OzOne avis
6 avis - 2.8/5
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| Siret : | 49098525600018 |
| Activité : | Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé (4771Z) |
| Téléphone : | 08 90 10 92 75 |
| E-mail : | [email protected] |
| Site web : | http://oz-one.earth/ |
| Adresse : | 48 Rue du Manoir de Servigné, 35000 Rennes, France |
Les pratiques d’Ozone sont inacceptables ! Récemment, j’ai emménagé dans une zone rurale et hors service des grands fournisseurs connus et j’ai dû me tourner vers eux pour avoir un accès à internet. J’ai payé 69€ pour la mise en service il y a deux mois, mais à ce jour, je n’ai toujours pas de connexion fibre. Ozone a prélevé l’argent en avance en me garantissant que la mise en service serait effectuée. Je suis choqué par leur attitude, ils profitent des gens qui n’ont pas d’autres choix et c’est intolérable.
Quand tout va bien, Ozone c’est la bonne affaire. Un bon débit, presque les gigabytes symétriques à un coût très abordable.
Mais quand il y a un problème, il ne faut pas compter sur la qualité du service client. Il ne vous donnera pas des réponses satisfaisantes, ne s’engagera pas sur une date d’intervention et ne se foulera pas pour vous trouver une solution rapide.
Bref, réfléchissez avant de vous abonner.
J’ai été cliente chez Ozone pendant des années, et j’ai rencontré quelques problèmes de connectivité. Cependant, étant dans une zone reculée, j’ai compris que l’arrivée de la fibre pouvait prendre du temps. Malgré cela, le service client est resté à l’écoute et a essayé de résoudre mes problèmes au mieux.
Mon expérience des services d’Ozone est satisfaisante. Cela fait 2 ans que je suis abonné. Je n’ai subi que deux coupures sérieuses, dont chacune n’a pas duré plus de 24 heures. Le débit internet est rapide et le prix de l’abonnement est abordable. La prestation est excellente pour un petit opérateur.
Prestation de service très décevante. Les interruptions de la connexion internet sont fréquentes et prolongées. Dans notre zone, elles peuvent durée une semaine. Le service client est difficilement joignable par téléphone et répond très rarement aux e-mails. C’est un opérateur que je ne recommande pas.
Depuis que je suis passé à Ozone il y a une décennie, je n’ai eu aucun problème. J’ai commencé avec la radio, puis j’ai fait la transition vers la fibre, et je peux honnêtement dire que leur service est impeccable. Les techniciens sont polis et très serviables, et ils font tout pour satisfaire leurs clients.