CheckMyGuest avis

    

42 avis - 4.2/5

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Siret :82294926900036
Activité :Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée (5520Z)
Téléphone :01 88 24 88 88
E-mail :[email protected]
Site web :https://checkmyguest.fr/
Adresse :24 Rue Garnier Pages 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France

Avis de CheckMyGuest

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Alice
il y a 1 mois
Avis :
     

A FUIR ! ESCROCERIE ! Agence incompétente et logements dans un état calamiteux ! Nous avons fait une réservation dans un logement qui à première vue semblait somptueux dans le 17e arrondissement de Paris. Quelle HORREUR lorsque nous nous sommes réveillées un matin et que LE PLAFOND d’une de nos chambres S’EST EFFONDRÉ ! Heureusement que nous n’étions pas dans la chambre à ce moment-là car l’une de nous auraient pu être gravement blessées. Nous appelons plusieurs fois en urgence l’agence mais sans réponse. On les contacte via Whatsapp, et ils nous disent qu’ils contactent les personnes concernées. Toujours pas d’appel de leur part mais ils nous proposent par message d’être relogées dans un autre logement. Ils nous proposent un logement ayant moins de chambres que le logement dans lequel nous étions. 6 lits VS 8 lits donc à moins de laisser 2 personnes dormir par terre, cela ne résolve pas notre problème. Ils nous proposent un autre logement avec le même nombre de lits, que nous acceptons car la situation l’oblige. Le logement est comme l’autre somptueux aux premiers abords mais il n’est pas entretenu et la nuitée est beaucoup moins chère que le logement précédent, nous nous sentons donc biaisées. La personne censée nous accueillir se contente de nous “ouvrir” la porte puis s’en va SANS UN MOT, sans nous expliquer comment fonctionne le chauffage, sans nous faire visiter les lieux.. Résultats, nous sommes tombées malade alors que nous avions un événement professionnel important à assurer ! Pas de lumière dans la salle de bain et les robinets des douches et baignoires étaient pleins de calcaire et le Wifi fonctionne très mal donc pas très pratique pour faire des réunions et calls. Nous demandons donc un dédommagement auprès de l’agence Checkmyguest, qu’elle REFUSE ! Ils nous proposent simplement une réduction ridicule pour une prochaine réservation et cela sans dédomagement de préjudice moral/matériel de l’accident précédent. Et le PIRE, c’est qu’ils nous prennent de haut alors qu’ils sont en torts et que nous avons payé plus de 6000 € pour 5 nuits et recevoir un toit sur la tête !! En résumé, nous avons perdu près de 6h à cause d’eux alors que nous étions en pleine préparation d’un événement professionnel, rien n’est remboursé, nous n’avons pas de dédommagement et c’est à nous de payer les pots cassés !

CONCLUSION : 
Service client : 0
Sécurité des logements : -500 
Gestion des litiges : -2000
Stress : +1000
Perte de temps : +3000

SAMBA
il y a 3 mois
Avis :
     

Des voleurs!!! des procédures bien ficelés pour prendre les cautions des locataires !!! A fuir

SAMBA
il y a 3 mois
Avis :
     

De grands voleurs!!! Prêts à tous les mensonges pour prendre votre caution!!!

Eric
il y a 7 mois
Avis :
     

Appartement 68 rue Notre Dame de NazarethAppartement nécessitant des travaux électriques

Super situation géographique. Le quartier est calme et pourvu de commerces.

MAIS Grande difficulté à obtenir les clés ; on nous a baladé entre le commerce qui devait nous donner les clés et l’appartement pendant un sacré moment … L’appartement n’est pas conforme aux photos. La mezzanine est basse avec une échelle montée à l’envers et des vis ressortants pouvant blesser, le canapé est sur le côté. Les prises électriques sont en parties arrachées. De ce fait, nous n’avons pas pu nous servir du micro ondes (donc repas à l’extérieur …) ni de la télé (dommage pour le match de rugby …). Et, nous avons du brancher la bouilloire et la cafetière par terre pour pouvoir petit déjeuner.Pas de bol pour le thé : uniquement des verres ou des petites tasses …

Amari Malika
il y a 1 année
Avis :
     

