Mon Gazon-synthetique avis
10 avis - 1.8/5
Plus d'informations
| Siret : | 51833127700021 |
| Activité : | Autres commerces de détail spécialisés divers (4778C) |
| Téléphone : | 04 83 16 42 78 |
| E-mail : | [email protected] |
| Site web : | https://www.mon-gazon-synthetique.com/ |
| Adresse : | 435 Rue de l'Artisanat, 83140 Six-Fours-les-Plages, France |
Commande de gazon passée le 12 avril, délai de livraison prévu 20 jours, reçu le 25 juillet soit 3 mois plus tard !!!
Impossible à joindre au téléphone, appels multiples pour finir par être écoutée enfin, commande repassée et enfin livrée mais aucunes excuses, service clientèle déplorable, à fuir !!!!!
==> Commande passée le 3 juin avec un délai annoncé de 20 jours ouvrés, soit le 1er juillet.
==> Le 8 juillet, soit 25 jours ouvrés après la commande, je fais un mail avec mise en demeure pour être livré dans un délai de 5 jours ouvrés supplémentaires, soit 30 jours ouvrés au total !
==> L’entreprise procède au remboursement sans demander mon avis.
==> En commentaire d’un de leur post facebook, j’informe la communauté de la situation : Le post facebook est supprimé, et il n’est plus possible de commenter sur les autres !
Belle mentalité de faire taire les clients mécontents !!!
Une catastrophe un site à fuir
ma commande arrive 1 mois plus tard donc je la refuse car c’etait pour un evenememt passé.
Aucun remboursement malgré 2 email
aucun courrier
je vais donc employer mon assurance juridique pour les mettre en procès
il ont su tirer les erreurs des 2 ans de Covid pour donner des délais réaliste et faire beaucoup mieux, leur produit de qualité sont a des prix incroyable
merci a eux
Catastrophe
Je commande le 27 mai pour cinq cents euros de gazon (487€)
On m’annonce un mois de délai
Au bout d’un mois on m’annonce que un véhicule va être affrété pour me livrer rapidement résultat le 9 juillet toujours rien je demande un remboursement et il et effectué sous une semaine à fuir absolument
j’ai le même souci depuis le 23 avril et pas de réponse par mail et bien le tel ne repond jamais
Essayant en vain de les joindre par email ou téléphone, suis toujours en attente de ma commande depuis le 13 mai !
Sans info de leur part, je me verrai dans l’obligation d’annuler la commande.
J’aimerai ne pas en arriver là et j’espère que les avis dénonçant à leur encontre des pratiques frauduleuses se démentiront.
Normalement le gazon synthétique est favorisé car il garde sa couleur verte éternellement, ou du moins pendant une assez longue durée, comparée au gazon naturel. Mais là j’ai passé commande chez eux, et à peine deux mois plus tard, la couleur du gazon est devenue fade et la surface rêche comme du plastique qu’on aurait brûlé. Une arnaque, fuyez loin !!!!
Je devais me rendre dans leurs locaux pour une réclamation. J’ai été superbement ignoré par les employés et la responsable, alors que j’avais un rendez-vous. Je suis resté au comptoir pendant 1 heure.
Pour la création de notre nouveau futsal, on a utilisé vos gazons synthétiques, que l’on a reçus en bon et dus formes. La standardiste a bien su me conseiller sur l’entretien de cette dernière, elle était très avenante, réactive. Les services sont impeccables, je vous le recommande.