Conditions d‘utilisation pour les entreprises
Verifweb est là pour vous aider à impressionner, à améliorer et à innover. Nous le faisons en vous offrant une puissante plateforme d’évaluation basée sur l’ouverture et la collaboration qui vous permet de vous engager avec les consommateurs et de recueillir leurs avis.
Il suffit pour cela de simplement respecter et de suivre ces directives (ainsi que nos conditions d’utilisation) pour nous aider à faire de Verifweb un lieu de collaboration et de confiance dont tout le monde pourra profiter.
Qui peut écrire un avis
Les personnes qui ont eu une expérience récente et authentique de votre entreprise peuvent rédiger un avis. N’oubliez pas qu’une expérience ne signifie pas nécessairement un achat – il peut s’agir, par exemple, d’un appel téléphonique, d’une commande en ligne, d’une visite dans un magasin ou de l’utilisation d’un produit/service de votre entreprise.
Mais toute personne en situation de conflit d’intérêts ne peut pas rédiger un avis sur votre entreprise, y compris vous-même, vos employés et les membres de votre famille immédiate. Cela signifie également que vous et vos employés ne pouvez pas évaluer un concurrent. Cette disposition vise à protéger l’intégrité des évaluations.
Demander des avis à vos clients
Si vous demandez un avis, la formulation et le processus d’invitation doivent être justes, neutres et impartiaux. Il est possible de demander aux personnes chargées de l’examen de fournir un numéro de référence lorsqu’elles laissent un avis, afin d’aider à identifier la situation.
Pas de faux avis ni d’avis biaisé
N’écrivez pas ou ne demandez pas aux gens d’écrire de faux avis. Nous avons une tolérance zéro pour les faux avis et nous les supprimerons.
Restez poli
Nous attendons de vous que vous contribuiez à notre plate-forme avec respect. Alors, soyez gentils. Ne publiez rien de nuisible, de haineux, de discriminatoire, de diffamatoire ou d’obscène. Et ne mentez pas, n’intimidez pas, ne faites pas de chantage, ne proférez pas de menaces et ne faites rien d’illégal.
Pas d’informations privées
Nous voulons que la vie privée et la sécurité de chacun soient respectées et protégées, alors ne publiez pas d’informations sensibles ou personnelles. Il s’agit de noms, de numéros de téléphone, d’adresses, d’adresses e-mail et de tout ce qui pourrait être utilisé pour suivre, identifier, contacter ou se faire passer pour quelqu’un.
Éditer et supprimer vos avis
Vos avis vous appartiennent. Cela signifie que vous pouvez modifier, mettre à jour ou supprimer votre avis à tout moment. Nous vous encourageons à mettre à jour une évaluation existante si vous souhaitez ajouter des informations sur une expérience particulière.
Litiges
Nous ne retirerons pas un avis simplement parce que vous pensez qu’il est injuste, que vous n’êtes pas d’accord avec son contenu ou que vous pensez que l’examinateur aurait dû vous laisser plus d’étoiles. Nous ne nous impliquons pas dans des litiges sur ce qui s’est réellement passé entre un évaluateur et une entreprise.
Qui a le dernier mot
Ces recommandations ne sont que cela : des lignes directrices. Sachez que nous avons le dernier mot en ce qui concerne l’interprétation et l’application de ces directives, et que nous pouvons les mettre à jour à tout moment.