Energy parts avis

En ce qui concerne les conseils et les pièces, je leur donne un score de 5 étoiles sans hésitation. Je suis toujours satisfait de cette entreprise, tant au niveau du service que de la qualité des produits. C’est le seul point sur lequel je ferais une remarque. Le service express devrait s’appliquer de l’expéditeur au destinataire, surtout dans un contexte professionnel. Je recommande vivement cette entreprise.

Mon expérience avec le site Energy parts pour résumer : livraison trop longue, articles défectueux (certains que j’avais commandés, pas tous), service client paresseux, prix quand même assez raisonnable (pour les articles qui sont opérationnels). Bref, pas très convaincu.

Le produit semble conforme et nous ne l’avons pas encore monté. Cependant, nous avons rencontré un léger retard au niveau du délai, car ils ont annoncé avoir des produits en stock alors qu’ils n’en avaient pas. Cela a entraîné un délai plus long entre la commande et l’expédition, ce qui est dommage.

J’ai commandé quatre articles sur Energy parts, j’en ai réceptionné trois. J’ai appelé pour savoir où était le quatrième, ils ont répondu que c’était en rupture de stock et qu’il fallait que j’attende encore un mois. Je leur ai dit que j’aurais préféré qu’ils me préviennent à l’avance que l’article en question n’était pas dispo, mais bon, le SAV n’en avait rien à faire. J’ai alors demandé de me faire rembourser, il m’a clairement assuré que l’article sera en stock le mois prochain, qu’il fallait que je patiente!! Non, j’ai assez patienté, Monsieur, rendez-moi mon fric sinon vous n’aurez pas fini d’entendre parler de moi!

Ils vendent des produits défectueux, ce sont des arnaqueurs, faites attention. Rien n’est garanti à 100 % lorsque vous effectuez des achats en ligne, mais là, c’est abusé, je me suis fait avoir comme un bleu! Le démarreur que j’avais commandé ne fonctionnait même pas. J’ai appelé pour un remboursement, ils ont dit qu’il n’y avait aucun souci, mais qu’il fallait d’abord vérifier l’état du démarreur… Et puis après plus rien, je n’arrive même plus à les joindre!

L’expérience a été impeccable, la pièce n’était pas disponible en stock et nous devions attendre 3 jours. Cependant, nous avons été agréablement surpris de recevoir la pièce plus rapidement que prévu. Les personnes que nous avons eu au téléphone étaient compétentes et efficaces. Félicitations pour leur excellent travail.