Autoportée Discount avis

    

82 avis - 2.3/5

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Siret :78992267100035
Activité : Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé (4741Z)
Téléphone :06 44 60 44 20
E-mail :info@autoportee-discount.fr
Site web :https://autoportee-discount.fr
Adresse :47240 Castelculier, France

Avis de Autoportée Discount

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LE BON
il y a 26 jours
Avis :
     

ON SE FOUT LITTÉRALEMENT DE NOUS JAMAIS DE REPONSE NI PERSONNE POUR NOUS RENSEGNER ET LE 06 UNE ARNAQUE QUE FON LES POUVOIR PUBLIQUE

il y a 1 mois
Avis :
     

Catastrophique….encore une belle arnaque, pourtant le site à l’air d’être sérieux….Pas moyen de géolocaliser, pas moyen de joindre par téléphone, pas de colis!

Jérémy
il y a 1 mois
Avis :
     

Je mets une étoile car c’est le minimum possible pour écrire un avis. J’ai commandé plusieurs pièces (deux paliers de lames) sur ce site après avoir méticuleusement cherché les références associées à ma tondeuse autoportée.

Une fois livré (dans un temps plus que raisonnable, je dois le reconnaître), je vois que les pièces ne se montent pas correctement sur mon plateau de coupe. Je note qu’une des deux pièces ne correspond pas (en référence) à ma commande et présente des écarts dimensionnels notables avec ma pièce d’origine. La deuxième correspond à ma commande, mais visiblement, la référence indiquée sur le site (qui en mélange plusieurs soi-disant adaptables) n’est pas la bonne, puisque je note aussi des écarts dimensionnels importants.

Je contacte donc le SAV, enfin l’ersatz de SAV. Clairement, il n’y en a pas. Vous parlez tantôt à Maxime, tantôt à Thomas, puis Bernard qui répète inlassablement le même message. On a l’impression de parler à des robots.

J’arrive quand même à expliquer mon problème et apporte les preuves photos et schémas à l’appui (après 18 mails d’échange), mais la société ne veut pas reconnaître son erreur et me prend pour un jambon, me demandant de renvoyer les pièces à mes frais, puisque pour eux, les pièces sont les bonnes (voir les photos…).

Je n’ai jamais vu un SAV aussi nul, impossible à joindre par téléphone, ni eux ni la deuxième boîte (Jardipièce). Les deux numéros renvoient systématiquement vers leur SAV mail désastreux. J’abandonne et vais purement et simplement rayer cette référence pour la suite. D’autres noms sont bien plus à l’écoute de leur client.

Ne vous étonnez pas non plus que des boîtes comme Amazon trustent le marché en ligne. À fuir.

Christophe Bardou
il y a 2 mois
Avis :
     

colis livré a plus de 30 km de chez moi meme pas le meme département 77/45
pas de communication client societe fantome mail et bulle d’aide virtuelle
il doit y avoir un electricien pour allumer le courant et encore ils se tapent completement des clients rien a foutre aller ailleurs

Alice
il y a 2 mois
Avis :
     

ARNAQUE
Paiement effectué en décembre 2023, ils nous préviennent qu’ils n’ont plus les pièces (erreur de stock chez eux).
Depuis plus rien, pas de téléphone pour les joindre, uniquement par mail et depuis ils ne répondent plus, évidement à ce jour aucun remboursement de leur part.
Voici le dernière réponse « Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience avec notre service client vous a satisfait. Votre retour positif est pour nous une source d’encouragement pour continuer à améliorer nos services. »
Alors que nous les relançions pour le remboursement des pièces payés qu’ils ne peuvent pas livrer.

Sylvie
il y a 2 mois
Avis :
     

Satisfaite de la commande

Thomas
il y a 2 mois
Avis :
     

Expédition rapide

Tom
il y a 2 mois
Avis :
     

Client de longue date je suis satisfait de l’expérience

Jo loarde
il y a 2 mois
Avis :
     

L’équipe est passionnée et cela se reflète dans la qualité du service et des produits proposés.

Thomas Pousquet
il y a 2 mois
Avis :
     

Large sélection de pièces détachées. J’ai enfin trouvé un endroit où je peux trouver tout ce dont j’ai besoin pour mon équipement de jardinage.

il y a 7 mois
Avis :
     

Arnaque, site véreux. Si vous commandez, vous ferez comme moi, vous perdrez votre argent. Ils vous font des réponses complètement bidons et finissent par vous décourager d’aller plus loin.

