Optimale Optique avis
14 avis - 2.7/5
Plus d'informations
| Siret : | 47986199900015 |
| Activité : | Commerces de détail d'optique (4778A) |
| Téléphone : | 09 65 29 44 59 |
| E-mail : | [email protected] |
| Site web : | https://optimaleoptique.com/ |
| Adresse : | 41 Place du Général de Gaulle, 59630 Bourbourg, France |
commandé des lunettes. Plus en stock et impossible de se faire rembourser.Passez vite votre chemin!
J’ai commandé une paie de lunettes de soleil … qui était disponible au moment de la commande et qui ne l’est plus après le paiement … arnaque très possible … a éviter … et impossible de les joindre par téléphone …
Voleurs , et menteurs 1mois de retard impossible de se faire rembourser saisine d’une assistance juridique à suivre
une fois vous passez la commande et vous déconnecter vous n’arriverai jamais à reconnecter…. même si vous essayez de réinitialiser votre mot de passe…
Mon expérience est mauvaise.
Je passe une commande mais tout n’est pas disponible : je dois attendre pour un de modèles, un autre il sera jamais livré,… apparement ça arriverait fréquemment si on lit les autres avis…
Contrainte pour des problèmes de santé j’ai fait un retour partiel avec retard. J’en avais commandé un certain nombre pour essayer et j’avais décider d’en garder deux,… la commande initiale est d’un montant important. J’ai fait plusieurs tentatives pour les contacter mais refus de remboursement, apparement il faut être tolérant avec leur retard de livraison mais il ne sont pas du tout réciproques pour les retours ni les problèmes des clients. Les lunettes retournées sont toujours en sa possession depuis décembre.
… pour ma part je déconseille vivement.
Je dois dire que j’ai pu échanger avec le service client sans problème. Le problème pour moi est la direction qui tranche sur ce type de sujets.
Mon expérience est mauvaise.
Je passe une commande mais tout n’est pas disponible : je dois attendre pour un de modèles, un autre il sera jamais livré,… apparement ça arriverait fréquemment si on lit les autres avis…
Contrainte pour des problèmes de santé j’ai fait un retour partiel avec retard. J’en avais commandé un certain nombre pour essayer et j’avais décider d’en garder deux,… la commande initiale est d’un montant important. J’ai fait plusieurs tentatives pour les contacter mais refus de remboursement, apparement il faut être tolérant avec leur retard de livraison mais il ne sont pas du tout réciproques pour les retours ni les problèmes des clients. Les lunettes retournées sont toujours en sa possession depuis décembre.
… pour ma part je déconseille vivement.
Je dois dire que j’ai pu échanger avec le service client sans problème. Le problème pour moi est la direction qui tranche sur ce type de sujets.
Ils m’ont volé 117 €, commande BLUJPIWUG passée le 13-04-2023 20:51:31. Un mois plus tard je n’ai toujours pas le produit ni le remboursement ni aucune nouvelle du site.
A cela s’ajoutent plusieurs irrégularités.
1)Dès l’instant où j’ai passé ma commande, j’ai reçu un message disant qu’il y aurait un délai de 9 à 11 jours ; silence à ce sujet avant que la personne passe sa commande.
2)Après 10 jours, je les contacte, ils sont injoignables.
3)Après 13 jours je les recontacte, ils prétendent que le colis a été retourné car l’adresse serait incomplète, alors que c’est l’adresse que j’ai indiqué pour les centaines de produits commandés en ligne. Ils veulent le code d’entrée de l’immeuble, mais ils ne vous téléphonent pas, ils ne le mettent pas dans un point relais, ils ne vous écrivent pas pour vous dire qu’ils n’ont pas pu vous livrer.
3)J’ai demandé alors un remboursement, il n’a toujours pas eu lieu.
Votre numéro n’est pas attribué
J’ai eu plusieurs occasions de commander sur Optimal Optique et chaque expérience a été positive. Lors de ma dernière commande, la livraison a été particulièrement impressionnante grâce à un partenariat avec DHL. En effet, j’ai passé ma commande en ligne l’après-midi et j’ai reçu mes lunettes dès le lendemain matin, soit en seulement 20 heures. Un service vraiment exceptionnel !
La livraison a été rapide et les lunettes que j’ai reçues correspondent exactement au modèle que j’avais choisi. Cependant, je tiens à souligner que la nouvelle housse de protection en tissu ne me convient pas autant que l’ancien modèle, qui était un boîtier rigide avec une fermeture aimantée. Ce dernier offrait une meilleure protection pour les lunettes
Il y a un bon rapport qualité et prix dans ce magasin . J’adore mes lunettes . Un grand merci pour l’emballage et pour le respect du délai de livraison .
Si vous voulez acheter des lunettes de soleil , je vous conseille ce site à 100 % . Le prix est confortable . Vous allez surement trouver votre bonheur sur ce site
Les lunettes sont de très bonne qualités . On me l’a livrée en parfait état . Merci pour la conformité de ma commande. Je recommande parfaitement.
Les lunettes de soleil Maui Jim que j’ai commandées ont été livrées de manière parfaite. Elles étaient bien emballées et sont arrivées chez moi en région parisienne seulement trois jours après avoir passé ma commande. De plus, j’ai bénéficié d’une réduction incroyable par rapport au prix de vente de la marque.