Simplyfeu avis

J’ai passé commande de granulés de bois chez Simply Feu et j’ai été agréablement surpris par la qualité des granulés à un prix inférieur à celui des autres concurrents. La livraison a été rapide et le service client réactif et sympathique. Je recommande vivement cette entreprise et je renouvellerai ma commande sur ce site sans hésitation.

En tant que client de longue date chez Simplyfeu, je constate malheureusement une nette baisse de la qualité des bûches livrées cette année, sans aucun préavis de leur part, et ce, malgré des prix inchangés. Il semblerait que l’appât du gain et la rentabilité prennent parfois le pas sur la satisfaction du client.

Je suis client de Simplyfeu depuis plus de cinq ans déjà et je n’ai jamais eu de souci de livraison ni de conformité de ma commande. Mes commandes sont toujours arrivées dans les délais et en bon état, même malgré la situation de crise que nous traversons. On peut dire que je suis satisfait de leur service.

Sur deux palettes commandées, une était livrée inutilisable. Pourtant les deux palettes étaient gardées sous le même abri, les films d’emballage toujours intacts. Je contacte alors le service client, preuve à l’appui, et je demande qu’on remplace la palette inutilisable ou que l’on me rembourse, mais on m’envoie balader. C’est la dernière fois que je me fournis chez Simplyfeu.

Un site propre et bien fait. Les produits sont bien visibles et bien présentés, ainsi que les prix, les conditions de vente et de livraison. Je n’ai eu aucun mal à passer ma commande. Elle a été très vite confirmée et on m’a communiqué la date prévue pour la livraison. Jusque-là rien à redire.

Je recherchais un fournisseur fiable de bûches de bois et j’ai découvert ce site qui propose des bûches compressées. Je suis très content et satisfait de ma commande en ligne, d’autant plus que j’ai pu récupérer ma commande dans un dépôt près de chez moi, ce qui est très pratique ! Les bûches sont également faciles à transporter. Je recommande vivement Simplyfeu.