Breizh Encre avis
24 avis - 1.8/5
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| Siret : | 49882052100017 |
| Activité : | Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels (4651Z) |
| Téléphone : | 09 83 82 72 99 |
| E-mail : | contact@breizhencrecom |
| Site web : | https://www.breizh-encre.bzh/ |
| Adresse : | 1 Le Petit Paris, 22320 Le Haut-Corlay, France |
Très déçu de breizh encre , en faite vous payez le pack canon pg40/ cl41 noir et couleurs remanufacturé a 17,42€ HT mais au bout de 11 photocopies les cartouches sont vides c’est du vol , ils se gardent bien de préciser combien de photocopies on peut faire
Rebonjour, alors je tenais à m’excuser sur mon commentaire, car en faite j’ai eu une réponse de Breizh Encre sur la démarche à suivre sur le fonctionnement des cartouches remanucfaturees . Quand le message indique plus d’encre sur l’imprimante, il faut appuyer 10s. Sur le bouton avec le triangle rouge et ça marche les photocopies reprennent . Faire passer le message pour ceux qui comme moi n’étaient pas au courant . En faite j’ai dû déjà jeter des cartouches qui n’étaient pas vide dommage!!
Ma commande OEPVSEMQF en date du 3/2/22 m’est bien parvenue et déposée dans ma boite. Mais à l’ouverture du colis, j’ai constaté que les cartouches avaient coulées et principalement la noire, ce qui fait qu’elle étaient inutilisables. je m’en suis débarrassées de peur qu’elles détériorent mon imprimante. Je suis client depuis longtemps et c’est la première fois qu’un tel accident se produise. J’espère une réponse rapide de votre part. Merci. Il s’agit d’une cartouche couleur C546-CL et noire C545-BK.
Bonjour Jean Baraglia,
Tout d’abord, laissez-moi vous exprimer tout notre regret pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre dernière commande OEPVSEMQF en date du 3 février 2022.
Il est vrai que nos cartouches reconditionnées, peuvent parfois présenter des défauts. C’est exactement pour cette raison que nous les couvrons d’une garantie à vie.
Suite à notre échange par email, je suis heureuse de vous confirmer que nous avons déjà procédé au renvoi de votre commande. Vous recevrez très bientôt des cartouches flambant neuves (enfin, reconditionnées avec amour ) pour remplacer celles endommagées.
Je tiens à vous remercier pour votre compréhension et votre fidélité envers Breizh Encre.
N’hésitez surtout pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou si vous rencontrez d’autres soucis.
Bien cordialement
Bonjour
Merci pour votre message et pour nous avoir signalé le problème avec votre commande OEPVSEMQF en date du 3/2/22.
Nous sommes désolés pour l’incident et avons déjà fait le nécessaire pour résoudre la situation.
Nous espérons que les nouvelles cartouches que vous avez reçues sont satisfaisantes et que tout fonctionne correctement maintenant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de pouvoir compter sur vous en tant que client fidèle.
Si vous êtes satisfait de la solution apportée, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis pour refléter votre expérience actuelle. Vos commentaires sont importants pour nous et aident d’autres clients à faire leurs choix en toute confiance.
Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
attention paiement d’une commande effectué relance de commande par e-mail commande inexistante sur le compte et numéro de téléphone non attribué. PayPal a bloqué le paiement heureusement le bouton contact caché par un pop up de cookies sans bouton refusé, cela pu l’arnaque.
Bonjour,
Je suis désolée d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site, et je tiens à vous assurer que la sécurité de nos clients est notre priorité absolue.
Permettez-moi de clarifier quelques points :
Malheureusement, sans informations supplémentaires sur votre commande, il nous est difficile de résoudre directement le problème que vous avez rencontré. Je vous invite donc à nous contacter via notre formulaire de contact avec plus de détails sur votre commande, afin que nous puissions vous assister de manière plus efficace.
N’hésitez pas à me contacter si vous avez d’autres questions.
Bien cordialement,
Aucunes des deux cartouches ne fonctionnent !
