n’étais pas prévu la ils sont là. Bref ne faite pas la même erreur que nous et prenez une autre entreprise de déménagement

Fuyez cette société.
Déménagement du 2/09/2022
15 jours avant on ne peut vous donner d’heure d’arrivée des déménageurs. Comment organiser les états des lieux ?
1 semaine avant on apprend que livraison en suivant peut être 24h après.
24 heures avant on apprend que le déménagement est reculé au 3/9.
Le jour même c’est une société sous traitée qui vient et qui ne veut faire le déménagement qu’avec un surcoût par rapport au devis (nombre de cartons dépassant les 40, nombres de marches pour atteindre le 1e étage trop important etc.)
Service logistique catastrophique.
Je peux vous assurer que l’histoire est juste résumée.

Une catastrophe, surtout, fuyez les!!! Au départ on les avait contacté car le timing était très serré (récupération des clés le 30 août, début de mon travail le 31 août) et que leurs tarifs semblaient assez attractifs. Au départ tout va bien, le commercial est charmant, nous dit qu il y aura un monte meuble pour le piano (qui passera finalement par les escaliers et arrivera 2 jours après tout le reste), qu il en profiteront pour passer les autres meubles, que les déménageurs seront là vers 8h30-9h, que tout ira très vite et que le déménagement sera fait dans la journée. Mais comme par hasard au moment de valider le contrat ça coûte 500 € de plus car ils disent qu il faut un camion de transbordement (dont on ne verra jamais la couleur). On nous demande aussi de verser un acompte correspondant à la moitié du prix final …une semaine avant ils nous demandent si on peut décaler le déménagement car ils n ont pas de monte meuble. On insiste, ils nous disent que les déménageurs seront là comme prévu. La veille ils nous préviennent que les déménageurs ne seront pas là le matin mais entre 14h et 16h30. Le matin même on les appelle ils sont incapables de nous dire à quelle heure les déménageurs seront là (ils n ont que des sous traitants et aucune communication entre les deux) on insiste, ils nous disent de nous calmer. On ne sait pas a quelle heure fixer l état des lieux, heureusement les gens de l agence immobilière sont très sympas et nous disent de les appeler quand ça sera fini. Puis les déménageurs nous disent 16h-16h30, puis 20h45, pour finalement arriver à 23h. Les meubles arriveront à destination le lendemain en début d après midi. Ils posent tous les cartons sur une table alors que j avais pris soin d écrire sur chaque carton dans quelle pièce il allait. Beaucoup de dégâts sur les meubles: une bibliothèque toute neuve qui a plusieurs accrocs, une plante qui était magnifique dont les feuilles ont été coupées, des étagères de bureau manquantes, un pied de canapé cassé et caché dans le coffre (le canapé était aussi assez récent, acheté neuf en juin 2021)
Tout ça pour un prix au final pas si loin (voir équivalent) à celui qu on aurait payé en s adressant à une petite entreprise locale. Dommage qu on ne puisse pas mettre zéro étoiles

A fuir, un désastre. Entreprise qui semble de prime abord sérieuse avec un site internet impeccable et des avis élogieux. Handicapée avec une personne âgée à charge, j’ai opté pour un déménagement complet dit « formule luxe » à savoir emballage de l’intégralité des affaires, transports, mise en place et déballage, une prestation onéreuse. Le jour J une équipe est arrivée à minima de personnel en débutant après 11h du matin pour une superficie de plus de 90m2. Il n’y avait, de plus, pas suffisamment de cartons ni de papier. M’inquiétant de la situation j’ai rappelé le commercial qui n’a pas considéré mon inquiétude pour mener à terme mon déménagement. L’équipe s’est démenée comme elle l’a pu mais il était évident qu’à seulement 3 personnes et un seul camion le contrat ne pourrait être respecté. Le second transport (à 3 kilomètres de distance) s’est effectué près de 23h et les déménageurs à bout de force ont déchargé et déposé cartons et mobilier en vrac dans la maison nous laissant dans un tétris géant! J’ai rappelé dès le lendemain la société via le commercial mais aussi le SAV afin de leur laisser la possibilité de renvoyer une équipe pour honorer la partie du contrat non exécutée. Chaque service se renvoyant la balle, le service exploitation quant à lui ne semblait même pas informé. Le contrat n’a pas été respecté ni mené à son terme, la société déménagement Gabin m’a tout simplement laissée choir connaissant par ailleurs mon handicap sans même la moindre proposition concrète soit de terminer le travail, soit de me dédommager. Une honte qui engage leur responsabilité légale!