Patrick
il y a 8 mois
Avis :
     

J’ai commandé le 3 juillet un cable de direction et des rondelles. J’ai été livré le 17 aout soit 7 semaines de délai en pleine période de tonte ! 
Aucune communication, le numéro de téléphone ne répond pas, aucune réponse à mes mails et ils ont fini par me dire au bout d’un mois qu’il manquait une rondelle dans leur stock… 
Question : N’aurait il pas été plus jusdicieux de m’expédier mon cable en urgence et ultérieurement cette fameuse rondelle manquante ? 
Hé bien non ils ont attendu (et moi aussi !) 7 semaines la fameuse rondelle.
Heureusement que j’ai trouvé mon cable ailleurs, sinon mon herbe ferait 1 mètre de hauteur dans le jardin !
Bravo ne changez rien vous êtes au top.

CABOT
il y a 8 mois
Avis :
     

Commande passée le 3 août. A ce jour aucune nouvelle !! Paiement débité bien sûr ! IMPOSSIBLE A JOINDRE PAR TELEPHONE.
Aucun retour suite à question via le « chat » malgré un engagement à répondre dans les 24 heures!
SITE A FUIR IMPERATIVEMENT AUCUN SERIEUX DANS LA RELATION AU CLIENT

regazzoni Valérie
il y a 9 mois
Avis :
     

commande passée le 4 juillet et pas de nouvelle. Prélèvement effectué de suite et état de la commande depuis paiement accepté. Impossible de les joindre. Le tchat nous répond que l’on va s’occuper de notre réclamation mais rien ne se passe. Grrrrr !! pour pouvoir publier mon commentaire je suis obligé de mettre une étoile mais pour moi c’est moins 5 étoiles.

Flindt.jean-yves
il y a 9 mois
Avis :
     

Cde passée le 9 juillet 2023 (prélèvement immédiat) :Impossible de savoir ou en cette foutu livraison. n°de tel :répondeur

DUQUENOY
il y a 9 mois
Avis :
     

Bonjour, impossible de les joindre par téléphone, le site n’est jamais mis a jour.
De plus en plus long pour avoir votre commande, mais très rapide pour débiter du compte .
Je déconseille fortement.

Vignau
il y a 9 mois
Avis :
     

Suite retour de pièce, non conforme à ma demande, le sav est injoignable.
Aucune réponse aux mails. C’est pas sérieux. Je ferai mon marché ailleurs désormais…

asseline
il y a 10 mois
Avis :
     

les articles recus ne correspondent pas a la photo sur le site et après nombreuses réclamations via un robot assistant qui se fiche de nous,aucune réponses de leur part.donc un site a éviter car impossible a joindre car faux numéro de tel.

Conquet
il y a 10 mois
Avis :
     

Commande reçu mais rien dans le carton impossible de les joindre

Dan
il y a 11 mois
Avis :
     

Salut a vous tous j’ai passé plusieurs commandes et jusqu’à présent jamais de problème . depuis ma commande début du mois de mai plus de nouvelle de leurs part ni au téléphone ni part mail, je ne c’est pas ou est passé ma commande mais part contre comme vous tous la facture est débitée .Je trouve tout cela inadmissible j’espère que la boite n’a pas couler ????

il y a 11 mois
Avis :
     

Leurs références ne correspondent pas aux références des constructeurs. Je les ai pourtant consultés AVANT de commander. En fournissant le manuel constructeur de la tondeuse autoportée. Courroies incompatibles, et les références indiquées sur les courroies sont sans rapport avec celles commandées. Ils ne ne répondent pas au téléphone, ni au mails (sauf par des messages AUTOMATIQUES). Ils mettent en place un système de dialogue complexes, les rendant totalement injoignables. J’ai deux courroies dans les dents. Obligé de commander ailleurs. Finalement ça m’aura coûté bien cher ! Franchement mauvais. 

lajoie
il y a 11 mois
Avis :
     

Je comprend pas la critique ,j’ai pas de problème avec ce site,(je viens de commander un démarreur BS ,livré en cinq jours)
Client depuis 2015.
Site pour moi , je recommande.

fauve
il y a 11 mois
Avis :
     

cde passé le 14/:04/:2023 payé

depuis aucune nouvelles contacté sur site à maintes reprises
injoignable au tel

pas sérieux

client depuis 02/02/2015 satisfait jusqu’a maintenant

j’ai des doutes!!!!

