Cotrac avis
8 avis - 3.4/5
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| Siret : | 47780736600026 |
| Activité : | Commerce de gros (commerce interentreprises) de machines pour l'extraction, la construction et le génie civil (4663Z) |
| Téléphone : | 03 20 17 03 60 |
| E-mail : | [email protected] |
| Site web : | https://cotrac.fr/ |
| Adresse : | 59136 Wavrin, France |
J’appelle pour commander un godet le mercredi, on me dit il y en a 5 en stock. Plus qu’à souder les oreilles et monter les dents.
Ce sera expédié lundi ou mardi. Le jeudi pas de nouvelles donc j’appelle et on me raconte qu’il y a eut une grosse commande de godets donc pas avant la semaine d’après voir l’autre semaine.
Expédié sous 5 à 6 jours me voilà certainement avec 20 jours d’attente.
Un site à éviter si vous êtes pressé car la publicité est bien mensongère !!!!!
Je commande un lundi et règle les frais de port (16€) pour une livraison le mercredi, et comme je n’ai toujours rien reçu le lundi d’aprés, j’appelle le sevice commercial qui me dit que c’est normal, et que je n’ai qu’à patienter car nous sommes en aout et les livraisons peuvent être retardées. Dans ce cas notifiez le dans vos délais de livraison, et je pense que les clients achèteront ailleurs! le minimum était de me proposer de rembourser le montant des frais de port…
Une anecdote. Lors de ma commande, j’avais demandé à ce que mon colis soit déposer dans la boîte aux lettres. Comme je m’absente souvent de la maison, au risque de ne pas le louper si jamais il n’y avait personne pour accuser la réception de celui-ci. À mon retour, mon paquet a été jeté par-dessus la clôture. C’était à la fois drôle et rassurant car il n’y a pas eu de casse.
Cotrac m’a impressionné avec sa livraison ultra-rapide et son emballage soigneux. Leur appel de suivi a été une belle touche personnelle qui montre qu’ils se soucient vraiment de leurs clients. Le produit que j’ai reçu semble être de qualité et durable. Je recommande cette entreprise pour son excellent service client.
Bien que certains services de Cotrac puissent être améliorés, mon expérience d’achat a été satisfaisante dans l’ensemble. J’ai reçu ma commande dans les délais et le produit était en bon état. J’espère voir des améliorations dans l’avenir pour une expérience encore plus agréable.
Rien à blâmer sur la qualité des produits. Un petit bémol sur la durée de livraison. Il est mentionné sur leur site que ça devait prendre 2 à 5 jours. Pourtant, mon colis n’a été livré que 2 semaines après. Peut-être qu’il y a eu erreur de frappe dans la mention délais de livraison.
Après avoir commandé chez Cotrac, je dois dire que je suis étonné par leur rapidité de traitement et de livraison. De plus, le produit livré était exactement conforme à ce que j’avais commandé. Je recommande fortement cette entreprise pour son excellent service professionnel et efficace.
Je suis entré en contact au téléphone avec la vendeuse, nos discussions m’ont plu. J’ai enfin décidé de passer commande. Ma livraison a pris plus de temps que prévue. Je pense que c’est parce que c’était tombé en période de fête. On verra pour la prochaine commande.