WELLCOM avis

La technicienne chargée de remplacer l’écran de mon téléphone a dû reporter la date de réparation, mais je suis pleinement satisfaite de son travail. Elle a fait preuve de sérieux, d’amabilité et de professionnalisme tout au long de l’intervention.

Conseils inappropriés ou manque de compétence pour le choix d’oreillettes Bluetooth. Les oreillettes achetées ne conviennent pas à mes oreilles et il n’a pas été possible de les tester avant l’achat !

Malheureusement, mon expérience avec WELLCOM a été très décevante. Mon contrat pour mon abonnement box Bouygues a été mal géré avec des options payantes ajoutées sans mon consentement. En conséquence, j’ai reçu deux box à la maison et j’ai dû me battre pour résoudre le problème. Bien que les employés soient sympathiques, cette situation a été très pénible pour moi.

Un accueil chaleureux et des conseils pertinents; Je recommande vivement.

Le personnel de WELLCOM m’a accueilli chaleureusement et j’ai été satisfaite du téléphone que j’ai choisi. Toutefois, j’aurais apprécié qu’on me donne une explication détaillée sur le fonctionnement de certaines applications que je ne connais pas bien. Je rencontre des problèmes pour répondre aux appels, ce qui nécessite que je rappelle systématiquement mon correspondant.

Je me trouvais dans une situation très difficile car j’avais choisi un nouvel opérateur indépendant de Welcom qui s’est révélé être un échec total. J’ai visité la boutique de Montbrison et j’ai reçu tous les conseils nécessaires, et surtout j’ai eu un service clientèle digne de ce nom, rien à voir avec les « services en ligne » de certains opérateurs