Le Pipec
il y a 11 mois
Avis :
     

J avais deja commandé chez eux sans soucis ! mais c est devenu une catastrophe , aucun contact possible , a fuire

pinto
il y a 1 année
Avis :
     

commande passée le 16/04 payée bien sur et depuis rien impossible de les joindre ni par téléphone ni par messages , pas d adresse mail très déçu je me fournissais chez eux depuis 2019 jamais eu de problèmes jusqu’à maintenant , j ai lu quelques avis et effectivement je ne suis pas le seul je pense que je vais me déplacer sur leur dépôt pour avoir des explicitons

Marcende
il y a 11 mois
Répondre à  pinto

Bonjour je suis dans le même cas que vous j’ai passé commande depuis le 30/04 et depuis rien toujours marqué paiement acceptés( débité bien sur) j ai écris plein de message et jamais de réponse . j’ai lu que vous alliez vous déplacer sur leur dépôt si c’est le cas, que vous ont il dit?
Cordialement

il y a 1 année
Avis :
     

Site à éviter d’urgence ! J’ai commander 2 filtres kawasaki et j’ai reçu 2 filtres skana donc complètement différent ! Impossible de faire un retour ou autres, ils ne répondent pas au mails !!! Manque de sérieux totalement, je ne comprend pas qu’ils puissent encore être en ligne et arnaquer d’autres personnes.

desti
il y a 1 année
Avis :
     

Autoporté discount site a fuir /avis internet pipoté….
delai annoncé de 24/48hrs pour une commande qui passe a 15 jours ,je n’y croyais plus,aucune nouvelle ….
commande livré incomplete ,il manque 2 pieces pour une somme de plus de 30euros ,aucune reponse du site ,aucun moyen de les joindre ,signalement fait a la DGCCRF ce site ne respecte pas les lois de la vente en ligne ,une plainte est en cours …

Grisel
il y a 1 année
Avis :
     

Commande passée le 11 avril , toujours rien reçu, le statut est resté sur paiement accepté et depuis rien ne bouge! Et le paiement a bien été débité sur mon compte! Impossible de les avoir par téléphone, j’ai envoyé plusieurs mails pas de réponse ! Je ne trouve pas d’autres numéros que le 06!
Site à fuir😡😡😡

Le Gousse Didier
il y a 1 année
Avis :
     

Commande le 12 mars 2023
Une roue jockey 14 avril. Aucune livraison. Impossible de joindre ce site le seul service qui marche bien la facturation, .belle arnaque à fuir absolument

Basse
il y a 1 année
Avis :
     

5 courroies commandées reçus mais mauvaise référence erreur de leurs pars impossible de les joindre coup de téléphone et mails sans réponse étant professionnel je leurs ferais de la publicité inadmissible a fuir autoportée discount ne devrait même pas avoir le droit d exercer

PIERRON
il y a 1 année
Avis :
     

ATTENTION: Il est clair que les «avis positifs » sont TRÈS LARGEMENT PIPOTES… le mien est systématiquement rejeté: À FUIR : je commande des bougies NGK. Celles-ci sont proposées sur leur site. Elles me sont facturées. Je reçois des bougies Champion…. incompatibles avec mon moteur. Cet échange bien sûr sans aucun contact. J’essai De les contacter sur le téléphone,, caché jeans les dispositions légales: c’est un répondeur jquik ne répond pas!!! Je leur envoie 4 mails: aucune réponse… attitude inadmissible et anti commerciale… MAUVAIS!!!

PIERRON
il y a 1 année
Avis :
     

Il est clair que les «avis positifs » sont TRÈS LARGEMENT PIPOTES… le mien est systématiquement rejeté: À FUIR : je commande des bougies NGK. Celles-ci sont proposées sur leur site. Elles me sont facturées. Je reçois des bougies Champion…. incompatibles avec mon moteur. Cet échange bien sûr sans aucun contact. J’essai De les contacter sur le téléphone,, caché jeans les dispositions légales: c’est un répondeur jquik ne répond pas!!! Je leur envoie 4 mails: aucune réponse… attitude inadmissible et anti commerciale… À FUIR….

PIERRON
il y a 1 année
Avis :
     

À FUIR : je commande des bougies NGK. Celles-ci sont proposées sur leur site. Elles me sont facturées. Je reçois des bougies Champion…. incompatibles avec mon moteur. Cet échange bien sûr sans aucun contact. J’essai De les contacter sur le téléphone,, caché jeans les dispositions légales: c’est un répondeur jquik ne répond pas!!! Je leur envoie 4 mails: aucune réponse… attitude inadmissible et anti commerciale… À FUIR….

il y a 1 année
Avis :
     

A Éviter et à fuir
commande reçu au bout de 10 jours incomplète,service client au abonné absent ne répond pas au mails numéro de téléphone bidon

Froehly
il y a 1 année
Avis :
     

Reçu ma commande essieu avant et d’autres pièces en 10 jours.Tres satisfait comme d’habitude avec autoporteediscount.fr : rapide et prix très corrects
J’ai constaté en cours de commande que j’avais changé de site internet ( site en .COM) qui semble être un site malveillant !

