Hydrostore avis

Inadmissible, service après-vente lamentable malhonnête et de mauvaise foi. Matériel de mauvaise qualité. Un jacuzzi acheté chez eux et au bout de 18 mois l’écran de controle est défectueux. Ils m’adressent un ecran de l’ancienne génération en prétextant que le nouveau n’est pas en stock ! Nouvel écran avec des boutons qui ne servent pas sur mon spa ! Ensuite les panneaux extérieurs cloquent au bout de 18 mois et ils refusent d’admettre et de prendre en garantie le remplacement des panneaux en se cachant derrière le fabriquant de panneaux et en expliquant que le jacuzzi est dehors ! Alors même que les jacuzzis sont prévus pour être à l’extérieur. Malgré des vidéos et photos à l’appui qui démontrent que ce ne sont pas des impacts mais bien le revêtement qui cloque, ils continuent de se dédouaner ! Je déconseille fortement ce site, si vous rencontrez un problème, vous ne pouvez les joindre que par mail et ils répondent ce qu’ils ont envie de répondre sans que vous n’ayez aucun recours ! Je déclenche une procédure avec une expertise à leur encontre pour obtenir gain de cause. Evitez ce site qui affiche des prix intéressants mais qui est inexistant en SAV et en qualité de produits ! 

Après 10 mois de fonctionnement la pompe de pression des jets d’eau est tombée en panne. La baignoire Balnéo est garantie 2 ans. J’ai envoyé les vidéos demandées. On voit clairement qu’il n’y a que la pression du réseau. Ils sont de très mauvaises foi et refuse de faire marcher la garantie. 

j »ai une fuite sur mon spatec 3008 eco fuite qui n’ai pas très importante sauf que mon spa et dans une pièce carrelée donc « flaque » au sol au bout de la journée Le sav me demande photo,que j’envoie ,pas suffisant,car la fuite provient de derriere le réceptacle du fitre et qu »il y a de la mousse polyuréthane entre celui ci et la parois du spa pour infos le spa à 6 mois d’utilisation .Je ne sais pas que trop penser du SAV de la marque Hydrostore je m’attendais à mieux,,simplement en regardant sur leurs produits ils peuvent faire un diagnostic plus précis que moi coucher ,une lampe à la main, de l’autre mon telephone et mes 71 ans!!!!

Insuffisant.