Une très belle expérience professionalisme propreté sécurité je recommande merci pour tt l’équipe de CHECKMYGUEST

Hamzalag
il y a 1 année
Avis :
     

Great organization
Our stay went very well, the teams are very attentive and always available.
I am very happy with this agency and the services.
I recommend 200%.
I will book all my Parisian stays with Check my guest

Cadin
il y a 1 année

Gros dysfonctionnements, très mauvaise expérience // logement et service client. Nous avons annulé notre réservation faute de solutions satisfaisantes, heureusement sans frais, et nous avons dû trouver une autre solution dans un hôtel à proximité à 19:30!
(68 rue notre dame de Nazareth – Paris)

valerie
il y a 1 année

A fuir!!!.
Obligée de mettre une étoile mais cela vaut 0
Nous avons loué un appartement à Paris 11e bd charonne du 19 au 24 juillet 22 A notre arrivée nous avons été ahuri de l état de propreté de l appartement : salle de douche dégoûtante, lavabo bouché matelas sans alèses et tâchés, la protection du sommier pour le transport non enlever et du coup le matelas moisi, ventilateurs HS, odeurs nauséabondes…. Après leur avoir signalé tous les problèmes le jour de notre arrivée ils ne sont venus que le samedi après midi, 4jours après, déposer d »autres ventilateurs et en cette période de canicule ce n est pas du tout professionnel. Ils n ont rien fait pour tous les autres problèmes. J ai donc demander un geste commercial : leur réponse fut 20% sur ma prochaine réservation. Au vue de la réactivité et de l état de leur appartement je ne vais certainement pas réserver de nouveau chez eux. J ai donc demandé un remboursement de 20% sur notre facture. Ils m ont répondu et fait attendre une semaine de plus en me disant que le dossier était entré les mains de la responsable. Après plusieurs mails ils m ont de nouveau dit 20% sur une prochaine réservation !!
Sur leur site ils précisent : « nous avons construit une force de gestion digne des hôtels 5* »
Alors la montrez moi ça!!!Regardez les photos ci dessous et fuyez : que ce soit pour les locations ou pour les propriétaires qui vont récupérer leurs logements dévaster par manque de ménage et d entretien de checkmyguest.!!!!!!
C est juste une forte rentabilité pour eux!! C est prendre les gens pour des imbéciles !!
Valérie

Stultjens Valérie
il y a 1 année

A fuir!!!.
Obligée de mettre une étoile mais cela vaut 0
Nous avons loué un appartement à Paris 11e bd charonne du 19 au 24 juillet 22 A notre arrivée nous avons été ahuri de l état de propreté de l appartement : salle de douche dégoûtante, lavabo bouché matelas sans alèses et tâchés, la protection du sommier pour le transport non enlever et du coup le matelas moisi, ventilateurs HS, odeurs nauséabondes…. Après leur avoir signalé tous les problèmes le jour de notre arrivée ils ne sont venus que le samedi après midi, 4jours après, déposer d »autres ventilateurs et en cette période de canicule ce n est pas du tout professionnel. Ils n ont rien fait pour tous les autres problèmes. J ai donc demander un geste commercial : leur réponse fut 20% sur ma prochaine réservation. Au vue de la réactivité et de l état de leur appartement je ne vais certainement pas réserver de nouveau chez eux. J ai donc demandé un remboursement de 20% sur notre facture. Ils m ont répondu et fait attendre une semaine de plus en me disant que le dossier était entré les mains de la responsable. Après plusieurs mails ils m ont de nouveau dit 20% sur une prochaine réservation !!
Sur leur site ils précisent : « nous avons construit une force de gestion digne des hôtels 5*  »
Alors la montrez moi ça!!!Regardez les photos ci dessous et fuyez : que ce soit pour les locations ou pour les propriétaires qui vont récupérer leurs logements dévaster par manque de ménage et d entretien de checkmyguest.!!!!!!
C est juste une forte rentabilité pour eux!! C est prendre les gens pour des cons!!
Valérie

Zizo
il y a 1 année

Cool

Yacine
il y a 1 année

Une magnifique expérience avec checkmyguest, sont tjrs serviable.
Une bonne équipe

Rose
il y a 1 année

Un bon séjour avec checkmyguest
Appartement propre agréable et une équipe qui vous aide pour votre arrivée dans l’appartement
Je recommande

Dernière édition le il y a 1 année par Rose
Sila
il y a 1 année

Très satisfaite. Aucun problème à signaler. Professionnalisme au rendez-vous. Je recommande sans hésiter

Levy
il y a 1 année

Très bonne expérience dans un de leur appartement. Ils sont réactifs et le service est top!!

