laboratoire Therascience avis
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Plus d'informations
| Siret : | 44401223100015 |
| Activité : | Autres intermédiaires du commerce en produits divers (4619B) |
| Téléphone : | 08 11 74 75 84 |
| E-mail : | [email protected] |
| Site web : | https://www.therascience.com/ |
| Adresse : | 98000 Monaco, France |
Jusqu’à présent, je n’ai eu aucun problème avec les produits de la marque Thérascience. Cependant, lors de ma dernière commande du produit « SOMNY SPRAY », j’ai reçu le spray défectueux. J’ai signalé le problème par téléphone et par e-mail il y a 4 jours, mais je n’ai toujours pas reçu de réponse du service client ! Je suis vraiment déçu(e) par ce manque de réactivité.
Le site est vraiment très complet et bien organisé, ce qui rend la navigation très facile. On y trouve aisément tout ce dont on a besoin. Les différentes catégories sont claires et bien détaillées, ce qui permet de trouver rapidement ce que l’on recherche.
Ouh là là, quel service client horrible ! Je vous ai appelé pour des renseignements concernant un produit. Je pensais qu’appeler directement le labo va m’aider, mais non, au lieu de ça, vous m’envoyez balader. Si vous ne maitrisez pas le sujet, ce que je trouve honteux, vous pouviez tout simplement vous renseigner vite fait. Au lieu de ça, vous me dites juste qu’à votre niveau vous ne pouvez pas me répondre et que vous ne voulez pas déranger vos collègues pour ça ? Allô ? C’est votre boulot !! Exécrable !
J’ai commandé des compléments alimentaires sur votre site il y a plusieurs jours déjà. Ma carte a bien été débitée. Je n’ai toujours pas reçu ma commande jusqu’à maintenant. Je n’ai même pas la possibilité de suivre mon colis. Et qui plus est, vous êtes injoignables, vous ne répondez ni aux mails ni au téléphone. Dites-moi surtout si je ne dois plus attendre et me fournir ailleurs hein !
Mon nouveau médecin collabore apparemment avec ce laboratoire. Il m’a prescrit des médicaments et m’a conseillé de commander directement sur le site de Therascience. J’ai comparé les prix, ailleurs c’est moins cher. Je pense que le docteur touche un petit pourcentage vu que l’ai mentionné comme médecin référent. Ça expliquerait peut-être le prix, c’est abusé.
Aucun souci avec le site pour ma commande. Les produits que j’ai commandés ne sont pas encore pris, car c’est mon médecin qui me les a prescrits.