J’ai choisi les déménageurs GABIN pour mon déménagement la semaine dernière, et je suis très contente de leur travail. Le vendeur avec qui j’ai parlé était super et je le recommande vivement.

Mon déménagement est prévu depuis des semaines et à la dernière minute mon adresse de livraison a changé. Mon vendeur est intervenu immédiatement et s’est rendu compte de quelques difficultés de livraison à la nouvelle adresse. Il s’avère que le back-office a tout prévu, et rien de tout cela n’a changé ma date de déménagement.

RIEN A DIRE A PART BRAVO POUR VOTRE EXCELLENT TRAVAIL ET LE SERVICE RELATION CLIENT QUI EST TRES BIEN STRUCTURE

Un déménagement n’est jamais évident à gérer. j’ai eu le plaisir de tomber sur mademoiselle Julie qui a été adorable avec moi. Elle s’est tenue disponible à tous moments.

Une expérience catastrophique. Manque de communication, contrat non respecté par Gabin, une promesse de dédommagement toujours pas tenue après 1 mois et demi sans nouvelle. Des escrocs. Nous devions faire une livraison du jour au lendemain, et sans nous dire la société a fait des déménagements avec notre camion pendant 3 jours, nous laissant sans nouvelle et sans affaires. Nous avons ensuite été forcés de payer la prestation complète sinon les déménageurs ne finissaient pas le déchargement.

Dès le départ un changement de montant du devis après signature et versement de l’acompte.
L’enlèvement était prévu le mardi entre 8h et 12h. A 12h nous avons appelé. La situation n’était pas connue du service exploitation qui nous a rappelé pour nous dire que les déménageurs arrivaient entre 13h et 13h30. Sans nouvelles nous avons rappelé à 14h. Après une nouvelle longue attente, le service exploitation nous a informé que les déménageurs seraient présents à 17h. Nous avons appelé plusieurs fois et c’est vers 20h que nous avons appris qu’ils viendraient à 22h. 
A 21h30, les déménageurs sont arrivés avec un camion remorque au lieu du 22m³ prévu. 
L’exploitation nous avait affirmé auparavant que les déménageurs feraient la livraison le lendemain à 14h. 
Le mercredi, nous sommes restés sans nouvelles toute la journée, nous avons appelés 4 fois sans réponse. Quand enfin nous avons pu obtenir une réponse du service exploitation, ils nous ont appris que la livraison avait été décalée au lendemain et ce depuis la matinée. Un agent devait nous prévenir et cela n’a jamais été fait. 
Le jeudi, toujours sans nouvelles nous avons appelé plusieurs fois. Nous avons alors appris que le camion était bloqué sur un déménagement dans le 26 et que la livraison n’aurait pas lieu avant le soir.
Entre 19h30 et 21h nous avons appelé sans cesse sans obtenir la moindre réponse. A 21h, le service exploitation nous affirme qu’il est « sûr et certain » que le camion arrive entre 21h30 et 22h. A 22h30 nous avons encore rappelé 3 fois sans réponse. A 23h, le service exploitation nous appelle pour nous dire que le camion ne viendra que le lendemain, à 6h.
 