Jean Bien-aimé
il y a 1 année

Young and energetic this company is going to achieve challenges that others didn’t expect from them

KEBOUCHI
il y a 1 année

Excellente entreprise

Cospormac Carolina
il y a 1 année

THe best 💜

Amari Malika
il y a 1 année

Je recommande vivement merci

ANAT
il y a 1 année

Très bon séjour dans l’appartement CMG avec un super service. Je recommande !🤩🤩🤩

Chetrit
il y a 1 année

Merci pour ce séjour !

Rudy
il y a 1 année

Best stay ! Totally recommended

charlotte
il y a 1 année

parfait !!!

Rudy
il y a 1 année

Made our stay smoother and problem free! Totally recommended 🙂

Maya
il y a 1 année

Tres bonne expérience, beau logement , équipes réactives . Je recommande

Dernière édition le il y a 1 année par Maya
M consulting
il y a 1 année

Nice stay in Paris
Good staff

NPH
il y a 1 année

très bien merci beaucoup

Ari
il y a 1 année

Tout était top ! Je recommande. vous pouvez aller les yeux fermés, c’est les plus beaux appartement dans lesquels j’ai pu séjourner en voyage.

Conrad lacayo
il y a 1 année

Fantastic location and easy check-in, it was great in general.

highly recommended

Amari Saadaoui
il y a 1 année

Plutôt bonne expérience avec checkmyguest, ils étaient réactifs lors de chacune de nos demandes, même très tard, je recommande si vous voyagez sur Paris.

Cohen alexandra
il y a 1 année

Les meilleurs franchement!
Rien a dire sinon que tout est top!

John
il y a 1 année

My experience with my host and the property was excellent. The property was in excellent condition, clean, with modern appliances. Communication was prompt, friendly, and informative.

itgel
il y a 1 année

Je recommande !

Cohen
il y a 1 année

Super séjour merci pour votre accueillir nous reviendrons avec plaisir

SETTI
il y a 1 année

Très bon séjour dans l’appartement CMG avec un super service. Nous avions quelques soucis à l’arriver avec ma femme mais leur équipes ont su très rapidement nous aider.

Jules
il y a 1 année

Je recommande

STERCKY
il y a 2 années

plus jamais je ne réserverai chez eux. des façons de procéder limites mafieuses et le client est loin d’être roi, plutôt pigeon pour encaisser des surplus sans possibilité de se défendre car le service client est aux abonnés absents dès qu’il faut régler un litige. le mobilier a de sacrées heures de vol et quelle surprise de m’être vue facturer 249 euros pour un tiroir dont les charnières se sont dévissées et ont rendu l’âme. on m’a rendu responsable de ce dégât comme si je me prenais pour une rock star en saccageant tout sur mon passage car je n’ai pas eu le réflexe de prendre ledit tiroir en photo et de l’envoyer au loueur pour signaler ce dysfonctionnement. on m’a assuré que le personnel de nettoyage checkait tout le mobilier entre deux clients et que c’était donc moi la coupable. bref, au final une dépense de 393 euros au total pour 2 nuits en semaine dans un logement au confort très limite dont un F1 serait en comparaison un palace. bien sûr aucun moyen de dialoguer et d’arranger les choses avec le propriétaire malgré plusieurs messages et appels téléphoniques. j’ai demandé à plusieurs reprises un devis ou une facture de la réparation en question mais pour l’instant lettre morte. Checkmyguest doit avoir d’autres chats à fouetter quand on voit leurs belles rénovations sur le net pour alpaguer de nouveaux investisseurs dans le monde locatif. l’arnaque a encore de beaux jours devant soi.

Dernière édition le il y a 2 années par STERCKY