Colis Privé avis

    

24 avis - 1.6/5

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Siret :39102934500462
Activité :Affrètement et organisation des transports (5229B)
Téléphone :08.99.01.00.10
E-mail :moncolisprive@colisprive.com
Site web :http://colisprive.com
Adresse :1330 Rue Jean René Guillibert Gauthier de la Lauzière, Aix-en-Provence, France

Avis de Colis Privé

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zonel leo
il y a 7 jours
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toujours le même texto « nous n’avons pas pu vous livrer. nous attendons vos instructions » mais, vous n’appelez pas, vous ne sonnez pas. plus simple encore vous ne livrez JAMAIS. Vous êtes coutumier du fait. il faut à chaque fois faire une réclamation qui en plus est traitée sous 7 jours ce qui rallonge à la st glinglin la livraison. vous brillez par votre légèreté et votre incompétence. 

francois
il y a 8 jours
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Un de plus, colis non recu par colisprivé (commande Amazon)
Une journée à attendre pour avoir à 21h09 un mail Amazon:
« Malheureusement, COLIS PRIVE n’a pas pu livrer votre colis et a besoin d’informations supplémentaires »
C’est le seul transporteur qui ne trouve pas mon domicile.
A croire que le livreur n’a pas de GPS ?!!! et/ou de téléphone ?!!!
A BANNIR

Alex
il y a 20 jours
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Colis privé est incapable de réaliser une livraison dans sud 77 une première livraison via Amazon raté, puis une autre prise de rendez vous raté, à chaques fois qu’un colis est confié à cette société, il y a un problème, même sur d’autres plateformes d’achats. Je ne sais pas si les livreurs disposent d’un téléphone mais nous sommes en 2024 et personne ne m’a contacté au sujet de la livraison contrairement à toutes les autres sociétés de livraison, vraiment toutes. Colis privé est vraiment problématique quand le choix du transporteur n’est pas possible. Je souhaite vraiment que cette entreprise disparaisse tout simplement car elle n’accomplit pas les services pour lesquelles elle est rémunéré et dans d’autres circonstances cela pourrait être considéré comme une arnaque.

lacour
il y a 24 jours
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En janvier dernier commande d’un coffret de DVD; trois fois de suite colis privé m’envoie un message disant qu’ils ont besoin de plus d’informations pour livrer; je réponds trois fois et en fin de compte je demande au fournisseur de m’envpyer un autre exemplaire du colis par la poste. Le colis envpyé par colis privé n’est jamais arrivé.
En février dernier je passe une commande sur amazon et je paie un supplément pour une livraison rapide chez moi. Même scenario; le colis ne m’est jamais arrivé à la maison. J’ai reçu un avis comme quoi le colis était disponible dans un relais à 10km de chez moi. J’ai demandé sans succès à mon interlocutrice s’il était possible de changer de transporteur.
la semaine dernière commande chez aliexpress; j’apprends que le livreur est colis express et dès aujourd’hui le scenario habituel se met en place: demande de compléments d’information sans en indiquer la nature de ce besoin et retard de livraison annoncé.

Grisonnet
il y a 1 mois
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Encore des problèmes avec colis privé ! Je ne comprends pas comment Amazon peut encore travailler avec cette société ! Une première commande ou le livreur n’a pas trouvé ma boîte aux lettres qui bien en évidence, livraison reprogrammée je bloque une journée de 9h à 19h pour qu’il ne me livre toujours pas et que mon colis soit mis en point relais. Une autre commande, la même chose, il dit qu’il est passé, manque de chance pour lui j’étais dehors, il n’est absolument pas passé et surtout devait m’appeler et il ne l’a pas fait. Mon colis aura 4 jours de retard sachant que dedans il y avait les sacs pour conserver mon lait maternel donc je me retrouve dans l’embarras. J’ai prévenu Amazon du service déplorable de se transporter, je ne recommande pas du tout. Il ne cherche absolument aucune solution en plus pour résoudre le problème!

