AUDI LILLE – PREMIUM METROPOLE avis
5 avis - 4.4/5
Plus d'informations
| Siret : | 075750950 |
| Activité : | Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers (4511Z) |
| Téléphone : | 03 20 43 21 10 |
| E-mail : | [email protected] |
| Site web : | https://www.audi-lille.fr/ |
| Adresse : | 13 Rue Chappe, 59650 Villeneuve-d'Ascq, France |
Jai récupérer une Audi a3 commandé en LLD suite à l’appelle de proposition de Gautier, une fois sur place c’est Floriant qui s’est occupé de moi, relationnel client excellent un vrai expert en termes d’écoute et de réactivité, l’un des meilleurs rencontré !
vk automobile
Mr Kaci
J’ai déposé ma voiture le 20 juillet 2023 pour une révision majeure (100000 km) comprenant vidange moteur et vidange de boîte, tous les filtres, ou presque. En effet, le filtre à air n’était pas compris dans cette grosse révisions. M’a été confié que tous les niveaux seraient contrôlés et appoint réalisé si nécessaire. Force est de constater que le travail a été bâclé sur ce dernier point. J’ai pris la route le week-end suivant et avant même d’arriver à Lyon j’avais une alerte m’indiquant d’ajouter de l’AD blue. J’avais demandé de mettre la pression des pneus adaptée à ce déplacement (1100 km d’autoroute, véhicule chargé). J’ai par acquis de conscience vérifier avant de partir. Bien m’en a pris, il manquait 0,5 bar dans chaque pneu.
Je vous ai laissé ma voiture 24 heures. J’en suis à me demander ce que vous en avez fait. A plus de 1200€ la révision, je suis perplexe et évidemment déçu. Je considérais Audi comme une marque premium. Je n’ai aucun doute quant au taux horaire pratiqué, pour le reste…
Le responsable nous a accueilli les bras ouvert lorsque nous sommes passés pour faire l’acquisition d’un véhicule professionnel. Nous avons eu nos premiers contacts par email, et ça a toujours été comme si nous parlions en face à face. Ils sont réactifs et pro. Responsable chaleureux. On n’en demande pas plus !
Notre conseiller nous a accueilli chaleureusement depuis le début de notre projet d’acquisition d’une nouvelle voiture. C’est un jeune homme doté de compétences et joyeux. C’est grâce à lui que nous sommes partis satisfaits.
J’y ai vécu l’une de mes meilleures expériences en concession Audi. Super accueil lors de mon passage pour régler un problème de carrosserie. Travail parfait et véhicule rendu bien entretenu que ce soit l’intérieur ou l’extérieur.