Bonjour Xavier, sans indications de votre part dans ce commentaire, pouvez-vous prendre contact avec notre SAV via notre formulaire de contact afin qu’un technicien puisse prendre contact avec vous dans les plus brefs délais ? Bien cordialement
ma cartouche couleurs était vide dès le départ, ma cartouche pour le noir m’a permis de faire une dizaine de feuilles imprimées…. comprenne qui pourra…
Bonjour monsieur Ricou, après vérifications vous n’avez pas pris contact avec notre SAV. Sachez que vos cartouches sont garanties à vie, un technicien va prendre contact avec vous par email ce jour. Bien cordialement
Très très déçue pour une 1ère commande du 12 août 2023
Impression de 5 feuilles et les2 cartouches une noir et une couleur déjà vide
Pas prête de recommander
Cher pour 5 feuilles imprimées
Envoyé 2 mails restés sans réponse
Pas sérieux du tout
Bonjour madame Ridel, après l’intervention de notre technicien SAV nous avons conclu qu’il s’agissait d’une manipulation à effectuer sur votre imprimante afin de débloquer l’impression. Bien cordialement
J’ai un problème avec ma cartouche d’encre noire achetée le 22 février dernier et très peu utilisée la cartouche couleur fonctionne bien mais le noir est illisible. Jai cherché à contacté le service après-vente à plusieurs reprises d’ailleurs le site est très mal fait
On n’a pas d’accusé de réception de la demande. Pas de nouvelle depuis. C’est énervant
Bonjour madame Le Bour, après vérifications nous ne retrouvons pas votre compte client. Pouvez-vous nous contacter via notre formulaire de contact présent sur notre site afin que nous puissions vous répondre sous 24 heures. Bien à vous.
voilà 2 fois d’affilé que je n’imprime que même pas 10 pages la qualité n’est plus ce que c’était je ne pense pas recommandé, de plus impossible de les joindre
Bonjour madame Laloubeyre, après vérifications un SAV à été effectué en date du 12 septembre suite à un défaut sur vos cartouches d’encre. Bien cordialement
Après avoir imprimé une douzaine de feuilles plus d’encre ??? Cartouche vide et ce n’est pas la première fois que je le constate. Finalement vos cartouches sont très chères pour imprimer si peu.
J’ai testé le fait de retirer la cartouche quand je ne me sers pas de mon imprimante et le résultat est le même. Impossible d’imprimer plus d’une douzaine de feuilles !!!
Bonjour madame Mudjeredian, nous vous informons que nous n’avons reçu aucune prise de contact de votre part auprès de notre service après-vente. Nos produits sont garantie à vie et de ce fait nous procédons au renvoi de nouvelles cartouches dès vérifications d’un défaut. Je transfert votre réclamation au service après-vente ce jour. Bien à vous.
bonjour ma cde REF GZUCZIGFB j’ai imprimé environ 20 pages et ensuite l’impression est insuffisante Malgré plusieurs tentatives de réclamations je n’ai reçu aucune réponse (envoi d’un ex d’impression au SAV)
Bonjour monsieur Michaud, après vérifications nous confirmons qu’un SAV à été effectué sur cette commande en date du 30 mars. Nos produits sont reconditionnées et peuvent rencontrer des défauts malgrès les tests. C’est pour cette raison qu’il sont garantie à vie. Je reste disponible pour toute autre information. Bien à vous
Ouf ! J’ai enfin trouvé ma cartouche d’encre à un prix raisonnable. Non seulement il y a du choix, mais en plus les vendeurs sont accueillants et souriants. Je recommande
Equipe très professionnelle. Je loue particulièrement leur service. Ils donnent toujours un service impeccable aux clients. Envoi des cartouches d’encres dans le délai convenu et dans un état parfait. Colis bien emballé. Site à recommander vivement
Très bon contact, bons produits avec des cartouches neufs ou recyclées qui fonctionnent très bien pour un prix très intéressant. Je recommande.