Ciblex Express avis
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| Siret : | 31099617800771 |
| Activité : | Messagerie, fret express (5229A) |
| Téléphone : | 08 99 02 87 87 |
| E-mail : | [email protected] |
| Site web : | http://www.ciblex.fr/ |
| Adresse : | 97 Rue Mirabeau 94200 Ivry-sur-Seine, France |
20/12 – Je commande une imprimante avec choix d’un supplément de paiement pour livraison urgente 24h.
Mon fournisseur envoie le colis le jour même par Ciblex
21/12 – Je lance le suivi sur votre site Web et je vois « avis de passage à 8h22 du matin ». Je travaille de nuit et à cette heure là je dors : il y a une sonnette au portillon de ma maison mais le livreur au lieu de sonner a appelé mon portable qui est éteint à cette heure là. Dommage car mon épouse aurait pu lui ouvrir s’il avait pris la peine de s’arrêter sonner à la porte.
Je rappelle mon fournisseur qui explique tout cela à Ciblex et redemande une livraison si possible le jour même ou au plus tard le lendemain en précisant « après 10 h du matin »
22/12 – Je lance le suivi sur votre site Web et je vois « avis de passage à 8h56 du matin » (demandé après 10h ?). Par précaution au vu de la situation de la veille, j’étais quand même disponible dès 8h mais il n’y a eu aucun appel sur mon portable ni sonnerie à la porte ni avis de passage dans la boite aux lettres.
Je rappelle mon fournisseur qui me dit avoir appelé le service commercial Ciblex qui lui aurait dit que le livreur aurait téléphoné 3 fois sans réponse, ce qui est faux puisque mon téléphone n’a pas sonné et qu’il n’y a eu sur mon répertoire aucun avis d’appel en absence.
Je pense que le livreur – même pressé – peut prendre le temps d’arrêter son véhicule devant ma porte, de descendre (ou de baisser sa vitre) pour sonner à la porte ?
Résultat, je suis coincé pour mon travail par déjà 48 heures de retard de livraison après avoir payé un supplément de frais de livraison : pas très professionnel comme service
Une expérience dont je ne suis pas prête à refaire. Après plus de deux semaines de commande, je n’ai toujours pas reçu mon colis. Pire, il était à 20km de sa destination pour repartir à 800km. Personne n’est venue, personne n’a essayé de nous contacter et Ciblex est impossible à joindre.
Satisfait. Très bon premier contact avec une personne aimable et très serviable qui a mené sa course avec ponctualité. Je recommande ce prestataire.
Ma commande a pris un peu de temps pour être livrée. Mais le produit est arrivé intact et en bon état. Donc, je suis assez satisfaite.
Je vous recommande d’utiliser Ciblex Express. Site internet parfait. J’ai trouvé rapidement un transporteur pour mon colis qui a rempli sa mission dans les délais.
Cela fait plusieurs années que je leur fais livrer mes colis et je suis entièrement satisfaite. Mes colis sont toujours bien conditionné. Et les heures de livraison sont bien respectées. Travail bien fait et livreurs efficaces.
Livreurs très sympathiques, arrangeants, souriants et aimables ! Fourchette d’heure de livraison de 2h respectée, parfait ! Ils prennent bien soin de la marchandise. Pour moi, rien à dire, je suis satisfait de leur service.