Tomassi
il y a 1 mois
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Une honte il faut faire couler cette boîte de merde 178€ et toujours pas mon colis !!

isabelle
il y a 1 mois
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j’aurais bien laissé 0 mais pas possible…
bref colis HE0003290036 soit disant VA etre déposé le 25/01 au point relais…et on VA me prevenir de sa mise à dispo…
apparemment chez eux problemes de conjugaison car depuis plus rien et VA=A ETE ma cause est perdue d’avance, j’aurais du deviner… le temps d’obtenir les infos du vendeur chinois et il est trop tard pour porter réclamation ! ARNAQUE et COMPAGNIE à fuir !

Kiefer
il y a 2 mois
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Colis Privé la plus grosse Arnaque !
Le 25 Janvier j’attendais un colis. Je reçois un mail que mon colis est livré dans ma boîte au lettres. En rentrant tout content j’y vais dans la boîte aux lettres et comme par hasard aucun colis! Évidemment sur le site aucun moyen de communiquer avec eux que ce soit par mail chat ou téléphone tout est inexistant aucun onglets avec sa. Seul moyen était de mettre le numéro de suivi et de cliquer sur réclamation. Puis je reçois un message que le délais de traitement peut prendre 48h à 7 jours. Aujourd’hui nous sommes le 3 Février et aucune réponse aucun mail aucun appel de leurs part! Cette entreprise doit être fermé car ils volent les colis dès gens puis marqué livré et nous avons aucun moyens de les contacter ce qui prouve bien que cette entreprise est une grosse Arnaque ! Des voleurs ! Des escrocs ! Une honte que de nos jours des entreprises sont autorisés à travailler sans avoir d’adresse mail, numéro de téléphone, chat clients en ligne ou autre. Franchement c’est inacceptable et je ne laisserais pas cette affaire car moi ont me vole pas pour les revendre ou offrir à leurs proches! Tous les gens qui sont dans la même situation que moi aller à la police porté plainte contre cette entreprise! Car de nos jours tous les colis devraient être remis en mains propres contre signature et avec preuve papier de remise! En plus tout les colis sont traçable et les livreur du jour en charge de livré sur le secteur aussi donc ils doivent savoir directement qui est le voleur! Enfin bref je vais pas en rester là loin de là ! Les gens allée porter plainte ne les laisser pas profiter des autres car nous ne sommes pas la pour leurs offrir notre dû que nous avons payer! ESCROCS VOLEURS !

Jerome
il y a 5 mois
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Expériences sur 2020, 2021, 2022:
Sur 5 livraisons, 4 problèmes, dont un vol.
Le dernier a carrément été retourné à l’expéditeur…
Peut être qu’ils ne m’ont pas trouvé ! Tous les autres sociétés de livraisons me trouvent mais eux des fois non…
Société avec des employés nuls, à fuir absolument.
Je ne comprends pas qu’une société pareille puisse encore exister de nos jours !

EDIT 11/2023: Encore, encore, encore, que dis-je ! ENCORE une fois, à chaque fois qu’un colis arrive par colis prive, il y a un souci !!!!! Numero de suivi pour preuve: P50005493701
Il y a ENCORE un souci de livraison, et je parie que dans quelques jours mon colis va finir dans un point relai…. C’est dingue, TOUS, je dis bien TOUS les autres livreurs arrivent à me trouver, mais eux, non ! C’est de la fainéantise, ils ne veulent pas se déplacer jusqu’ici car j’habite à la campagne…. Une fois, j’ai eu un refus de livraison car je ne pouvais pas fournir de digicode ….. pour une maison à la campagne, un digicode…. mais bien sûr !!! Mais pourquoi cette entreprise existe encore !!!!
RAS LE BOL ! RAS LE BOL ! RAS LE BOL ! RAS LE BOL ! RAS LE BOL ! RAS LE BOL DE CETTE ENTREPRISE !!!!!

