190cc avis
16 avis - 3.1/5
Plus d'informations
| Siret : | 81528128200013 |
| Activité : | Commerce de gros (commerce interentreprises) de matériel agricole (4661Z) |
| Téléphone : | 0130880958 |
| E-mail : | [email protected] |
| Site web : | https://www.190cc.fr/ |
| Adresse : | 1 Rue de Clairefontaine, 78120 Rambouillet, France |
Je une lame de tondeuse avec référence et bien indiqué sur site lame pour tondeuse ID tech IDT 160 51t4 en1 (52cm)et plus avec retard, mais pas grave si ça avait été la bonne lame mais reçu une46 cm et déjà débité..de là envoyé message sur site et téléphoné impossible de les joindre.a première vue site hébergeur que faire ?
Colis reçu dans un emballage abimé avec un article manquant car le sachet n’avait pas été scotché ! Nous avons donc refusé la commande.
Nous avons contacté de suite le service client qui est injoignable par téléphone. Nous avons donc laissé des mails mais malheureusement, ce vendeur n’a aucune considération pour ses clients.
Par contre, le montant de la facture a bien été défalqué de suite sur notre compte bancaire.
Nous aurions dû regarder davantage les avis négatifs par rapport aux avis positifs (qui sont peut-être faux) car nous retrouvons les mêmes problématiques dans les commentaires de certains.
Un conseil, FUYEZ ce vendeur !!!
Car à ce jour, notre problématique n’est toujours pas résolue.
Site comportant beaucoup d’erreur de référence et compatibilité. Emballage désastreux. Injoignable par téléphone (il est indiquer juste pour faire croire au client qu’il y a une service). Erreur de livraison incroyable. Service client inexistant. Aucune volonté de résoudre les problèmes, surtout quand ils sont de leur fait. Vous trouverez moins cher et plus efficace sur d’autres site. A FUIR !!!!!
En attende depuis 3 mois d une pièce qui devait être livrée le 17 juillet .Cette rntreprise ne répond ni aux mails ni au téléphone. 0 professionnalisme pour des sois disant commerçant.
Une honte !! J’ai commandé une pièce qui devait être envoyé en 48h , la pièce a été envoyé 7 jours plus tard! Pièce jamais reçu puisque j étais en vacances! Appels multiples mais impossible de les joindre ! Des dizaine de mails pour qu’ils me rappelle sans succès !
Top rapide et conforme
Expédié rapidement rien à dire
Livraison rapide, pièce d’origine
Conforme à ma tondeuse livraison rapide ras
Rapide et bien malgré une erreur de ma part, retour et envoi de la pièce adaptée par le SAV. Je recommande. René
Parfait!
Porte-lame cassé au bout de 1an 1/2:
SAV refusant d’assurer la garantie de conformité légale de 2ans, prétextant que la lame n’était pas assez usagée à son goût et sur la base de photos (lame qui a quelques mois d’utilisation). Numéro injoignable, les avis sont unanimes.
Mauvaise foi manifeste ! Je déconseille très vivement
Mise à jour :
Mon compte a 190cc a été bloqué, sans aucune demande de ma part !
Le vendeur prétexte qu’un vice de fabrication se voit immédiatement et s’appuie sur des photos qui ne prouvent aucune mauvaise utilisation, mais malgré ca, il refuse d’honorer la garantie de 2ANS!
Aucun SAV sur ce site et mauvaise foi voire escroquerie de cette personne.
Article vendu sans connaissance du délai de livraison du fabricant .
Du coup délai de livraison lors de la validation de commande faux et erroné.
De ce fait ils se font de la trésorerie sur le dos des clients .
Pas très commercial
Une entreprise avec un sens du professionnalisme et de la diplomatie. Ils se sont trompés sur ma commande et se sont immédiatement excusés. Je me suis fait rembourser le produit sans grand esclandre et ce aux mêmes conditions du retour préalablement convenu
Ma commande a été livrée avec succès. Il ne manque rien malgré la quantité que j’ai commandée, de plus aucun objet n’a été endommagé lors de la livraison. Leur équipe fait preuve d’un grand grand professionnalisme et un sens de l’écoute, auquel je suis très reconnaissante.
les pièces (lames et courroies) commandées de ma tondeuse, ont toutes été reçues. Elles sont très bien emballées, de sortes à ce que les produits n’aient pas été endommagés . La livraison a vite été effectuée et les pièces correspondent au modèle de ma tondeuse. Tout est PARFAIT.