gross
il y a 1 année
Avis :
     

surtout il ne faut pas commander sur ce site ils m ont livré un carburateur sortie du carton il avait un problème je l ai mémé pas monté j ai envoyé 3 mails aucune réponse personne répond j ai perdu de l argent en regardant bien sur le site aucun numéro de tel en cas de problème ne tentez pas l expérience avec eux personne sera la pour résoudre le problèmes et pas de remboursement je me suis bien fait avoir

Cottin
il y a 1 année
Avis :
     

J’ai commandé un filtre pour ma tondeuse avec la bonne référence et on m’a envoyé un modèle inadapté.
Impossible de les joindre et après avoir envoyé la demande de retour (2 fois)
Pas de réponse.
Je ne leurs fait pas confiance

giroud
il y a 1 année
Avis :
     

A fuire…commande passée, pièce recue n’a rien à voire avec l’origine, Après 2 mails de réclamation, aucune réponse…société fantome….Passez votre chemin

Tbarik
il y a 1 année
Avis :
     

Pour encaisser ils sont fort
J’ai étais facturé et j’ai jamais reçu ma commande , Après plusieurs mail aucune réponse et par tél c’est impossible de les avoir , je déconseille autoportée discount une belle …….

Henri
il y a 1 année
Avis :
     

Société malhonnête : Suite à un déplacement imprévu que j’ai dû faire au moment de la livraison de mon colis, celui-ci a été renvoyé par le point relais de livraison et remis par colissimo le 28 novembre 2022 à Autoportée Discount. Depuis un mois et demi, j’attends toujours un avoir ou un remboursement.
Fuyez ce site !

il y a 1 année
Avis :
     

BONJOUR,
Ce site est a fuir ,j ai passe une commande avec un delai de 24 a 48 hres statut de commande acceptee et payee au bout de 7 jours rien apres l envoi d’un mail on me demande de patienter 5 A 7 jours cela failt maintenant 1 mois et toujours rien J’ai annule la commande et je demande le remboursement plus aucune reponse de leur part .je ne vais pas en rester la je vais employer les grands moyens pour obtenir le remboursement.Cest honteux

CARRICO
il y a 1 année
Avis :
     

Bonjour.
Ce site n’est pas sérieux
Malgré de nombreux mails on n’a jamais répondu à mes demandes.
Une première commande est arrivée incomplète et depuis 3 semaines pas de réponse.
Une deuxième commande est en statut commande acceptée et payée et il ne se passe rien.
Le plus désagréable c’est que personne ne répond à mes sollicitations et on ne peut joindre personne au téléphone! 
Lamentable!!!
A fuir…

Christian
il y a 1 année
Avis :
     

Attention ! Vendeur disposant de plusieurs sociétés à la même adresse, avec des raisons sociales et des objets différents. Aucune réponse à des demandes techniques depuis des semaines sans que l’on sache pourquoi. A fuir car cela ressemble à une société fantôme ! Les prix sont attractifs mais le service ne suit pas du tout!

il y a 1 année

commande de deux paliers de tondeuses MTD,conforme et recu dans un delais correct,mais expédie dans les emballages de magasin(carton fin),scotchés cote a cote,déchirés a la reception et les poulies voilées,a des chocs du transport.Pas serieux du tout.Je ne recomanderais pas. a fuir…..

Marc
il y a 1 année

Commande effectuée le 08/07/2022 toujours rien reçu

cyril
il y a 1 année

Attention pas serieux du tout, à fuir !!!

j’ai commander 2 lames (les deux meme)de coupe pour une tondeuse autoportée, une sur les deux n’est pas le bon modele.apres plusieur echanges de mail pour leur faire comprendre que l’erreur vient bien de chez eux, j’ai fini par avoir quelqu’un qui me propose de faire un retour mais à mes frais, ce que j’ai bien sur refusé et depuis c’est silence radio plus personne ne répond.

sav inexistant !!!

il y a 1 année

J’ai commandé un démarreur auto-portée, mais le nombre de dents ne correspondait pas (pas précisé dans le descriptif à la commande).
Lorsque j’ai demandé le retour, impossible d’obtenir un code retour. Après 3 mails successifs aucune réponse.Pas de réponse non plus par téléphone, on ne peut pas laisser de message.
Fournisseur à BANNIR, pas de retour possible en cas de problème, malgré la loi qui les oblige à le faire.

Martine - Gerard
il y a 1 année

un large choix de pièces détachées pour machine, très bon rapport qualité prix.
super satisfait, je recommande !

Lucas
il y a 1 année

Je recommande, livraison rapide, produit ayant un très bon rapport qualité prix, service client qui répond en moins de 24h !

Robert
il y a 1 année

Très bon site, un large catalogue qui m’a permis de réparer ma machine qui n’est pas des plus récentes.