Gregory
il y a 6 mois
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Taux de réussite des livraisons de nos commandes par colis privé : 0%. Dernière livraison en date : Commande passée le 9 octobre, livraison prévue le 14, message m’informant que le colis n’a pas pu être livré (J’étais pourtant à mon domicile toute la journée), colis prévu au relai situé à 8 minutes à pied de chez moi donc a priori tout va bien pour finalement être informé 5 jours plus tard qu’il sera finalement disponible à un point relai à 30 minutes en voiture de mon domicile. J’attend le message me confirmant que le colis est disponible en point retrait pour m’y rendre : colis introuvable une fois sur place. Réclamation auprès de Colis Privé : pas de réponse. Finalement je rappelle quelques jours plus tard la boutique relai qui retrouve mon colis. Bilan de l’opération : 10 jours entre la commande et la livraison, 2 heures de route et toujours pas contacté par le service client de Colis privé. Je précise que tous les autres prestataires de livraison n’ont aucun problème à nous livrer correctement. Bref à fuir lorsque l’on vous laisse le choix au moment de la commande…

Fff
il y a 6 mois
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Colis privé…..colis acheté sur Amazon je commande en général entre 5 et 10 fois par semaine sur le web depuis des années et c’est la première fois que je dois être livré par colis privé et j’espère que ce soit la dernière fois car aucun livreur n’est pas passé a mon domicile car j’étais présent et j’ai guetté toute la journée, personne n’a pas pris la peine de m’appeler alors que tous les autres sociétés de livraison appel toujours ou envoie un sms quelques minutes avant d’arriver.
Donc je demande une reprogrammation de livraison pour 2 jours plus tard et encore une fois je guette et met un mot sur le portail de ma maison indiquant que je suis là ainsi que mon numéro de tel…..
Mais rien et personne ne passera !!!!
Je pense que je vais contacter Amazon afin de leur dire à quel point qu’ils travaillent avec une société de m€rde, et faire valoir mes droits en demandant un remboursement. Donc cette société ne fait pas correctement son travail il sont nul vraiment nul.

Jack
il y a 6 mois
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Service, enfin si on peut appeler ça comme ça, quasi inexistant. SAV tout aussi incompétent. Commande passé le 21/09/2023, expédiée le 22/09/2023 et depuis que DHL a passé le relai a Colis Privé plus d’évolution de livraison depuis le 27/09/2023. Franchement, ce n’est pas la 1ere fois que j’ai affaire à eux et à chaque fois ça se passe mal. Colis livré à la mauvaise adresse, colis déposé en relai colis car personne ne pouvait le réceptionner (à savoir que je fais livrer sur mon lieu de travail ou il y a une permanence entre 07h et 22h, colis déposé dans la mauvaise boite aux lettres ou carrément colis non livré. Cette société de livraison est complétement incompétente et non-professionnel.
A ce jour j’attends toujours mon colis, en fait il faut juste espérer ne pas avoir à passer par eux pour se faire livrer dans un délai respectable.

Bruno Delpech
il y a 6 mois
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Pitoyable à fuir!!!

CROS
il y a 7 mois
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Entreprise de livraison à fuir et de mauvaise foi. Le livreur prétend s’être rendu chez moi alors qu’il ne s’est manifestement pas présenté, ne laissant aucun message si vraiment il avait eu une quelconque difficulté pour nous trouver. Il y avait pourtant du monde à la maison ; portail ouvert, voitures et camionnettes d’artisans. De plus, il ne sert à rien de déposer une réclamation sur le site. Elle n’est pas traitée. En essayant de les contacter par tél., on tombe sur une platte-forme quelque part sur un autre continent avec un interlocuteur au disque rayé qui récite sa leçon et vous promet une réponse que vous n’obtenez jamais. Enfin, la seule réponse du robot (automatique) est que votre colis est déposé arbitrairement en un point relai à 15 km de chez vous. Intéressant non ? 

