Brico Privé avis
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Plus d'informations
| Siret : | 78850462900064 |
| Activité : | Vente à distance sur catalogue spécialisé (4791B) |
| Téléphone : | 09.77.40.30.20 |
| E-mail : | [email protected] |
| Site web : | https://www.bricoprive.com/ |
| Adresse : | 55 Avenue Louis Breguet, 31400 Toulouse, France |
J’ai acheté 2 Étagères murale Weiden – 140 x 90 x 25 cm pour environ 350 euros.
Livraison très bien, les colis sont arrivé intact.
J’ai stocké les colis durant 1 mois le temps de finir mes travaux.
A l’ouverture des 2 colis, les montants métallique sont TOUS ébréché, 3 panneaux mélaminé sur 6 ont un angle abimé. Les montants des étagères sont également de mauvaise facture, sur les 3 montants d’une étagère, les trous pour les vis murales ne sont pas aligné, ce qui rend compliqué la pose excepté en ayant des étagères bancales.
Leur réponse par mail:
Le SAV me dit que je les contacte trop tard et que j’aurais du déballer sous 48h pour les appeler, après c’est trop tard pour un SAV.
De plus la qualité des produits ne vaut pas se prix la, c’est bas de gamme …
Site de vente en ligne A FUIR qui travaille avec des intermédiaires et qui ne prends pas ses responsabilités. Commande radiateur le 26/9/2022, livraison garantie entre le 5 et 10/10/2022. A ce jour toujours rien et aucun suivi de la situation nous garantissant une date de livraison. #BRICOPRIVE semble au dessus des lois en ne respectant les règles du commerce électronique : Tout article vendu doit être en stock !!!
A fuir absolument !
J’ai commandé un WC et la cuvette est arrivée cassée. Impossible de les joindre via leur formulaire de contact « indisponible actuellement ». Je fini pas trouvé une adresse mail de contact sur Google. Et là on me répond que c’est trop tard, que j’ai signalé le problème trop tard (4 jours après la livraison) ! Absolument inadmissible ! Ce n’est pas du commerce mais bien du vol !
J’ai passé commande d’une parois de douche, le colis a été expédié en 15 jours. Ils se sont trompés de modèle et ont expédié la mauvaise commande. Et j’ai contacté le Service Après-vente qui m’a proposé un remboursement. J’ai ensuite été remboursée dans un délai raisonnable.
Avis à tous les bricoleurs !!! Allez sur le site de Brico Privé, c’est un excellent site, un vrai expert dans le domaine. J’ai pu obtenir 10% de remise sur ma première commande grâce au parrainage. C’est un site où il n’y a que des bons produits.
L’entreprise a égaré ma commande, ce depuis 15 jours. Ils ne m’informent pas du lieu où elle se trouve actuellement. J’imagine que je ne la recevrai jamais.