Le vendredi, nous sommes donc levés et prêts à 6h, à 7h nous appelons sans succès. Ils sont arrivés à 9h.
Nous avions payé spécifiquement pour une livraison au suivant et non en groupage. Il est clair qu’en plus de tous les retards accumulés le groupage a été priorisé par rapport à notre livraison. De plus, ils ont fait appel à un prestataire sans nous informer. La date de livraison n’a pas été respectée. Il n’y avait aucun suivi de la prestation, et nous devions appeler nous-mêmes pour avoir des informations et attendre des heures voire ne pas avoir de réponse du tout. 
Nous avons du décaler notre train et notre état des lieux de sortie. Nous avons annulé un déplacement le jeudi. Nous avons passé trois nuits à dormir par terre et trois jours assis par terre sans la moindre fourniture. Nous n’avions aucun linge et matériel de nécessité car nous n’avions pas prévu de passer 3 jours sans affaires. Nous n’avons pas travaillé pendant 3 jours car nous ne pouvions pas travailler dans ces conditions. Nous avons accumulé les dépenses pour nous restaurer à l’extérieur faute de matériel de cuisine. Nous avons été dans un état de fatigue et d’énervement intense. 
Nous avons été effarés de voir que pendant 3 jours le service exploitation ne savait pas où se trouvaient nos affaires. Il n’est également pas normal d’avoir été forcés de payer la prestation complète quand le contrat n’a pas été respecté (le déchargement était stoppé dans le cas contraire) plutôt que nous proposer un dédommagement. De plus, notre table a été endommagée.
Cela fait maintenant un mois et demi que nous attendons un dédommagement qui nous avait été promis (pour que nous donnions le chèque) et à nouveau Gabin nous laisse sans réponse, malgré les relances…

J’étais paniquée à l’idée de confier mes biens à de parfaits étrangers. Surtout que la commerciale ne s’était pas déplacée nous avions tout fait par téléphone. Résultat des courses, parfait ! Les déménageurs ont soigneusement emballé les meubles. Ils ont bien fait attention de ne pas abier le solde ni les parties communes. Du travail sur mesure.

Je remercie Arthur et Mike, les deux déménageurs qui se sont occupés de moi. Il y avait un peu de volume en plus que prévu, ils ont réussi à tout faire rentrer dans leur camion et sans rien abimer.

J’ai eu la chance de tomber sur Guillaume et ses gentils collègues. Ils m’ont obtenu un très bon prix et un travail de bonne qualité j’en suis très satisfait. Pour un déménagement en confort, le tarif n’est pas beaucoup plus élevé, mais la différence de service est intéressante. Démontage/montage des meubles, emballage/déballage de la vaisselle, et surtout la livraison des cartons offerte. Pour un déménagement de 500 Km comme le mien, il faut prévoir deux jours.

Mon déménagement a été parfait du début à la fin. Je remercie l’équipe des déménageurs et les interlocuteurs que j’ai eu au début.

Un déménagement catastrophique avec la société Gabin :
–         Nous avions listé dans notre devis tous nos meubles. Nous avons confié exactement les éléments mentionnés dans cette liste aux déménageurs, ni plus ni moins. Après avoir fermé le camion, ils nous indiquent que le cubage est plus important que prévu, et qu’il va falloir leur donner un supplément ! 310€ nous sont réclamés sous peine de non livraison de nos biens et d’envoi au garde meuble à nos frais. C’est du racket et c’est interdit par la loi.
–         Déménagement confié à des sous-traitants sans nous l’avoir signalé. C’est interdit par la loi.
–         Nous avions demandé à Gabin d’effectuer une demande d’autorisation de stationnement, que nous avons payée, afin que le camion ne gène pas nos voisins au moment du déchargement. Demande facturée mais non réalisée par Gabin, inexécution d’une partie de la prestation contractée, c’est interdit par la loi.
Suite à l’encaissement des sommes rackettées, et à l’inaction des services de Gabin, nous avons été dans l’obligation de contacter un avocat pour régler le litige.