Edouard
il y a 7 mois
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INADMISSIBLE!
colis indiqué comme livré alors que je n ai rien reçu…on devait me donner une réponse sous 48h ( selon leur cgv!) Après réclamation mais rien! Un livreur m a contacté et il s est bien foutu de moi..! J ai du appeler 40fois pour qu il daigne me répondre pour me raconter des histoires : colis peut être chez mes voisins ( euuh non ils n ont rien et mes voisins sont honnêtes eux!) Peut être un autre livreur à volé mon colis qd il a ouvert ma boîte aux lettres pour me livrer un autre colis ( je n attendais que ce colis cette semaine là!!!) Où alors le livreur ( lui?! Il ne sait plus ce qu il fait?! C ets une blague!!!) Est rentré à l entrepot avec le colis car il n a pas eu le temps de livrer..ou peut être ou peut être…bref….De la flûte! De vrais voleurs! J ai essayé de rappeler pour qu ils me proposent une solution et rien ils me raccrochent au nez! Cette pseudo entreprise ne devrait p1s exister! Un dépôt de plainte a été fait pour vol et préjudices.. je ne vais pas en rester là ..j attendais du matériel et j ai tout perdu c est HONTEUX!

Lionel
il y a 8 mois
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C’est la deuxième fois que j’ai affaire à leur service et c’est la deuxième fois que leur livreur ne livre pas pour un prétexte qui m’est encore inconnu. Ce sont des incompétents. La prochaine fois que vous allez avoir un colis livré par eux, mettez le directement en point relais. Vous gagnerez du temps et de l’énergie tellement ce sont des incapables pour accéder à une maison de plain-pied. Vous êtes une insulte au métier de livreur. Parce que oui c’est un métier il parait. Colis privé ? Ils auraient dû s’appeler colis retardé mais ça faisait peut-être doublons avec leurs cerveaux.

Albert
il y a 8 mois
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Des escrocs agissant en toute impunités, car la justice aujourd’hui refuse de vous suivre pour des petites sommes, malheureusement, les vendeurs d’autres pays ne sont pas toujours au courant des agissement de cette société, à nous acheteurs de leurs dire qu’ils ne travaillent plus avec ces voleurs quant nous avons un problème de colis non livré et marqué comme livré par colis privé!

THOMAS
il y a 8 mois
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Colis Privé est un transporteur à fuir absolument. Échec de livraison le 15 juillet alors que j’étais présent chez moi. Aucun appel du livreur, ni utilisé l’interphone. Donc jamais venu.
J’appelle le service client le 21/07 pour me plaindre et me faire relivrer le lendemain à domicile. Message pris en compte, attesté par mail mais toujours pas reçu.
Résultat ATTENDU TOUTE LA JOURNÉE POUR RIEN.
Et je n’oublie pas non plu les livraison en magasin très éloignés de chez moi, l’enseigne étant soit disant indisponible.

Renault
il y a 1 année
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Nullissime. 4 fois sur 5, ils prétendent que mon adresse est incorrecte…alors que cela fait 32 ans que je me fais livrer à cette adresse par les autres transporteurs… et qu’il n’y a que 5 résidences dans le hameau, il suffit de lire le nom sur les boîtes aux lettres (mais savent-ils lire au moins ?)…

Colette FAYARD
il y a 2 années

Catastrophique ! Transporteur à éviter de toute urgence.

Diaz
il y a 2 années

Bonjour bien reçu mon colis j avait un peu peur mais aucun souci

Solène
il y a 3 années

Service satisfaisant. Colis reçu rapidement. Livreur aimable et très sympathique. Sincèrement, je suis satisfaite. Et je recommande

Yoann
il y a 4 années

Délais de livraison précis. Colis en parfait état. Je n’hésiterai pas à refaire appel à leur service.

Marcus
il y a 5 années

Rien à dire! Très efficace et le délai arrive plus vite que prévu.